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4 soluciones genéricas al error «La aplicación no responde»

4 soluciones genéricas al error «La aplicación no responde»

10 diciembre, 2019, por Santiago 189 Comentarios

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El error «la aplicación no responde desea cerrarla» en WhatsApp, Facebook o cualquier otra es bastante común en Android. Frecuentemente solo es un problema de software que se soluciona reiniciando la aplicación o el dispositivo.

Por qué falla una aplicación

Es difícil determinar por qué una aplicación Android se detiene, no responde o falla inesperadamente. Lo más común es que sus datos estén corruptos, hay algún bug o error en su código (sobretodo si es una app en fase «Beta» o de prueba), en el código del sistema Android o en ambos. También podrías haber tocado algo que no debías, como por ejemplo desactivar alguna aplicación dependiente o relacionada.

Si este error te aparece esporádicamente no debería preocuparte porque toda app es suceptible a fallar en ocasiones. Si es frecuente entonces las soluciones a continuación deberían servir en la mayoría de casos, a menos que hayas tocado donde no debías en el software Android, en cuyo caso deberás recordar lo que hiciste recientemente y revertirlo.

Reinicia el móvil

Es algo elemental que el usuario promedio olvida hacer antes que nada y que en muchos casos, sin exagerar, resuelve el problema. Apaga y prende tu móvil. Si puedes extraer la batería y desconectar el equipo totalmente por cinco minutos será mejor aún.

Forzar detención, borrar caché y datos

Forzar detención: Esto simplemente cierra la aplicación.

Borrar caché: Android ofrece a cada aplicación una pequeña porción de memoria llamada «caché», para almacenar datos de uso frecuente. Estos sirven para que la aplicación funcione más rápido. Un ejemplo de estos datos son las miniaturas de imágenes que aparecen al abrir la aplicación de Galería. En caso de borrarse, estos datos se regeneran tras volver a usar la app.

Borrar datos: Sirve para reiniciar una aplicación. Es decir, dejarla tal y como era justo después de instalarla. Borra todos sus ajustes, configuraciones y datos locales (incluyendo la caché anterior).

Para encontrar estas opciones ve a Ajustes de Android > Aplicaciones > Nombre de la aplicación (Almacenamiento, en algunos casos).

Estas opciones son seguras de aplicar. Solo ten en cuenta que al usarlas puedes perder ajustes, personalizaciones y datos locales, como el progreso en un juego, especialmente al borrar los datos. La detención y el borrado de caché solo pueden hacerte perder datos recientes o de la última sesión.

Actualizar

Por defecto, las aplicaciones de Android se actualizan automáticamente, pero por si acaso busca la app problemática en la Play Store y revisa si está disponible el botón «Actualizar». Mediante las actualizaciones los desarrolladores siempre están parchando defectos en sus aplicaciones, mismos que pueden ser la causa de inconvenientes como la detención inesperada.

Desinstalar y reinstalar

Ve a Ajustes de Android > Aplicaciones > Nombre de la aplicación > Desinstalar. Luego ve a la Play Store, busca la aplicación e instálala de nuevo. Sí, en ocasiones esto resuelve lo que el borrado de datos no puede.

Otra opción que a mi me ha funcionado es desactualizar. Es decir, descargar una versión anterior a la que está instalada actualmente, pues así como las actualizaciones arreglan cosas, también pueden traer errores. Para esto ve a Ajustes > Aplicaciones > Nombre de la aplicación y en la parte superior o inferior deberías ver la versión actual. Luego busca en APKMirror el APK de una versión anterior e instálala, pero antes desinstala la versión actual.

Si se trata de una aplicación de fábrica que no puedes desinstalar, en la misma pantalla de administración (Ajustes > Aplicaciones > Nombre de la aplicación) busca la opción «Desinstalar actualizaciones». Es posible que haya un botón de menú en la parte superior.

Para que persista la desactualización, asegúrate de desactivar las actualizaciones automáticas en la Play Store (así como otros actualizadores) yendo a sus Ajustes > Actualizar aplicaciones automáticamente y marca «No».

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Archivado en: Tutoriales

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Sobre el autor

Hola, mi nombre es Santiago. Soy Ing. Electrónico de profesión, pero desde hace seis años me dedico a tiempo completo a este blog, como editor y administrador. Mi principal afición es la tecnología, especialmente computadores y móviles. Si necesitas ayuda con tu dispositivo, publica en el foro Android Juntos. Para otros asuntos contáctame en Facebook o Twitter.

Discusión:

  1. Thiago Sei

    31 agosto, 2015 at 7:42 pm

    Recuerden aplicar los consejos citados en el artículo para cualquier aplicación con problemas. Si no hay una solución específica para X aplicación o en definitiva no pueden arreglar el inconveniente, usen la opción «Restaurar configuraciones de fábrica» en los ajustes generales del dispositivo, que normalmente soluciona la mayoría de problemas. Recuerden que esto borra todos los datos del dispositivo, así que hagan un respaldo de sus cosas.

    Responder
  2. marta

    27 agosto, 2015 at 2:52 am

    Tengo un Samsung S2 duo y no me esta permitiendo agregar ni eliminar contactos….me sale un aviso que dice CONTACTOS SE DETUVO no se que hacer…

    Responder
  3. nancy

    25 agosto, 2015 at 2:58 am

    Tengo problemas con la aplicacion youtube cuando me quiero meter a la aplicacion me saca y me sale un mensaje que se detuvo la aplicacion youtube ya lo desactulize y me quede con el youtube de fabrica y no me funciona intente borrar los cache y los datos pero ni siguiera puedo hacerlo porque es como eata bloqueadas esas opciones que puedo hacer ayuda

    Responder
  4. Ignacio

    24 agosto, 2015 at 3:02 pm

    hola, tengo un Moto G el cual desde hoy no me permite usar el teclado tactil, solo íconos, por lo que no puedo enviar SMS, ni responder Whatssap, ni ingresar nombres de contactos para búsqueda o búsquedas en la web. Existe solución?

    Responder
  5. Marina

    21 agosto, 2015 at 8:36 am

    Buenas, tengo un bq aquaris E5 desde hace un año y nunca me ha dado problemas, hasta que ayer actualice a android 5.0 y ahora a los 5 minutos de abrir la aplicación galería se cierra. Sin embargo, si abro una carpeta de la galería me deja ver las fotos sin cerrarse. He hecho lo que pone en el post, pero me sigue ocurriendo lo mismo. Gracias!

    Responder
    • Thiago Sei

      21 agosto, 2015 at 3:17 pm

      Instala otra aplicación de Galería desde la Play Store. Te recomiendo QuickPic

      Responder
  6. lali

    20 agosto, 2015 at 8:29 pm

    hola tengo un alcatel one touch idol y cuando abro alguna aplicación se cierra de una y no me deja utilizarla pasa con todas las aplicaciones cuando voy a tomar una foto la toma al revés reinicie el celu y y nada también le di en Restaurar las configuraciones de fábrica y tampoco sigue igual ya no se que hacer te agradecería si sabes como solucionar esto .

    Responder
  7. Shadow

    19 agosto, 2015 at 3:13 pm

    E heco todo eso pero aun asi no funcionan la apk me podrias recondar otra cosa porfabor.

