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4 soluciones genéricas al error «La aplicación no responde»

4 soluciones genéricas al error «La aplicación no responde»

, por Santiago 189 Comentarios

Whatsapp



El error «la aplicación no responde desea cerrarla» en WhatsApp, Facebook o cualquier otra es bastante común en Android. Frecuentemente solo es un problema de software que se soluciona reiniciando la aplicación o el dispositivo.

Por qué falla una aplicación

Es difícil determinar por qué una aplicación Android se detiene, no responde o falla inesperadamente. Lo más común es que sus datos estén corruptos, hay algún bug o error en su código (sobretodo si es una app en fase «Beta» o de prueba), en el código del sistema Android o en ambos. También podrías haber tocado algo que no debías, como por ejemplo desactivar alguna aplicación dependiente o relacionada.

Si este error te aparece esporádicamente no debería preocuparte porque toda app es suceptible a fallar en ocasiones. Si es frecuente entonces las soluciones a continuación deberían servir en la mayoría de casos, a menos que hayas tocado donde no debías en el software Android, en cuyo caso deberás recordar lo que hiciste recientemente y revertirlo.

Reinicia el móvil

Es algo elemental que el usuario promedio olvida hacer antes que nada y que en muchos casos, sin exagerar, resuelve el problema. Apaga y prende tu móvil. Si puedes extraer la batería y desconectar el equipo totalmente por cinco minutos será mejor aún.

Forzar detención, borrar caché y datos

Forzar detención: Esto simplemente cierra la aplicación.

Borrar caché: Android ofrece a cada aplicación una pequeña porción de memoria llamada «caché», para almacenar datos de uso frecuente. Estos sirven para que la aplicación funcione más rápido. Un ejemplo de estos datos son las miniaturas de imágenes que aparecen al abrir la aplicación de Galería. En caso de borrarse, estos datos se regeneran tras volver a usar la app.

Borrar datos: Sirve para reiniciar una aplicación. Es decir, dejarla tal y como era justo después de instalarla. Borra todos sus ajustes, configuraciones y datos locales (incluyendo la caché anterior).

Para encontrar estas opciones ve a Ajustes de Android > Aplicaciones > Nombre de la aplicación (Almacenamiento, en algunos casos).

Estas opciones son seguras de aplicar. Solo ten en cuenta que al usarlas puedes perder ajustes, personalizaciones y datos locales, como el progreso en un juego, especialmente al borrar los datos. La detención y el borrado de caché solo pueden hacerte perder datos recientes o de la última sesión.

Actualizar

Por defecto, las aplicaciones de Android se actualizan automáticamente, pero por si acaso busca la app problemática en la Play Store y revisa si está disponible el botón «Actualizar». Mediante las actualizaciones los desarrolladores siempre están parchando defectos en sus aplicaciones, mismos que pueden ser la causa de inconvenientes como la detención inesperada.

Desinstalar y reinstalar

Ve a Ajustes de Android > Aplicaciones > Nombre de la aplicación > Desinstalar. Luego ve a la Play Store, busca la aplicación e instálala de nuevo. Sí, en ocasiones esto resuelve lo que el borrado de datos no puede.

Otra opción que a mi me ha funcionado es desactualizar. Es decir, descargar una versión anterior a la que está instalada actualmente, pues así como las actualizaciones arreglan cosas, también pueden traer errores. Para esto ve a Ajustes > Aplicaciones > Nombre de la aplicación y en la parte superior o inferior deberías ver la versión actual. Luego busca en APKMirror el APK de una versión anterior e instálala, pero antes desinstala la versión actual.

Si se trata de una aplicación de fábrica que no puedes desinstalar, en la misma pantalla de administración (Ajustes > Aplicaciones > Nombre de la aplicación) busca la opción «Desinstalar actualizaciones». Es posible que haya un botón de menú en la parte superior.

Para que persista la desactualización, asegúrate de desactivar las actualizaciones automáticas en la Play Store (así como otros actualizadores) yendo a sus Ajustes > Actualizar aplicaciones automáticamente y marca «No».

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Discusión:

  1. Recuerden aplicar los consejos citados en el artículo para cualquier aplicación con problemas. Si no hay una solución específica para X aplicación o en definitiva no pueden arreglar el inconveniente, usen la opción «Restaurar configuraciones de fábrica» en los ajustes generales del dispositivo, que normalmente soluciona la mayoría de problemas. Recuerden que esto borra todos los datos del dispositivo, así que hagan un respaldo de sus cosas.