    Responder
    • Thiago Sei

      20 agosto, 2015 at 2:14 am

      Me temo que no. Seguramente el apk es incompatible con tu celular

      Responder
  8. maria

    18 agosto, 2015 at 11:33 pm

    Hola!!! Soy de SGO DEL ESTERO (ARGENTINA) y creo tener un problema con mi cel, apenas lleva dias de uso es un Lg G3 Stylus me anda bastante lento el internet hace unos dias atras tenis como red «3G» ahora me aparece una «H»… Q puedo hacer…? Ya lo prendi y lo apague, lo reinicie y restaure y nada… Para el colmo cada vez q qiero entrar en play store me dice «NO HAY CONEXION». Otra cosa cuando qierl entrar en youtube no puedo ver los videos, demora muchisimo en cargar y se trabab los videos… En internet es otro caso me pasa lo mismo… AYUDA xfiis… Desde ya muchas gracias este es mi whatsapp x las dudas alguien me qiera ayudar +5493854205539

    Responder
  9. monica

    18 agosto, 2015 at 10:29 am

    Hola me acabo de comprar un LG MAGNA hace 3 semanas, al principio cuando prendia el radio podia pasar a cualquier otra opcion y seguia escuchando musica, pero ahora no puedo hacer eso porque se apaga al instante, otro problema que tengo es que cuando esto en wasap y faceebook, el teclado desaparece

    Responder
  10. Mari

    17 agosto, 2015 at 10:24 am

    Tengo un LG G3., en pantalla sale un mensaje » lo Sentimos. Lamentablemente inicio se ha detenido. Aceptar, y no me deja ingresar, ya intente reiniciarlo, y nada. espero que puedan ayudarme. Gracias!!

    Responder
  11. miguel

    16 agosto, 2015 at 7:47 pm

    tengo una tablet galaxy y el twitter y facebook me dejaròn de funcionar, les doy click con el dedo encima y se pone blanca la pantalla, y ya los e desinstaldo y vuelto a instalar, si fuerzo el cache creen me sirva? gracias alguna ayuda?

    Responder
  12. Alfredo

    15 agosto, 2015 at 9:15 am

    Si Q Eres Un Pendejo Mis Respetos Amigo
    =)

    Responder
  13. PAOLA

    14 agosto, 2015 at 11:55 am

    HOLA mi tablet tab 3 10.1 derrepente dejo de cargar la conecto al cargador y no carga pasa como dos horas y no sube la bateria otra cosa desconecto el cargador y pun se apaga necesito saber si lo q tiene es algun virus porq nunca la se dejar cnectada tanto tiempo no puede ser q la bateria se daño ayudeme

    Responder
  14. raul

    13 agosto, 2015 at 2:28 pm

    hola mira yo bajo apk de juegos para android y me quedan como adobe reader y no me dejas abrirlo como arreglo eso gracias

    Responder
  15. facundo

    12 agosto, 2015 at 4:43 pm

    hola buenas tardes , mira tengo un alcatel onetouch pop c9 y me salta» se ha detenido la aplicacion menú de inicio» como puedo arrglar esto? desde ya muchas gracias .

    Responder
    • Thiago Sei

      13 agosto, 2015 at 2:34 am

      Si la aplicación está defectuosa, lo mejor es instalar un nuevo Launcher desde la play store.

      Responder
  16. nelly

    11 agosto, 2015 at 12:05 pm

    AUXILIO!! MI PROBLEMA ES CON INSTAGRAM!
    OLVIDE MI CONTRASENA, INTENTADO RECUPERAR DESDE EL MOVIL POR TODOS LOS MEDIOS QUE INDICA Y NADA ME SALE UN ERRON INTENTELO MAS TARDE.
    PERO LO RARO EN LA WEB SI PUEDO ENTRAR, LE HE CAMBIADO LA CONTRASENA DESDE ALLI DE LA WEB. Y LUEGO AL ENTRAR DESDE EL TELEFONO ME DICE CONTRASENA INCORRECTA DE NUEVO. AUN YA CAMBIANDOLA…….AYUDAAAA!!!
    HE REINICIADO. LA DESINSTALE A LA APLICACION, LA VOLVI INSTALAR.
    NO SE QUE MAS HACER 🙁

    Responder
  17. ana maria campo de gava

    11 agosto, 2015 at 7:19 am

    señor santiago he adquirido un celular moto x funciona todo menos que cundo hablo por telefono yo escucho a la otra persona pero ella no me escucha a mi tengo garantia lo debria devolver por otro o es ignorancia mia que no se ocuparlo gracias

    Responder
  18. Aldo

    6 agosto, 2015 at 9:21 pm

    Hola Santiago, usaba el teclado swype de mi sansung advance hasta que un día solo puedo ingresar una sola palabra y ahi se cuelga. tengo que apagar y preder el telefono porque se queda ahí y no hay forma… durante un tiempo use el otro tipo de ingreso de datos hasta que se me ocurrio bajar el swype por play store y ahora me pasa lo mismo con los dos…. que puede ser????

    Responder
    • Thiago Sei

      8 agosto, 2015 at 1:42 am

      Instala SwiftKey y prueba. Si persiste el problema, supongo que deberás hacer una restauración de fábrica.

      Responder
  19. Yosii

    6 agosto, 2015 at 1:08 pm

    Pero asi se borraran todas las aplicaciones?

    Responder
    • Thiago Sei

      8 agosto, 2015 at 1:26 am

      Con la restauración? Sí, se borran todas las aplicaciones y todo lo que tenga el teléfono. Quedará como nuevo

      Responder
  20. bety arevalo

    6 agosto, 2015 at 9:47 am

    soy de venezuela mi telefono BLUDASHJR 4.0K SIN QUERER LE ELIMINE LA MEMORIA CACHE DE ALGUNAS APLICACIONES Y TAMPOCO ME APARECE EN ALGUNAS APLICACIONES LOS VALORES PREDETERMINADOS IGUAL NO PUEDO DESCARGAR NADA Y YA ESTA FORMATEADO AYUDAME POR FA MI OTRO CORREO ES bearevalo10@gmail.com

    Responder
    • Thiago Sei

      8 agosto, 2015 at 1:21 am

      Haz una restauración de fábrica.

      Responder
  21. genesis veliz

    5 agosto, 2015 at 11:17 pm

    tengo una tablet galaxy tab 4 nueva de paquete y se habren las aplicacionessolas las carpetas absolutamente todo y no se que hacer ya la actualize la formatie y nada e leido que la recete en borrar datos pero no se… porfa digamen que hacer…

    Responder
    • Thiago Sei

      8 agosto, 2015 at 1:14 am

      Entrar al modo recovery y hacer un factory reset. Busca en Google esto que te digo.

      Responder
  22. Milagros

    4 agosto, 2015 at 11:59 am

    Hola tengo un celular TCL , y se me descargo una aplicación que cambiaba todo el estilo del celular por error , y ahora no me deja usarlo me salta » Se a detenido la aplicación» y me da la opción de «forzar cierre » o «informe » como única opción y no me deja hacer nada , aveces se tilda y se me apaga , no lo puedo usar ni formatear . QUE HAGO ?

    Responder
    • Thiago Sei

      5 agosto, 2015 at 3:49 am

      Busca aquí en Android Jefe «Hard reset» o «restaurar de fábrica»

      Responder
  23. luz

    3 agosto, 2015 at 11:54 am

    hola tengo un alcatel one touch idol, y no puedo entrar a los juegos, me dice memoria insuficiente o me sale de una de las aplicaciones, que puedo hacer para solucionar el problema?

    Responder
    • Thiago Sei

      5 agosto, 2015 at 3:33 am

      Desinstala aplicaciones y borra cosas. Si es cuestión de memoria ram, tal vez el juego es demasiado exigente para la RAM de tu teléfono.

      Responder
  24. Lina padillla

    30 julio, 2015 at 3:35 pm

    Hola tengo un samsung s5 y tenia una aplicacion que se llama citymapper un dia no funciono mas…. solo me sale un aviso que dice desafortunadamente la aplicacion se ha detenido he seguido todos tus consejos pero no funciona ninguno que puedo hacer? Gracias espero pronta respuesta

    Responder
    • Thiago Sei

      31 julio, 2015 at 3:57 am

      Tal vez se debió a una actualización. Busca el apk de una versión más antigua.

      Responder
  25. fer

    29 julio, 2015 at 9:26 am

    hola tengo un alcatel hero 2 en el wassap no me permite ver y enviar imagenes el resto del chat bien me sale error y no se si sea del telefono o de la aplicacion, que puedo hacer, gracias.

    Responder
    • Thiago Sei

      31 julio, 2015 at 12:38 am

      Tal vez tienes poca memoria. Deberás borrar cosas si es así.

      Responder
  26. nohemi

    28 julio, 2015 at 5:42 pm

    hola buenas noches soy de venezuela tengo un huawey y300 y se me cierran todas las aplicaciones de verdad ya el telefono murio no sirve mas es verdad que cuando pasa eso queda inservible

    Responder
    • Thiago Sei

      31 julio, 2015 at 12:28 am

      En los ajustes puedes usar la opción Restablecer configuraciones de fábrica.

      Responder
  27. fredd parillo

    28 julio, 2015 at 11:36 am

    hola, o tengo un problema con una aplicacion, MARVEL, es un juego que con normalidad funcionaba, hasta que salio laa ctualizacion, actualize el juego, pero cada vez q intento actualizar siempre me sale un error, desde elc alsico 927 hasta otrosdiferentes, ya intente borrar la memoria cache y todo eso, desinstale el juego y trate de volver a instalarlo y no puedo, sigue saliendo esos errores, luegod ecidi volver a modo de fabrica el celular y tratar de instalarlo y hasta ahora nada, ya no se que mas puedo hacer. gracias

    Responder
    • Thiago Sei

      31 julio, 2015 at 12:18 am

      Entonces tal vez la actualización provocó alguna incompatibilidad. Supongo que debes volver a la versión anterior buscando el apk respectivo.

      Responder
  28. PEDRO SANGUNO

    25 julio, 2015 at 5:33 am

    Como puedo reinstalar o reiniciar el software de un celular avvio 500 desde mi pc. Desde el celular no puedo porque sale un aviso que no me permite acceder

    Gracias

    Responder
    • Thiago Sei

      26 julio, 2015 at 12:31 am

      Con adb y FastBoot supongo.

      Responder
  29. cessy

    18 julio, 2015 at 7:50 pm

    Hola oye disculpa perp tengo un problema lo mismo se detiene el sistema android. Pero ya restaure formatie y nada ayudame plis.. osea solo no me entran las llamadas no suena no nada pero yo si puedo enviar y marcar y todo bien
    ! Ayuda !

    Responder
    • Thiago Sei

      22 julio, 2015 at 2:13 am

      Debe ser un problema del sistema. Reinstalar el firmware puede ser una opción.

      Responder
  30. jimmy

    18 julio, 2015 at 9:57 am

    Buenos dias soy de venezuela…. tengo un Samsung S3 mini 4g descargue la aplicacion bbm,luego alos dias pidio una nueva actualizacion de la misma aplicacion la actualize, pero ahora al intentar acceder a ella me sale un mesaje en la patalla dice (informe y aceptar la aplicacion se detubo)… lo que mas me confunde es que se puede ver los pin que llegan en el parte superior pero la aplicacin como tal no abre… ya lo eh desintalado varias veces e instalado nuevamente y nada, tambien lo formatie por completo y nada sale lo mismo… me podrias a yudar gracias tu articulo es interesante…

    Responder
    • Thiago Sei

      22 julio, 2015 at 2:04 am

      Instalar la versión antigua que tenias antes de actualizar.

      Responder
  31. Luis

    17 julio, 2015 at 11:57 pm

    Hola amigo, fijate que tengo un problema con el celular de un amigo, a el le sale un error en su teléfono que dice: «Se ha detenido la aplicación pantalla de aplicaciones OneTouch» que me recomiendas hacer porque, como te digo, el teléfono no es mio y no quiero que le pase nada a su teléfono

    Responder
    • Thiago Sei

      22 julio, 2015 at 1:51 am

      Leer el artículo…

      Responder
  32. Marimar

    15 julio, 2015 at 8:55 am

    hola.. soy de paraguay…. tengo un s3 que compre de un amigo,, la play store del celular no me abre, ya hice de todo, borrar el cache,desinstalar actualizaciones, volvi a descargar la aplicacion muchaaaaaas veces y no me funciona nada, el celular es originario de una empresa china o telefonia china ,porque cuando intento abrir la play store no abre y aparece un mensaje en chino de la aplicacion que viene con el telefono…tambien al prender el celular me sale el logo de la empresa o telefonia nosee jaja…. ayudaaa

    Responder
    • Thiago Sei

      15 julio, 2015 at 1:34 pm

      Tal vez no está instalado los Google Play Services.

      Responder
      • Marimar

        10 agosto, 2015 at 10:18 am

        ya lo descargue…. pero cuando esta instalando me llega una notificacion de esta aplicacion que esta en chino que tiene el telefono( creo que esta tiene algoo que ver con el rooter o algo asi ya que en la notificacion aparece palabras en mandarin luego dice «shell» mas palabras en mandarin y luego rooter jajaja)

        Responder
        • Marimar

          10 agosto, 2015 at 10:35 am

          ahora el telefono reinicia cada 5 segundos DXDXDXDXDXDXDXDXDXD

  33. Luis

    12 julio, 2015 at 11:59 am

    Hola, tengo un problema tengo un Galaxy S4 mini, y bien, en el reproductor de musica predeterminado todo me funciona ok, pero por ejemplo la otra vez agregue una cancion con la caratula de su album, luego desde mi pc la edite y le puse otra caratula mejor (mejor calidad) cuando volvi a agregar la misma cancion al telefono al reproducirla me aparecia la caratula anterior, supongo que debe tener algo para borrarle los datos existentes por caratula, me puedes ayudar porfavor? estare muy agradecido, mi correo es enter.sr.pandax@hotmail.com

    Responder
    • Thiago Sei

      12 julio, 2015 at 5:40 pm

      Borra la memoria caché de Android. Hay un artículo para eso aquí en el sitio.

      Responder
  34. Sau

    8 julio, 2015 at 10:24 pm

    Hola soy de Venezuela tengo un alcatel no se si es el tlf ya hice de todo borre clave instalé cambié correo de todo cada vez que subo una foto al instagram se me borran como 10 o 20 en un segundos ya no sé qué hacer me ayudas

    Responder
    • Thiago Sei

      9 julio, 2015 at 10:33 pm

      Raro. Tal vez sea algún virus. Resetea el dispositivo.

      Responder
  35. Denise Rodriguez

    8 julio, 2015 at 1:47 pm

    Disculpaaa,tengo un problema quiero meterme a contactos y no me aparecen solo sale actualizando lista de contactos y derrepente se sale y me aparece Contactos se detuvo, y quiero intentar agregar a un contacto y no me lo permite podrias ayudarme?