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  2. Tengo un Samsung S2 duo y no me esta permitiendo agregar ni eliminar contactos….me sale un aviso que dice CONTACTOS SE DETUVO no se que hacer…

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  3. Tengo problemas con la aplicacion youtube cuando me quiero meter a la aplicacion me saca y me sale un mensaje que se detuvo la aplicacion youtube ya lo desactulize y me quede con el youtube de fabrica y no me funciona intente borrar los cache y los datos pero ni siguiera puedo hacerlo porque es como eata bloqueadas esas opciones que puedo hacer ayuda

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  4. hola, tengo un Moto G el cual desde hoy no me permite usar el teclado tactil, solo íconos, por lo que no puedo enviar SMS, ni responder Whatssap, ni ingresar nombres de contactos para búsqueda o búsquedas en la web. Existe solución?

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  5. Buenas, tengo un bq aquaris E5 desde hace un año y nunca me ha dado problemas, hasta que ayer actualice a android 5.0 y ahora a los 5 minutos de abrir la aplicación galería se cierra. Sin embargo, si abro una carpeta de la galería me deja ver las fotos sin cerrarse. He hecho lo que pone en el post, pero me sigue ocurriendo lo mismo. Gracias!

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  6. hola tengo un alcatel one touch idol y cuando abro alguna aplicación se cierra de una y no me deja utilizarla pasa con todas las aplicaciones cuando voy a tomar una foto la toma al revés reinicie el celu y y nada también le di en Restaurar las configuraciones de fábrica y tampoco sigue igual ya no se que hacer te agradecería si sabes como solucionar esto .

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  8. Hola!!! Soy de SGO DEL ESTERO (ARGENTINA) y creo tener un problema con mi cel, apenas lleva dias de uso es un Lg G3 Stylus me anda bastante lento el internet hace unos dias atras tenis como red «3G» ahora me aparece una «H»… Q puedo hacer…? Ya lo prendi y lo apague, lo reinicie y restaure y nada… Para el colmo cada vez q qiero entrar en play store me dice «NO HAY CONEXION». Otra cosa cuando qierl entrar en youtube no puedo ver los videos, demora muchisimo en cargar y se trabab los videos… En internet es otro caso me pasa lo mismo… AYUDA xfiis… Desde ya muchas gracias este es mi whatsapp x las dudas alguien me qiera ayudar +5493854205539

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  9. Hola me acabo de comprar un LG MAGNA hace 3 semanas, al principio cuando prendia el radio podia pasar a cualquier otra opcion y seguia escuchando musica, pero ahora no puedo hacer eso porque se apaga al instante, otro problema que tengo es que cuando esto en wasap y faceebook, el teclado desaparece

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  10. Tengo un LG G3., en pantalla sale un mensaje » lo Sentimos. Lamentablemente inicio se ha detenido. Aceptar, y no me deja ingresar, ya intente reiniciarlo, y nada. espero que puedan ayudarme. Gracias!!

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  11. tengo una tablet galaxy y el twitter y facebook me dejaròn de funcionar, les doy click con el dedo encima y se pone blanca la pantalla, y ya los e desinstaldo y vuelto a instalar, si fuerzo el cache creen me sirva? gracias alguna ayuda?

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  13. HOLA mi tablet tab 3 10.1 derrepente dejo de cargar la conecto al cargador y no carga pasa como dos horas y no sube la bateria otra cosa desconecto el cargador y pun se apaga necesito saber si lo q tiene es algun virus porq nunca la se dejar cnectada tanto tiempo no puede ser q la bateria se daño ayudeme

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  15. hola buenas tardes , mira tengo un alcatel onetouch pop c9 y me salta» se ha detenido la aplicacion menú de inicio» como puedo arrglar esto? desde ya muchas gracias .

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  16. AUXILIO!! MI PROBLEMA ES CON INSTAGRAM!
    OLVIDE MI CONTRASENA, INTENTADO RECUPERAR DESDE EL MOVIL POR TODOS LOS MEDIOS QUE INDICA Y NADA ME SALE UN ERRON INTENTELO MAS TARDE.
    PERO LO RARO EN LA WEB SI PUEDO ENTRAR, LE HE CAMBIADO LA CONTRASENA DESDE ALLI DE LA WEB. Y LUEGO AL ENTRAR DESDE EL TELEFONO ME DICE CONTRASENA INCORRECTA DE NUEVO. AUN YA CAMBIANDOLA…….AYUDAAAA!!!
    HE REINICIADO. LA DESINSTALE A LA APLICACION, LA VOLVI INSTALAR.
    NO SE QUE MAS HACER 🙁

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  17. señor santiago he adquirido un celular moto x funciona todo menos que cundo hablo por telefono yo escucho a la otra persona pero ella no me escucha a mi tengo garantia lo debria devolver por otro o es ignorancia mia que no se ocuparlo gracias

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  18. Hola Santiago, usaba el teclado swype de mi sansung advance hasta que un día solo puedo ingresar una sola palabra y ahi se cuelga. tengo que apagar y preder el telefono porque se queda ahí y no hay forma… durante un tiempo use el otro tipo de ingreso de datos hasta que se me ocurrio bajar el swype por play store y ahora me pasa lo mismo con los dos…. que puede ser????