    Responder
    • Thiago Sei

      9 julio, 2015 at 10:20 pm

      Aplica lo indicado o usa una aplicación de contactos alternativa, como Contacts+

      Responder
  36. Luis

    7 julio, 2015 at 12:01 am

    Buenas noches tengo un Samsung S3 Mini y aparece en pantalla «BBm Se Detuvo»» desinstale la aplicación, la instale de nuevo, hice reset de fabrica y al descargarla de nuevo continua la falla.

    Responder
    • Thiago Sei

      7 julio, 2015 at 3:58 am

      Busca e instala otra versión antigua de la app (APK).

      Responder
  37. gerardo

    6 julio, 2015 at 9:53 pm

    de casualidad borre la camara de mi moto g segunda generacion y no se como recuperarlo alguien que me ayude por favor

    Responder
    • Thiago Sei

      7 julio, 2015 at 3:57 am

      Has buscado el apk?

      Responder
  38. ronald

    4 julio, 2015 at 11:34 pm

    hola amigo tengo un celular blu studio 5.0k me funciona todo bien solo que el celular cuando lo prendo para utilizarlo el celular en pieza ah abril ventana sola y cerrar y al rato se queda tranquilo que sera lo que tiene mi celular.

    Responder
  39. hugo hernandez

    2 julio, 2015 at 1:03 pm

    hola amigo ayer compre un L 500 Y EN LA NOCHE LE DI RESTAURACION DE FABRICA .. Y SE APAGO Y NO PRENDE… QUE DEBO HACER ?? ES POSIBLE QUE SE HALLA MUERTO EL CELULAR?? … LA BATERIA ESTA CARGADA …

    Responder
  40. Josue Osorio

    1 julio, 2015 at 1:01 am

    Disculpa, una pregunta, mi tablet android 4.4.2 no me deja entrar a la galería dice galería se detuvo, ya la reinicie y no lo soluciona que puedo hacer?

    Responder
    • Thiago Sei

      1 julio, 2015 at 1:08 am

      Reiniciar el teléfono. Instalar otra galería o por último hacerle reset al dispositivo.

      Responder
  41. roxy

    28 junio, 2015 at 8:04 pm

    hola…!! mi telefono es un blu advance 4.0 jelly beam hace pocos dias empezo a cerrarme todas las aplicaciones. logre darle restauracion de fabrica pero el problema persiste y es tan fuerte que no me deja acceder a ajustes. siempre me lanza el mensaje: se ha detenido la aplicacion: ajustes. no he podido instalarle ningun programa ya que no me ha dejado configurar mi correo ni la señal inalambrica

    Responder
    • Thiago Sei

      30 junio, 2015 at 4:01 pm

      Haz una búsqueda web sobre cómo reinstalar el firmware de tu cel

      Responder
  42. cris

    28 junio, 2015 at 12:48 am

    hola tengo un avvio l500 me molestan todas las apps con desafortunadamente se ha cerrado….mas que todo whatsapp, ya hice hardreset, me fije si era q algna app estaba bloqueando otra, desintarlar y reinstalar, borrar cache ya lo he intentado todo y nada funciona, creo q es problema del sistema…en ese caso q podria hacer

    Responder
    • Thiago Sei

      28 junio, 2015 at 2:27 am

      Flashear otra Rom o reinstalar el firmware. Es el problema con esas marcas de teléfonos con poca o nula reputación. Te sugiero comprar un teléfono de una marca reconocida la próxima vez.

      Responder
      • cris

        28 junio, 2015 at 10:39 am

        pero a ese celular le puedo poner una rom cualquiera?, porq en especifico no la hay ya me he comido toda la web buscandolo

        Responder
        • Thiago Sei

          28 junio, 2015 at 2:20 pm

          Tienes que ponerle una Rom hecha para ese modelo en concreto o de lo contrario tu teléfono puede quedar brickeado. Ese es otro problema de teléfonos de esas marcas…

  43. Mari Cardenas

    26 junio, 2015 at 5:24 pm

    hola tengo un alcatel one touch 5020a y mi problema es que al escribir un mensaje me da el teclado en ingles, ya lo resetie y sigue igual que puedo hacer..

    Responder
    • Thiago Sei

      28 junio, 2015 at 1:59 am

      Ve a Ajustes, Idioma y Entrada. Allí podrás cambiar el idioma.

      Responder
  44. Dario

    22 junio, 2015 at 9:13 pm

    Tuve que limpiar espacio en mi Samsung SII para actualizar Whatsapp y se ve que cometí algún error. . . no puedo acceder a «contactos». Pulso el icono y la pantalla queda sin nada por unos segundos y luego sale un mensaje que dice:
    «Contactos se ha detenido y solo tengo opción de un botón que dice «Aceptar»
    ¿Cómo hago para recuperar mis contactos?
    Adicionalmente no puedo hacer llamadas, solo recibo llamadas.
    Gracias por tu ayuda por anticipado. . .
    dfs

    Responder
    • Thiago Sei

      23 junio, 2015 at 2:36 am

      Complicado saber que pasó, así lo que te quedaría es restaurar las configuraciones de fábrica.

      Responder
  45. javier

    21 junio, 2015 at 10:38 am

    Hola amigo.
    Tengo un problema en mi lg, me aparece un cartel negro que dice:
    Lo sentimos, desafortunadamente el «inicio se detuvo»

    Responder
    • Thiago Sei

      23 junio, 2015 at 1:35 am

      Borra los datos para la aplicación Inicio, Home o Launcher.

      Responder
  46. lucas

    18 junio, 2015 at 11:39 am

    Hola, hace 2 días hice arreglar mi cel. Samsung s advance lo flashearon y quedo impecable solo que ahora no funcionan los teclados de retroceso y el de los menús especiales, y además dejo de funcionar la salida del auricular.¿que puedo hacer?.

    Responder
    • Thiago Sei

      20 junio, 2015 at 3:08 pm

      Deberías solicitar un arreglo en el lugar donde lo flashearon

      Responder
  47. porfirio

    14 junio, 2015 at 10:58 pm

    Hola tengo un problema con mi musica , no me responde y me dice que si espero o la cierro, ya formate, reinicie mi celular y borre el cache …AYUDA

    Responder
  48. Leo

    13 junio, 2015 at 3:31 pm

    Hola, te explico cual es mi problema, tengo un Moto G y desde hace unos dias dejo de funcionar el facebook, lo desinstale lo trate de instalar varias veces y me daba el error -24, hasta que pude instalar la app, lo que si le doy para abrir el face y me da un pantallazo blanco y vuelva a la pantalla principal y lo dejo estar un rato vuelvo a intentar me da la pantalla azul con el loguito del facebook y se sale,
    Que puedo hacer????

    Responder
  49. Nahuel

    11 junio, 2015 at 1:33 pm

    Tengo un Lg L3 II
    me empezo fallando la agenda de contactos (contactos se ha detenido)
    y ahora el inicio (inicio se ha detenido)
    hice el reinicio de fabrica y ahora fallan todas las aplicaciones (incluso ajustes)

    Responder
    • Thiago Sei

      12 junio, 2015 at 7:34 pm

      Reinstalar el sistema o instalar otra Rom. Puedes buscar información en línea. Usa el término FLASHEAR ROM

      Responder
  50. GerMass

    10 junio, 2015 at 10:37 pm

    Tengo un M4 y en estas últimas dos semanas mi reproductor de música no abre, ni en el menú, ni a través del widget, sólo dice, «Lamentablemente la aplicación música se detuvo «.
    Cuando le pongo play a una canción me deja entrar al reproductor, si está en pausa no me deja, y si le doy en ver biblioteca (cuando está reproduciendo) sale el mensaje de nuevo y se pausa y cierra.
    ¿Qué puedo hacer?