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  20. soy de venezuela mi telefono BLUDASHJR 4.0K SIN QUERER LE ELIMINE LA MEMORIA CACHE DE ALGUNAS APLICACIONES Y TAMPOCO ME APARECE EN ALGUNAS APLICACIONES LOS VALORES PREDETERMINADOS IGUAL NO PUEDO DESCARGAR NADA Y YA ESTA FORMATEADO AYUDAME POR FA MI OTRO CORREO ES bearevalo10@gmail.com

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  21. tengo una tablet galaxy tab 4 nueva de paquete y se habren las aplicacionessolas las carpetas absolutamente todo y no se que hacer ya la actualize la formatie y nada e leido que la recete en borrar datos pero no se… porfa digamen que hacer…

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  22. Hola tengo un celular TCL , y se me descargo una aplicación que cambiaba todo el estilo del celular por error , y ahora no me deja usarlo me salta » Se a detenido la aplicación» y me da la opción de «forzar cierre » o «informe » como única opción y no me deja hacer nada , aveces se tilda y se me apaga , no lo puedo usar ni formatear . QUE HAGO ?

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  23. hola tengo un alcatel one touch idol, y no puedo entrar a los juegos, me dice memoria insuficiente o me sale de una de las aplicaciones, que puedo hacer para solucionar el problema?

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    • Desinstala aplicaciones y borra cosas. Si es cuestión de memoria ram, tal vez el juego es demasiado exigente para la RAM de tu teléfono.

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  24. Hola tengo un samsung s5 y tenia una aplicacion que se llama citymapper un dia no funciono mas…. solo me sale un aviso que dice desafortunadamente la aplicacion se ha detenido he seguido todos tus consejos pero no funciona ninguno que puedo hacer? Gracias espero pronta respuesta

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  25. hola tengo un alcatel hero 2 en el wassap no me permite ver y enviar imagenes el resto del chat bien me sale error y no se si sea del telefono o de la aplicacion, que puedo hacer, gracias.

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  26. hola buenas noches soy de venezuela tengo un huawey y300 y se me cierran todas las aplicaciones de verdad ya el telefono murio no sirve mas es verdad que cuando pasa eso queda inservible

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  27. hola, o tengo un problema con una aplicacion, MARVEL, es un juego que con normalidad funcionaba, hasta que salio laa ctualizacion, actualize el juego, pero cada vez q intento actualizar siempre me sale un error, desde elc alsico 927 hasta otrosdiferentes, ya intente borrar la memoria cache y todo eso, desinstale el juego y trate de volver a instalarlo y no puedo, sigue saliendo esos errores, luegod ecidi volver a modo de fabrica el celular y tratar de instalarlo y hasta ahora nada, ya no se que mas puedo hacer. gracias

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    • Entonces tal vez la actualización provocó alguna incompatibilidad. Supongo que debes volver a la versión anterior buscando el apk respectivo.

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  28. Como puedo reinstalar o reiniciar el software de un celular avvio 500 desde mi pc. Desde el celular no puedo porque sale un aviso que no me permite acceder

    Gracias

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  29. Hola oye disculpa perp tengo un problema lo mismo se detiene el sistema android. Pero ya restaure formatie y nada ayudame plis.. osea solo no me entran las llamadas no suena no nada pero yo si puedo enviar y marcar y todo bien
    ! Ayuda !

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  30. Buenos dias soy de venezuela…. tengo un Samsung S3 mini 4g descargue la aplicacion bbm,luego alos dias pidio una nueva actualizacion de la misma aplicacion la actualize, pero ahora al intentar acceder a ella me sale un mesaje en la patalla dice (informe y aceptar la aplicacion se detubo)… lo que mas me confunde es que se puede ver los pin que llegan en el parte superior pero la aplicacin como tal no abre… ya lo eh desintalado varias veces e instalado nuevamente y nada, tambien lo formatie por completo y nada sale lo mismo… me podrias a yudar gracias tu articulo es interesante…

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  31. Hola amigo, fijate que tengo un problema con el celular de un amigo, a el le sale un error en su teléfono que dice: «Se ha detenido la aplicación pantalla de aplicaciones OneTouch» que me recomiendas hacer porque, como te digo, el teléfono no es mio y no quiero que le pase nada a su teléfono

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  32. hola.. soy de paraguay…. tengo un s3 que compre de un amigo,, la play store del celular no me abre, ya hice de todo, borrar el cache,desinstalar actualizaciones, volvi a descargar la aplicacion muchaaaaaas veces y no me funciona nada, el celular es originario de una empresa china o telefonia china ,porque cuando intento abrir la play store no abre y aparece un mensaje en chino de la aplicacion que viene con el telefono…tambien al prender el celular me sale el logo de la empresa o telefonia nosee jaja…. ayudaaa

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      • ya lo descargue…. pero cuando esta instalando me llega una notificacion de esta aplicacion que esta en chino que tiene el telefono( creo que esta tiene algoo que ver con el rooter o algo asi ya que en la notificacion aparece palabras en mandarin luego dice «shell» mas palabras en mandarin y luego rooter jajaja)

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  33. Hola, tengo un problema tengo un Galaxy S4 mini, y bien, en el reproductor de musica predeterminado todo me funciona ok, pero por ejemplo la otra vez agregue una cancion con la caratula de su album, luego desde mi pc la edite y le puse otra caratula mejor (mejor calidad) cuando volvi a agregar la misma cancion al telefono al reproducirla me aparecia la caratula anterior, supongo que debe tener algo para borrarle los datos existentes por caratula, me puedes ayudar porfavor? estare muy agradecido, mi correo es enter.sr.pandax@hotmail.com

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  34. Hola soy de Venezuela tengo un alcatel no se si es el tlf ya hice de todo borre clave instalé cambié correo de todo cada vez que subo una foto al instagram se me borran como 10 o 20 en un segundos ya no sé qué hacer me ayudas

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  35. Disculpaaa,tengo un problema quiero meterme a contactos y no me aparecen solo sale actualizando lista de contactos y derrepente se sale y me aparece Contactos se detuvo, y quiero intentar agregar a un contacto y no me lo permite podrias ayudarme?

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  36. Buenas noches tengo un Samsung S3 Mini y aparece en pantalla «BBm Se Detuvo»» desinstale la aplicación, la instale de nuevo, hice reset de fabrica y al descargarla de nuevo continua la falla.

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  38. hola amigo tengo un celular blu studio 5.0k me funciona todo bien solo que el celular cuando lo prendo para utilizarlo el celular en pieza ah abril ventana sola y cerrar y al rato se queda tranquilo que sera lo que tiene mi celular.

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  39. hola amigo ayer compre un L 500 Y EN LA NOCHE LE DI RESTAURACION DE FABRICA .. Y SE APAGO Y NO PRENDE… QUE DEBO HACER ?? ES POSIBLE QUE SE HALLA MUERTO EL CELULAR?? … LA BATERIA ESTA CARGADA …

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  40. Disculpa, una pregunta, mi tablet android 4.4.2 no me deja entrar a la galería dice galería se detuvo, ya la reinicie y no lo soluciona que puedo hacer?

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  41. hola…!! mi telefono es un blu advance 4.0 jelly beam hace pocos dias empezo a cerrarme todas las aplicaciones. logre darle restauracion de fabrica pero el problema persiste y es tan fuerte que no me deja acceder a ajustes. siempre me lanza el mensaje: se ha detenido la aplicacion: ajustes. no he podido instalarle ningun programa ya que no me ha dejado configurar mi correo ni la señal inalambrica

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  42. hola tengo un avvio l500 me molestan todas las apps con desafortunadamente se ha cerrado….mas que todo whatsapp, ya hice hardreset, me fije si era q algna app estaba bloqueando otra, desintarlar y reinstalar, borrar cache ya lo he intentado todo y nada funciona, creo q es problema del sistema…en ese caso q podria hacer

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    • Flashear otra Rom o reinstalar el firmware. Es el problema con esas marcas de teléfonos con poca o nula reputación. Te sugiero comprar un teléfono de una marca reconocida la próxima vez.

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        • Tienes que ponerle una Rom hecha para ese modelo en concreto o de lo contrario tu teléfono puede quedar brickeado. Ese es otro problema de teléfonos de esas marcas…

  43. hola tengo un alcatel one touch 5020a y mi problema es que al escribir un mensaje me da el teclado en ingles, ya lo resetie y sigue igual que puedo hacer..

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  44. Tuve que limpiar espacio en mi Samsung SII para actualizar Whatsapp y se ve que cometí algún error. . . no puedo acceder a «contactos». Pulso el icono y la pantalla queda sin nada por unos segundos y luego sale un mensaje que dice:
    «Contactos se ha detenido y solo tengo opción de un botón que dice «Aceptar»
    ¿Cómo hago para recuperar mis contactos?
    Adicionalmente no puedo hacer llamadas, solo recibo llamadas.
    Gracias por tu ayuda por anticipado. . .
    dfs

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  45. Hola amigo.
    Tengo un problema en mi lg, me aparece un cartel negro que dice:
    Lo sentimos, desafortunadamente el «inicio se detuvo»

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  46. Hola, hace 2 días hice arreglar mi cel. Samsung s advance lo flashearon y quedo impecable solo que ahora no funcionan los teclados de retroceso y el de los menús especiales, y además dejo de funcionar la salida del auricular.¿que puedo hacer?.