    Responder
  51. kim

    8 junio, 2015 at 12:15 pm

    hola tengo un motorla g y no puedo entrar al meno me sale que se detiene la aplicacion ::(

    Responder
  52. Allan

    6 junio, 2015 at 12:53 pm

    Hey quiero decirte que la mayoria de aplicaciones que tengo en mi tablet fallan aparece casi en todas se ha de tenido la aplicación o se reinicia o aveces con la aplicación block launcher no puedo entrar a un portal o simplemente no aparece nada en algunas aplicaciones si no una imagen negra no se que está pasando ¡AYUDAME!

    Responder
    • Thiago Sei

      6 junio, 2015 at 2:51 pm

      Restablecer de fábrica

      Responder
      • Allan

        23 junio, 2015 at 3:32 pm

        ¡Gracias! ya restablecí datos de fabrica y me funcionó ya puedo utilizar mi tablet al 100% como cuando la compré 🙂

        Responder
        • Thiago Sei

          28 junio, 2015 at 12:30 am

          Muy bien!

  53. Geovani

    6 junio, 2015 at 12:42 am

    Oye tengo un problema cuando intento entrar en música me aparece «la aplicacion musica se detuvo» forzar detención.
    Que puedo hacer ya hize todo de forzá detención, borra caché pero nada no pasa nada sigue igual por cierto es un alcalde one touch

    Responder
    • Thiago Sei

      6 junio, 2015 at 2:47 pm

      Instala y usa otro reproductor. Tal vez el que tienes tiene problemas de compatibilidad con tu teléfono

      Responder
  54. mmm

    5 junio, 2015 at 11:38 am

    Hola reinicie mi blu advance de fabrica y ahora no accede a la cuenta de google ni nada de las aplicaciones de google pero si puede navegar por internet como puedo solucionar esto no esta rooteado

    Responder
  55. Xavier

    4 junio, 2015 at 9:57 am

    Gracias. Muy útil tu ayuda!!

    Responder
  56. sUHE

    3 junio, 2015 at 7:48 pm

    Hola Tiago, compre por AMAZONE un alcatel one touch fierce. de repente comenzo a dar error al intentar enviar un sms, asi que en el call center me dijeron que debia modificar el numero de centro de servicio sms y cuando entro en ese menu de ajustes la opcion para cambiar el numero de centro de servicio sms esta desabilitada se ve gris y no me deja pinchar.

    Responder
  57. beto

    3 junio, 2015 at 6:58 pm

    Tengo dos cuentas google en un one touch fiarce y quiero eliminar una y no lo he logrado me puedes ayudar?

    Responder
  58. jorge mendoza

    31 mayo, 2015 at 12:14 am

    buenas noches amigo tengo un S4 GT I9500 hace un mes no me deja conectar el wifi cuando intento encenderlo, solo se intenta encender pero el indicador no enciende totalmente el icono queda opaco. y en veces que logra encender se conecta y se desconecta intermitentemente. no se que sea. te agradezco de antemano en lo que me puedas ayudar.. GRACIAS…

    Responder
  59. MARIA TERESA

    28 mayo, 2015 at 11:27 am

    Hola Thiago, como estas, te consulto porque tengo un Samsung core 2 aun en garantía, pero como lo retienen 10 o mas días si es algo simple preferiría arreglarlo yo misma con tu ayuda. De repente me pasa que no puedo desinstalar, ni eliminar cache de ninguna aplicación, ni desde info de la aplicación ni desde google play, se pone la barra celeste como que comienza a desinstalar pero no pasa nada, a veces desaparece esa pantalla y el programa sigue allí, otras recalienta el teléfono y varias veces hasta se reinicia. He probado sacarle la batería, sacar la sd, micro chip por un rato y nada, la ram esta muy llena, sin embargo casi todo lo he puesto en la tarjeta externa: candy crush, ,adobe reader, clean master, mercado libre, instagram, insta collage, messenger, photogrid, picsart y skype. Al ver la ram tan llena la idea fue justamente borrar algunos programas y limpiar el cache pero ahí note la imposibilidad de realizarlo. La tarjeta sd es de 4gb. Si me puedes ayudar te lo agradeceré mucho, no quiero rootearlo aun ya que esta en garantía. Gracias y saludos cordiales- 🙂

    Responder
    • Thiago Sei

      28 mayo, 2015 at 3:05 pm

      Tal vez el problema está en que moviste las aplicaciones a la SD. Regrésalas a la memoria interna y prueba. La otra opción es restaurarlo de fábrica.

      Responder
      • MARIA TERESA

        28 mayo, 2015 at 3:11 pm

        Hola, el tema es que no me permite ni borrar ni mover las aplicaciones de la sd al teléfono, si lo restauro de fabrica, perdería la garantía, no? saludos

        Responder
        • Thiago Sei

          28 mayo, 2015 at 7:09 pm

          No estoy seguro. Tal vez debas preguntar ese tema en el lugar donde lo compraste.

  60. jorge

    27 mayo, 2015 at 8:53 pm

    hola que tal, yo utilizo la aplicaciion hangoust para envias sms pero mi novia siempre me dice que le llegan varios mensajes y desordenados que puedo hacer amigo?

    Responder
    • Thiago Sei

      28 mayo, 2015 at 2:56 pm

      Si usas Hangouts, desactiva las otras aplicaciones de mensajes en Ajustes, Aplicaciones, Todas, Mensajes, Desactivar.

      Responder
  61. mariacv.28

    27 mayo, 2015 at 3:20 am

    A mi la camara de mi movil no me va.. hace dos dias me iba pero ya no. Ahora cada vez que la aplicacion me pone: error de camara.
    He hecho algunos pasos de aqui (menos desinstalarla porque viene con el movil) y nada, no funciona.
    Tambien me dejó de ir el skype, no me dejaba hacer llamadas, pero ya me lo he quitado.
    No se si que no funcionen el skype y la camara tienen algo que ver o no, pero bueno…

    Responder
    • Thiago Sei

      27 mayo, 2015 at 8:04 pm

      Si ya se te arregló el Skype tal vez es problema de la aplicación de cámara. Por qué no pruebas con otras aplicaciones de cámara a ver si te van…

      Responder
  62. Flor

    22 mayo, 2015 at 8:58 pm

    Hola, ya hice todo lo que dice acá incluso lo reinicie de fabrica y todaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaas las aplicaciones se me cierran el play store no anda o se cierra y me sal error que cosas es lo que le pasa. es un lg 5 II

    Responder
  63. Juan

    22 mayo, 2015 at 5:41 pm

    hola oie tengo problemas al inciar con una cuenta diferente en la aplicacion de facebook de mi telefono que me sugieres porfa lo neceisto :c tengo un samsung

    Responder
  64. Arlene

    18 mayo, 2015 at 3:58 am

    Buenas noches, mira que tengo un problema con mi ace 4, estoy escuchando musica y de la nada google play se cierra o estoy escuchando musica y habro algun juego se cierra tambien, ya probe desinstalar la app y volverla a instalar y sigue el mismo error, tambien no me muestra las caratulas correctas. Me podrias ayudar?