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  47. Hola tengo un problema con mi musica , no me responde y me dice que si espero o la cierro, ya formate, reinicie mi celular y borre el cache …AYUDA

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  48. Hola, te explico cual es mi problema, tengo un Moto G y desde hace unos dias dejo de funcionar el facebook, lo desinstale lo trate de instalar varias veces y me daba el error -24, hasta que pude instalar la app, lo que si le doy para abrir el face y me da un pantallazo blanco y vuelva a la pantalla principal y lo dejo estar un rato vuelvo a intentar me da la pantalla azul con el loguito del facebook y se sale,
    Que puedo hacer????

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  49. Tengo un Lg L3 II
    me empezo fallando la agenda de contactos (contactos se ha detenido)
    y ahora el inicio (inicio se ha detenido)
    hice el reinicio de fabrica y ahora fallan todas las aplicaciones (incluso ajustes)

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  50. Tengo un M4 y en estas últimas dos semanas mi reproductor de música no abre, ni en el menú, ni a través del widget, sólo dice, «Lamentablemente la aplicación música se detuvo «.
    Cuando le pongo play a una canción me deja entrar al reproductor, si está en pausa no me deja, y si le doy en ver biblioteca (cuando está reproduciendo) sale el mensaje de nuevo y se pausa y cierra.
    ¿Qué puedo hacer?

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  52. Hey quiero decirte que la mayoria de aplicaciones que tengo en mi tablet fallan aparece casi en todas se ha de tenido la aplicación o se reinicia o aveces con la aplicación block launcher no puedo entrar a un portal o simplemente no aparece nada en algunas aplicaciones si no una imagen negra no se que está pasando ¡AYUDAME!

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  53. Oye tengo un problema cuando intento entrar en música me aparece «la aplicacion musica se detuvo» forzar detención.
    Que puedo hacer ya hize todo de forzá detención, borra caché pero nada no pasa nada sigue igual por cierto es un alcalde one touch

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  54. Hola reinicie mi blu advance de fabrica y ahora no accede a la cuenta de google ni nada de las aplicaciones de google pero si puede navegar por internet como puedo solucionar esto no esta rooteado

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  56. Hola Tiago, compre por AMAZONE un alcatel one touch fierce. de repente comenzo a dar error al intentar enviar un sms, asi que en el call center me dijeron que debia modificar el numero de centro de servicio sms y cuando entro en ese menu de ajustes la opcion para cambiar el numero de centro de servicio sms esta desabilitada se ve gris y no me deja pinchar.

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  58. buenas noches amigo tengo un S4 GT I9500 hace un mes no me deja conectar el wifi cuando intento encenderlo, solo se intenta encender pero el indicador no enciende totalmente el icono queda opaco. y en veces que logra encender se conecta y se desconecta intermitentemente. no se que sea. te agradezco de antemano en lo que me puedas ayudar.. GRACIAS…

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  59. Hola Thiago, como estas, te consulto porque tengo un Samsung core 2 aun en garantía, pero como lo retienen 10 o mas días si es algo simple preferiría arreglarlo yo misma con tu ayuda. De repente me pasa que no puedo desinstalar, ni eliminar cache de ninguna aplicación, ni desde info de la aplicación ni desde google play, se pone la barra celeste como que comienza a desinstalar pero no pasa nada, a veces desaparece esa pantalla y el programa sigue allí, otras recalienta el teléfono y varias veces hasta se reinicia. He probado sacarle la batería, sacar la sd, micro chip por un rato y nada, la ram esta muy llena, sin embargo casi todo lo he puesto en la tarjeta externa: candy crush, ,adobe reader, clean master, mercado libre, instagram, insta collage, messenger, photogrid, picsart y skype. Al ver la ram tan llena la idea fue justamente borrar algunos programas y limpiar el cache pero ahí note la imposibilidad de realizarlo. La tarjeta sd es de 4gb. Si me puedes ayudar te lo agradeceré mucho, no quiero rootearlo aun ya que esta en garantía. Gracias y saludos cordiales- 🙂

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    • Tal vez el problema está en que moviste las aplicaciones a la SD. Regrésalas a la memoria interna y prueba. La otra opción es restaurarlo de fábrica.

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      • Hola, el tema es que no me permite ni borrar ni mover las aplicaciones de la sd al teléfono, si lo restauro de fabrica, perdería la garantía, no? saludos

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  60. hola que tal, yo utilizo la aplicaciion hangoust para envias sms pero mi novia siempre me dice que le llegan varios mensajes y desordenados que puedo hacer amigo?

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    • Si usas Hangouts, desactiva las otras aplicaciones de mensajes en Ajustes, Aplicaciones, Todas, Mensajes, Desactivar.