    Responder
    • Thiago Sei

      18 mayo, 2015 at 11:02 am

      Me pasa también. Escucho música en Spotify, abro el Facebook y se cierra la música. Creo que esto se debe a la poca memoria RAM del teléfono. Las aplicaciones trabajando en el fondo se cierran cuando el dispositivo necesita más memoria RAM para abastecer a la aplicación que está visible…

      Responder
  65. Marcos

    16 mayo, 2015 at 8:32 pm

    hola, amigo tengo un problema con mi blu advance 4.0. resulta que al principio me aparecían esas notificaciones que decían que se detenido «equis» aplicación y lo reinicie, al prenderlo no pasaba del logo. osea no quería prender por completo. le quite el chip de memoria y al fin prendió. he intentado tus pasos pero no funciono. que podrá ser? acaso tengo que formatear todo? podre salvar contactos y datos de mi tlf?. espero su respuesta

    Responder
  66. joaquin

    16 mayo, 2015 at 5:39 pm

    Yo resetie el samsung galaxy s3 mini pero estaba rroteado y ahora no se me actualiza el play store y no puedo entrar al google más.

    Responder
    • Thiago Sei

      16 mayo, 2015 at 8:31 pm

      Descarga e instala la última versión de Google play desde este sitio y prueba.

      Responder
  67. Daniel Bayugar

    14 mayo, 2015 at 5:02 pm

    Hola tengo una aplicacion que me funciona en android 4.2 pero en la 5.0 me dice la aplicacion se detuvo. Como podria instalarla en la 5.0

    gracias

    Responder
  68. lazaro placencia michelena

    10 mayo, 2015 at 12:12 pm

    mi celular es un Android marca VETECKA la aplicacion com.dianxinos.optimizar.duplay .se interrumpio inesperadamente y doy en la opcion forzar cierre y se elimina pero cuando ejecuto otro proceso me sigue salendo y no se como detener o eliminar este molesto cartel

    Responder
    • Thiago Sei

      14 mayo, 2015 at 4:02 pm

      Tal vez es un problema de incompatibilidad de la aplicación…

      Responder
  69. Vanessa

    6 mayo, 2015 at 5:30 pm

    Hola! tengo un celular moto g2 recién adquirido, el problema que esta ocurriendo por el momento es que, cuando me envían un whatsapp, no me da la notificación de que llego mensaje whatsapp y ni siquiera enciende el foco (luz blanca) de aviso de que se recibió dicho whatsapp solo da la notificación entrando o estando abierto el whatsapp, esto empezó a fallar desde que adquirí el equipo, ya fui a donde adquirí dicho equipo y ahí al equipo móvil junto con aplicaciones guardadas, le realizaron un escaneo e indico que la aplicación del whatsapp no estaba bien instalada, se des-instalo, apago el equipo, volvieron a instalar la aplicación con problema (whatsapp) y daba la notificación de mensaje y prendía el foco(luz blanca), llevo dos días con este mismo problema he realizado dichos pasos y no funciona y no es problema del equipo porque ya he enviado mensajes sms y llamadas y en estos casos si me da las notificación de llamada perdida y de mensaje sms recibidos, yo intuyo que es el whatsapp, por favor necesito AYUDA y urgente.

    Saludos, espero pronta respuesta.

    Responder
    • Thiago Sei

      8 mayo, 2015 at 7:46 pm

      Revisa en AJUSTES, APLICACIONES, WHATSAPP si la casilla mostrar notificaciones está activada. La opción es probar instalando otras versiones de WhatsApp…

      Responder
      • Vanessa

        8 mayo, 2015 at 8:46 pm

        Buenas noches:

        Gracias por tu respuesta, eso estuve realizando varias veces y no quedo, opte por dejar el equipo como de fabrica,ahorita estoy volviendo a instalar las aplicaciones que había instalado y espero con esto quede, sino podrías decirme donde entro para encontrar otras versiones del whatsapp y por favor también indicarme si es normal que cuando entro al play store hay veces que no da problema pero hay otras que me indica que tengo que habilitar los datos en segundo plano (esto lo hace cuando estoy trabajando usando wifi), en este caso me dijeron que tengo que entrar a uso de aplicaciones- google play store-habilitar restringir datos en segundo plano, realizo estos pasos obviamente en cada camcio realizado o actualizacion apago el celular espero 10 o 15 min maximo y prendo el equipo, sigo trabajando con play store y funciona bien pero por alguna cuestion apago el celular sea por actualizacion o algo y llego a entrar nuevamente al play store y sigue igual, entonces es por eso que te pregunto si es normal, porque la verdad ya no se que onda, por favor ayudame y disculpa que escriba tanto, saludos.
        Espero respuesta.

        Responder
        • Thiago Sei

          14 mayo, 2015 at 1:38 pm

          Otras versiones de WhatsApp las puedes encontrar en el sitio web apkmirror.com. Sobre la play store no me parece normal. Parece que algo está desactivando los datos en segundo plano de la aplicación. Sino tienes instalada una app de ahorro de energía como Greenify, prueba a instalar la última versión de Google play desde aquí mismo en la sección de recursos.

  70. johnny

    28 abril, 2015 at 1:26 am

    hola tengo un problema con mi samsung 5 las paginas de internet que quiero abrir no me abren como que no carga apesar de que tengo internet pero you tube si me abre solo para navegar no me las carga ya lo reinicie y sigue igual me podrias ayudar

    Responder
  71. Yelitza

    27 abril, 2015 at 9:09 pm

    hola tengo un blu advance 4.0 y de repente se detienen las aplicaciones bbm, whatsapp, contactos, llamadas, etc, de igual manera ajustes, administracion de archivos; asi que no puedo ingresar a administracion de aplicaciones me podrias ayudar?

    Responder
    • Thiago Sei

      27 abril, 2015 at 10:56 pm

      Restablecer las configuraciones de fábrica tal vez?

      Responder
  72. Santiago

    24 abril, 2015 at 4:45 am

    Amigo tengo un problema tengo un lg g3 y me da un problema con el reproductor de música escuchó un par de canciones y el teléfono se reinicia sólo me podrías ayudar orientandome un poco por que se produce esto y que debo hacer agradezco tu pronta respuesta ya me está volviendo loco este problema a veces sólo escucho una canción y se apaga el cel gracias !!!!

    Responder
    • Thiago Sei

      24 abril, 2015 at 4:18 pm

      Sería bueno que hagas lo que se indica en el post. O también, instala otro reproductor.

      Responder
  73. carmenr

    22 abril, 2015 at 9:52 am

    hola buenos dias!!!
    tengo un blu 5.0 studio y desde que salio la actualización del whatsapp tengo problema con mi teléfono, cuando trato de entrar a dicha aplicación sale el mensaje detener aplicación, se reinicia el teléfono y se desaparece el whatsapp, ya borre e instale nuevamente la aplicación y nada, restaure el teléfono de fabrica y lo volví a instalar y nada, Por favor me puedes decir que mas puedo hacer???

    GRACIAS!!!

    Responder
    • Jose Carlos (JC)

      22 abril, 2015 at 9:05 pm

      Pues parece que ya es error del sistema probaste flasheando con tu Stock de fabrica , puede darse debido a que se borran archivos importantes del celular

      Responder
    • Thiago Sei

      24 abril, 2015 at 4:07 pm

      Instala una versión antigua de WhatsApp. Búscala en apkmirror.com

      Responder
  74. NATY

    15 abril, 2015 at 11:34 am

    Hola buenos días, tengo un AVVIO L500 y hace unos días me sale que la aplicación de contactos se ha detenido y en el whatssap los contactos solo salen los números telefónicos, ademas de esto cuando entro en la aplicación de messenger de facebook y quiero enviar un mensaje de voz no lo envía, espero mie puedas ayudar Cordial saludo 😀 Gracias.

    Responder
    • Thiago Sei

      18 abril, 2015 at 7:28 pm

      Las formas más comunes de solucionar problemas con las aplicaciones es lo que se indica en el artículo.

      Responder
  75. elvira

    13 abril, 2015 at 11:03 pm

    Hola tengo un huawei y530 y me salen errores como facebook no responde desea cerrar? Le doy aceptar se cierra y me aparece otra diferente le doy aceptar y aparece otra y así como seis u ocho. Aplicaciones se cierran aunque no las tenga abiertas

    Responder
    • Jose Carlos (JC)

      22 abril, 2015 at 9:06 pm

      Checate en los procesos ya que la ram puede estar saturada, otra es que estan mal instalas pero me parece mas que es un error de sistema

      Responder
  76. Marta

    9 abril, 2015 at 2:31 pm

    Me falla los mensajes SMS (no puedo recibir, ni enviar) y en las llamadas no me funciona con el teleclado ni puedo ver el registro de llamadas.

    He iniciado tu menu, pero no se donde puedo desintalar e instalar la aplicacion de SMS primero para probar.

    En ambas se queda la pantalla en negro y luego me dice «mensajes se ha parado» y «contactos se ha parado»,

    Si puedo llamar tirando de contactos dados de alta, también puedo recibir llamadas.

    Mi movil es un samsung tren S7560 y tienen unos dos años

    Mil gracias.

    Responder
    • Thiago Sei

      9 abril, 2015 at 10:16 pm

      El teléfono y los SMS son aplicaciones de fábrica que no se pueden desinstalar, sólo borrar los datos. Si eso no te funciona, la opción que te queda es instalar un dialer de google play y una aplicación de SMS alterna. O por último restaurar el móvil.

      Responder
  77. yuber

    6 abril, 2015 at 9:49 am

    hola buenas por error borre admin de archivos como ago para recuperar eso

    Responder
    • Thiago Sei

      7 abril, 2015 at 7:27 pm

      Instala otro. Es file Explorer por ejemplo.

      Responder
  78. marina

    20 marzo, 2015 at 5:22 pm

    Mi equipo es un alcatel top 2 lo q pasa cuando quiero marcar un numero para hacer llamada el teclado no funciona y me sale se ha detenido la aplicación llamar ayudMe xfissss

    Responder
    • Thiago Sei

      21 marzo, 2015 at 12:59 pm

      Sería bueno saber si ya hiciste lo que se dice en el artículo.

      Responder
  79. Javier

    5 marzo, 2015 at 11:11 pm

    Hola… Tengo un moto g segunda gen, lo compré hace 12 días, tá muy lindo, pero éstos últimos días cuando llamo aparece » la configuración contacto se detuvo «… Aclaro q igual sigue funcionando normal,pero… Me ayudás? Gracias.

    Responder
    • Thiago Sei

      7 marzo, 2015 at 10:47 pm

      Si no se arregla con lo dicho en el post, podrías restablecer las configuraciones del teléfono

      Responder
      • Javier

        8 marzo, 2015 at 9:40 am

        Hola, muchas gracias! He apretado borrar caché, y nada. No quería seguir tocando otra cosa porque como se trata de la aplicación contactos… Pasará algo grave? Gracias

        Responder
        • Thiago Sei

          8 marzo, 2015 at 8:57 pm

          Por seguridad haz una copia de los contactos (desde los ajustes de la propia aplicación, opción exportar contactos) y luego borra los datos de la aplicación.

        • Javier

          9 marzo, 2015 at 6:13 am

          Muchas gracias!! Siempre tan atento y cordial!!

        • mathew

          13 agosto, 2015 at 10:55 pm

          hola disculpa reinicie mi android de fabrica pero al prenderse ya no podia usar el teclado para llamar a alguien y no puedo ni ver contactos se detiene la aplicación

        • Thiago Sei

          14 agosto, 2015 at 9:30 am

          Instala otro dialer de la play store

  80. Juan Ventura

    4 marzo, 2015 at 12:10 am

    Con tus recomendaciones resolví el problema de la cámara de mi tableta.
    Muchas gracias.

    Responder
  81. Elisa

    3 marzo, 2015 at 7:24 pm

    Buenas noches, tengo un BLU DASH MUSIC 4.0 o 4.2, el problema que tiene es que de repente se dtetiene la aplicacion y se sale y/o se congela el telefono, le doy en el boton power para cancelar la accion y le doy nuevamente al pawer y funciona normal. Eso me sucede muy seguido, ya lo resetie y continua con el problema. por favor dame una orientacion.

    Responder
    • Thiago Sei

      4 marzo, 2015 at 8:44 pm

      Tal vez hay alguna «incompatibilidad» entre la App y el teléfono. Usa una aplicación alternativa

      Responder
      • Elisa

        8 mayo, 2015 at 8:18 am

        Podria decirme como seria esta aplicacion alternativa, gracias

        Responder
  82. lehiber

    22 febrero, 2015 at 3:37 am

    Hola desee hace un tiempo la aplicación del facebook me falla a la hora de reproducir un vídeo, pues este se queda como unpatallazo del muro y no reproduce, ya pobre con una aplicación anterior y si funciona pero es molesto ya que noes la misma experiencia.

    Responder
    • Thiago Sei

      23 febrero, 2015 at 2:48 pm

      Si ya hiciste lo demás indicado aquí, lo que te quedaría es esperar a una nueva versión…

      Responder
      • lehiber

        4 marzo, 2015 at 11:06 pm

        Gracias por tu atención, desafortunadamente ese paso ya lo hice y no funciono en mi hable AT300 toshiba, y pensar que esto sucedió cuando le di actualizar a la versión del android 4.0 a la 4.1 creyendo que tendría mas ventaja ante la funcionabilidad y rendimiento.

        Responder
        • Thiago Sei

          6 marzo, 2015 at 6:22 pm

          Lo siento 🙁

  83. Hernán

    14 febrero, 2015 at 2:09 am

    Hola tengo un problema con mi alcatel one touch, cuando quiero marcar un numero que no sea de mis contactos demora en digitarlo y al final me sale un mensaje : » se ha detenido aplicación llamar». Por favor alguna solución a este problema. Gracias

    Responder
    • Thiago Sei

      14 febrero, 2015 at 2:13 am

      Ya borraste los datos de la aplicación teléfono? Además de eso reinícialo

      Responder
      • joaquín

        17 mayo, 2015 at 9:03 pm

        Hola! yo tengo este mismo problema y todavía no he podido solucionarlo… mi cel también es un alcatel onetouch…

        Responder
  84. Rafael

    12 febrero, 2015 at 9:36 am

    Hola como estas mi problema es que me faltan dias pa ke se me vensa mi servicio de teléfono y me puse a mover el ciclo de Alcatel one fierce 2 de usos de datos es de metro pcs me puedes ayudar

    Responder
    • Thiago Sei

      12 febrero, 2015 at 9:42 pm

      Tu problema parece no tener nada que ver con lo que se trata en el artículo.