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  61. A mi la camara de mi movil no me va.. hace dos dias me iba pero ya no. Ahora cada vez que la aplicacion me pone: error de camara.
    He hecho algunos pasos de aqui (menos desinstalarla porque viene con el movil) y nada, no funciona.
    Tambien me dejó de ir el skype, no me dejaba hacer llamadas, pero ya me lo he quitado.
    No se si que no funcionen el skype y la camara tienen algo que ver o no, pero bueno…

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    • Si ya se te arregló el Skype tal vez es problema de la aplicación de cámara. Por qué no pruebas con otras aplicaciones de cámara a ver si te van…

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  62. Hola, ya hice todo lo que dice acá incluso lo reinicie de fabrica y todaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaas las aplicaciones se me cierran el play store no anda o se cierra y me sal error que cosas es lo que le pasa. es un lg 5 II

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  63. hola oie tengo problemas al inciar con una cuenta diferente en la aplicacion de facebook de mi telefono que me sugieres porfa lo neceisto :c tengo un samsung

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  64. Buenas noches, mira que tengo un problema con mi ace 4, estoy escuchando musica y de la nada google play se cierra o estoy escuchando musica y habro algun juego se cierra tambien, ya probe desinstalar la app y volverla a instalar y sigue el mismo error, tambien no me muestra las caratulas correctas. Me podrias ayudar?

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    • Me pasa también. Escucho música en Spotify, abro el Facebook y se cierra la música. Creo que esto se debe a la poca memoria RAM del teléfono. Las aplicaciones trabajando en el fondo se cierran cuando el dispositivo necesita más memoria RAM para abastecer a la aplicación que está visible…

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  65. hola, amigo tengo un problema con mi blu advance 4.0. resulta que al principio me aparecían esas notificaciones que decían que se detenido «equis» aplicación y lo reinicie, al prenderlo no pasaba del logo. osea no quería prender por completo. le quite el chip de memoria y al fin prendió. he intentado tus pasos pero no funciono. que podrá ser? acaso tengo que formatear todo? podre salvar contactos y datos de mi tlf?. espero su respuesta

    Responder

  66. Yo resetie el samsung galaxy s3 mini pero estaba rroteado y ahora no se me actualiza el play store y no puedo entrar al google más.

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  67. Hola tengo una aplicacion que me funciona en android 4.2 pero en la 5.0 me dice la aplicacion se detuvo. Como podria instalarla en la 5.0

    gracias

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  68. mi celular es un Android marca VETECKA la aplicacion com.dianxinos.optimizar.duplay .se interrumpio inesperadamente y doy en la opcion forzar cierre y se elimina pero cuando ejecuto otro proceso me sigue salendo y no se como detener o eliminar este molesto cartel

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  69. Hola! tengo un celular moto g2 recién adquirido, el problema que esta ocurriendo por el momento es que, cuando me envían un whatsapp, no me da la notificación de que llego mensaje whatsapp y ni siquiera enciende el foco (luz blanca) de aviso de que se recibió dicho whatsapp solo da la notificación entrando o estando abierto el whatsapp, esto empezó a fallar desde que adquirí el equipo, ya fui a donde adquirí dicho equipo y ahí al equipo móvil junto con aplicaciones guardadas, le realizaron un escaneo e indico que la aplicación del whatsapp no estaba bien instalada, se des-instalo, apago el equipo, volvieron a instalar la aplicación con problema (whatsapp) y daba la notificación de mensaje y prendía el foco(luz blanca), llevo dos días con este mismo problema he realizado dichos pasos y no funciona y no es problema del equipo porque ya he enviado mensajes sms y llamadas y en estos casos si me da las notificación de llamada perdida y de mensaje sms recibidos, yo intuyo que es el whatsapp, por favor necesito AYUDA y urgente.

    Saludos, espero pronta respuesta.

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    • Revisa en AJUSTES, APLICACIONES, WHATSAPP si la casilla mostrar notificaciones está activada. La opción es probar instalando otras versiones de WhatsApp…

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      • Buenas noches:

        Gracias por tu respuesta, eso estuve realizando varias veces y no quedo, opte por dejar el equipo como de fabrica,ahorita estoy volviendo a instalar las aplicaciones que había instalado y espero con esto quede, sino podrías decirme donde entro para encontrar otras versiones del whatsapp y por favor también indicarme si es normal que cuando entro al play store hay veces que no da problema pero hay otras que me indica que tengo que habilitar los datos en segundo plano (esto lo hace cuando estoy trabajando usando wifi), en este caso me dijeron que tengo que entrar a uso de aplicaciones- google play store-habilitar restringir datos en segundo plano, realizo estos pasos obviamente en cada camcio realizado o actualizacion apago el celular espero 10 o 15 min maximo y prendo el equipo, sigo trabajando con play store y funciona bien pero por alguna cuestion apago el celular sea por actualizacion o algo y llego a entrar nuevamente al play store y sigue igual, entonces es por eso que te pregunto si es normal, porque la verdad ya no se que onda, por favor ayudame y disculpa que escriba tanto, saludos.
        Espero respuesta.

        Responder

        • Otras versiones de WhatsApp las puedes encontrar en el sitio web apkmirror.com. Sobre la play store no me parece normal. Parece que algo está desactivando los datos en segundo plano de la aplicación. Sino tienes instalada una app de ahorro de energía como Greenify, prueba a instalar la última versión de Google play desde aquí mismo en la sección de recursos.

  70. hola tengo un problema con mi samsung 5 las paginas de internet que quiero abrir no me abren como que no carga apesar de que tengo internet pero you tube si me abre solo para navegar no me las carga ya lo reinicie y sigue igual me podrias ayudar

    Responder

  71. hola tengo un blu advance 4.0 y de repente se detienen las aplicaciones bbm, whatsapp, contactos, llamadas, etc, de igual manera ajustes, administracion de archivos; asi que no puedo ingresar a administracion de aplicaciones me podrias ayudar?

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  72. Amigo tengo un problema tengo un lg g3 y me da un problema con el reproductor de música escuchó un par de canciones y el teléfono se reinicia sólo me podrías ayudar orientandome un poco por que se produce esto y que debo hacer agradezco tu pronta respuesta ya me está volviendo loco este problema a veces sólo escucho una canción y se apaga el cel gracias !!!!

    Responder

  73. hola buenos dias!!!
    tengo un blu 5.0 studio y desde que salio la actualización del whatsapp tengo problema con mi teléfono, cuando trato de entrar a dicha aplicación sale el mensaje detener aplicación, se reinicia el teléfono y se desaparece el whatsapp, ya borre e instale nuevamente la aplicación y nada, restaure el teléfono de fabrica y lo volví a instalar y nada, Por favor me puedes decir que mas puedo hacer???

    GRACIAS!!!

    Responder

  74. Hola buenos días, tengo un AVVIO L500 y hace unos días me sale que la aplicación de contactos se ha detenido y en el whatssap los contactos solo salen los números telefónicos, ademas de esto cuando entro en la aplicación de messenger de facebook y quiero enviar un mensaje de voz no lo envía, espero mie puedas ayudar Cordial saludo 😀 Gracias.

    Responder

  75. Hola tengo un huawei y530 y me salen errores como facebook no responde desea cerrar? Le doy aceptar se cierra y me aparece otra diferente le doy aceptar y aparece otra y así como seis u ocho. Aplicaciones se cierran aunque no las tenga abiertas

    Responder

    • Checate en los procesos ya que la ram puede estar saturada, otra es que estan mal instalas pero me parece mas que es un error de sistema

      Responder

  76. Me falla los mensajes SMS (no puedo recibir, ni enviar) y en las llamadas no me funciona con el teleclado ni puedo ver el registro de llamadas.

    He iniciado tu menu, pero no se donde puedo desintalar e instalar la aplicacion de SMS primero para probar.

    En ambas se queda la pantalla en negro y luego me dice «mensajes se ha parado» y «contactos se ha parado»,

    Si puedo llamar tirando de contactos dados de alta, también puedo recibir llamadas.

    Mi movil es un samsung tren S7560 y tienen unos dos años

    Mil gracias.

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    • El teléfono y los SMS son aplicaciones de fábrica que no se pueden desinstalar, sólo borrar los datos. Si eso no te funciona, la opción que te queda es instalar un dialer de google play y una aplicación de SMS alterna. O por último restaurar el móvil.

      Responder

  78. Mi equipo es un alcatel top 2 lo q pasa cuando quiero marcar un numero para hacer llamada el teclado no funciona y me sale se ha detenido la aplicación llamar ayudMe xfissss

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  79. Hola… Tengo un moto g segunda gen, lo compré hace 12 días, tá muy lindo, pero éstos últimos días cuando llamo aparece » la configuración contacto se detuvo «… Aclaro q igual sigue funcionando normal,pero… Me ayudás? Gracias.

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      • Hola, muchas gracias! He apretado borrar caché, y nada. No quería seguir tocando otra cosa porque como se trata de la aplicación contactos… Pasará algo grave? Gracias

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        • Por seguridad haz una copia de los contactos (desde los ajustes de la propia aplicación, opción exportar contactos) y luego borra los datos de la aplicación.

        • hola disculpa reinicie mi android de fabrica pero al prenderse ya no podia usar el teclado para llamar a alguien y no puedo ni ver contactos se detiene la aplicación

  81. Buenas noches, tengo un BLU DASH MUSIC 4.0 o 4.2, el problema que tiene es que de repente se dtetiene la aplicacion y se sale y/o se congela el telefono, le doy en el boton power para cancelar la accion y le doy nuevamente al pawer y funciona normal. Eso me sucede muy seguido, ya lo resetie y continua con el problema. por favor dame una orientacion.

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  82. Hola desee hace un tiempo la aplicación del facebook me falla a la hora de reproducir un vídeo, pues este se queda como unpatallazo del muro y no reproduce, ya pobre con una aplicación anterior y si funciona pero es molesto ya que noes la misma experiencia.

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      • Gracias por tu atención, desafortunadamente ese paso ya lo hice y no funciono en mi hable AT300 toshiba, y pensar que esto sucedió cuando le di actualizar a la versión del android 4.0 a la 4.1 creyendo que tendría mas ventaja ante la funcionabilidad y rendimiento.

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  83. Hola tengo un problema con mi alcatel one touch, cuando quiero marcar un numero que no sea de mis contactos demora en digitarlo y al final me sale un mensaje : » se ha detenido aplicación llamar». Por favor alguna solución a este problema. Gracias

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  84. Hola como estas mi problema es que me faltan dias pa ke se me vensa mi servicio de teléfono y me puse a mover el ciclo de Alcatel one fierce 2 de usos de datos es de metro pcs me puedes ayudar

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  85. Hola mi cel lo formatee y no me dan las aplicaciones por ejemplo el whatsapp no me deja poner fotos ni enviar y recibir nada que puedo hacer?

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  86. Hola tengo un problema con la camara de mi cel android me sale aviso error de camara y se sale ya lo borre sus datos cache lo detube y lo reinicie y sigue asi …. q pued hacer ?…..

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  88. lo que me pasa es que actualize el reproductor de musica del galaxy 5 en mi s4 mini y la aplicacion se instalo mal y no abre ademas no se deja desistalar que hago me ayudan..

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    • Te sugiero no andar instalando cualquier cosa que te ofrecen por ahí. Ahora lo que te quedaría es restaurar las configuraciones de fábrica del móvil…

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  89. Hola
    pues tengo un problema no puedo descargar aplicaciones del play store me sale error -110 🙁
    & a lo que quiero borrar cache no me sale ningun dato en el play store
    porfa ayuda,e 🙁

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  90. hola amigo, soy de Venezuela tengo un problema con un telefono vetelca caribe 3. este celular es de la empresa movilnet se libero con um programa para movistar. despues de un tiempo estuvo bien, pero ahora comienza a tener problemas. no se conecta a internet por datos, a cada momento sale un aviso de memoria llena, y cuando me puedo conectar por wifi me saca de las paginas.. quite el ping y el whatsapp. y sigue igual. no se que podra ser si me puede ayudar, te lo agradezco. gracias de ante mano…

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  91. Tengo un problema con mi alcatel one touch fierce, la cuestion es que por equivocacion desinstale la app de camara, despues le instale una del google play y funciono perfectamente pero unos dias despues quize tomar unas fotos para mi trabajo y de repente la app dejo de funcionar y me aparecia un mensaje que decia: la aplicacion se ha detenido. intente instalar otras apps pero seguia sin resultados, ojala alguien pueda ayudarme y me diga como solucionar ese problema

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    • Lo que se me ocurre es que podrías buscar en línea algo como «APK cámara Alcatel one touch fierce». Si lo encuentras instala ese APK a ver como te va.

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  92. hola tengo un blu dash y de repente aparece que se detienen las aplicaciones… he hecho todos lo pasos que aquí aparecen pero me sigue sucediendo cada vez mas seguido! 🙁 como puedo evitar que me siga sucediendo

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    • Si te pasa con más de una aplicación, entonces el problema está en el teléfono. Restaurar las configuraciones de fábrica podría solucionar ese inconveniente.

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      • Hola tengo un celular tcl dual 40 y no puedo abrir la aplicación de menú principal me a parece ( se ha detenido la aplicacion pantalla de aplicaciones onetouch)ya lo reinicien y sigue igual
        Que puedo hacer?

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        • A mi me pasa lo mismo solo q no puedo entrar a ninguna aplicacion solo si me llega algun msj o whatsap puedo leer y responder pero no puedo ir al menu de inicio es un tcl d 40 tambien

  93. Tengo un contacto de whasaap que no recibe mis mensajes. Yo puedo ver el perfil, el cambio de fotos, el estado etc. hasta si esta en linea o no.Estuvimos conectados hasta hace un mes aproximadamente y de repente dejo de recibir mis mensajes. Incluso aparecen los dos ticks, de despacahado y recibido. Obviamente no estoy bloqueado pero no hay forma de reestablecer contacto por este medio. Mi celular es un LG 320 y el de la otra persona es un NOKIA 520 LUMIA
    Desde ya muchas gracias

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