      Responder
  85. carli

    31 enero, 2015 at 3:56 pm

    Hola mi cel lo formatee y no me dan las aplicaciones por ejemplo el whatsapp no me deja poner fotos ni enviar y recibir nada que puedo hacer?

    Responder
    • Thiago Sei

      31 enero, 2015 at 11:08 pm

      Si ya lo formateaste difícil saber cuál sea la solución…

      Responder
  86. noe

    31 enero, 2015 at 12:18 pm

    Hola tengo un problema con la camara de mi cel android me sale aviso error de camara y se sale ya lo borre sus datos cache lo detube y lo reinicie y sigue asi …. q pued hacer ?…..

    Responder
    • Thiago Sei

      31 enero, 2015 at 2:19 pm

      Instala otra aplicación de cámara de Google play. Si te sigue saliendo un error similar, el problema tal vez no es la aplicación sino la cámara en sí (el hardware).

      Responder
      • edlenin

        29 marzo, 2015 at 7:31 pm

        Y si es eso que debería hacer si es el hadwere

        Responder
        • Thiago Sei

          30 marzo, 2015 at 7:17 pm

          Servicio técnico…

  87. Vero

    31 diciembre, 2014 at 9:48 am

    teno un problema.. quiero ingresar a ajustes y me sale «ajustes se ha detenido» ya formatie el cell y nada,, que hago con mi s4 mini?!!

    Responder
    • Thiago Sei

      31 diciembre, 2014 at 6:44 pm

      Que raro… Ya probaste ingresar al modo seguro?

      Responder
      • jose

        7 marzo, 2015 at 11:42 pm

        oye mi blu 5.0 dice se a detenido la aplicacion
        google y eso ocurre con la aplicacion de msj de texto,ping, etc. bueno con casi todo que sera eso…

        Responder
        • Thiago Sei

          8 marzo, 2015 at 8:52 pm

          Difícil saber. Puede ser un problema del sistema.

  88. shaka

    14 diciembre, 2014 at 1:42 pm

    lo que me pasa es que actualize el reproductor de musica del galaxy 5 en mi s4 mini y la aplicacion se instalo mal y no abre ademas no se deja desistalar que hago me ayudan..

    Responder
    • Thiago Sei

      14 diciembre, 2014 at 4:51 pm

      Te sugiero no andar instalando cualquier cosa que te ofrecen por ahí. Ahora lo que te quedaría es restaurar las configuraciones de fábrica del móvil…

      Responder
  89. Dominique Intriago

    8 diciembre, 2014 at 5:31 pm

    Hola
    pues tengo un problema no puedo descargar aplicaciones del play store me sale error -110 🙁
    & a lo que quiero borrar cache no me sale ningun dato en el play store
    porfa ayuda,e 🙁

    Responder
    • Thiago Sei

      8 diciembre, 2014 at 8:47 pm

      Prueba usando otra cuenta google…

      Responder
      • Dominique Intriago

        14 diciembre, 2014 at 12:40 am

        ya lo intente & nada 🙁

        Responder
        • Thiago Sei

          14 diciembre, 2014 at 4:49 pm

          Para ciertos errores de la Play Store hay soluciones específicas. Te sugiero hacer una búsqueda en línea consultando algo como «error 110 google play». Seguro encuentras algo.

  90. andy

    24 noviembre, 2014 at 4:24 pm

    hola amigo, soy de Venezuela tengo un problema con un telefono vetelca caribe 3. este celular es de la empresa movilnet se libero con um programa para movistar. despues de un tiempo estuvo bien, pero ahora comienza a tener problemas. no se conecta a internet por datos, a cada momento sale un aviso de memoria llena, y cuando me puedo conectar por wifi me saca de las paginas.. quite el ping y el whatsapp. y sigue igual. no se que podra ser si me puede ayudar, te lo agradezco. gracias de ante mano…

    Responder
  91. Christian

    1 noviembre, 2014 at 5:57 pm

    Tengo un problema con mi alcatel one touch fierce, la cuestion es que por equivocacion desinstale la app de camara, despues le instale una del google play y funciono perfectamente pero unos dias despues quize tomar unas fotos para mi trabajo y de repente la app dejo de funcionar y me aparecia un mensaje que decia: la aplicacion se ha detenido. intente instalar otras apps pero seguia sin resultados, ojala alguien pueda ayudarme y me diga como solucionar ese problema

    Responder
    • Thiago Sei

      1 noviembre, 2014 at 6:00 pm

      Lo que se me ocurre es que podrías buscar en línea algo como «APK cámara Alcatel one touch fierce». Si lo encuentras instala ese APK a ver como te va.

      Responder
  92. abby

    26 octubre, 2014 at 12:29 pm

    hola tengo un blu dash y de repente aparece que se detienen las aplicaciones… he hecho todos lo pasos que aquí aparecen pero me sigue sucediendo cada vez mas seguido! 🙁 como puedo evitar que me siga sucediendo

    Responder
    • Thiago Sei

      26 octubre, 2014 at 1:52 pm

      Si te pasa con más de una aplicación, entonces el problema está en el teléfono. Restaurar las configuraciones de fábrica podría solucionar ese inconveniente.

      Responder
      • Yani

        20 julio, 2015 at 3:15 pm

        Hola tengo un celular tcl dual 40 y no puedo abrir la aplicación de menú principal me a parece ( se ha detenido la aplicacion pantalla de aplicaciones onetouch)ya lo reinicien y sigue igual
        Que puedo hacer?

        Responder
        • Thiago Sei

          22 julio, 2015 at 2:52 am

          Instala otro launcher desde Google play.

        • Mayra

          23 agosto, 2015 at 11:49 am

          A mi me pasa lo mismo solo q no puedo entrar a ninguna aplicacion solo si me llega algun msj o whatsap puedo leer y responder pero no puedo ir al menu de inicio es un tcl d 40 tambien

  93. Gregorio

    17 octubre, 2014 at 2:08 pm

    Tengo un contacto de whasaap que no recibe mis mensajes. Yo puedo ver el perfil, el cambio de fotos, el estado etc. hasta si esta en linea o no.Estuvimos conectados hasta hace un mes aproximadamente y de repente dejo de recibir mis mensajes. Incluso aparecen los dos ticks, de despacahado y recibido. Obviamente no estoy bloqueado pero no hay forma de reestablecer contacto por este medio. Mi celular es un LG 320 y el de la otra persona es un NOKIA 520 LUMIA
    Desde ya muchas gracias

    Responder
    • Thiago Sei

      17 octubre, 2014 at 2:23 pm

      No creo que sea problema de la aplicación…

      Responder
      • car

        22 julio, 2015 at 4:28 pm

        hola tengouna tablet pc pero estoy en internet y se sale sola ya la reinicie de fabrica y sigue el problema q hago ayuda por favor

        Responder
        • Thiago Sei

          22 julio, 2015 at 11:21 pm

          Usa otro navegador…

    • Carlos Tovar

      14 mayo, 2015 at 12:27 pm

      Y como arreglarla después de hacer root?

      Responder
      • Thiago Sei

        14 mayo, 2015 at 6:04 pm

        Aplican las mismas recomendaciones.

        Responder
      • erick

        14 junio, 2015 at 11:25 am

        y como arreglo un problema de android me slae ya como 3 dias se ha detenido la app musica ya reinicie hze de todo y sigue lo mismo

        Responder
        • Thiago Sei

          14 junio, 2015 at 9:55 pm

          Debe haberse actualizado y esa versión debe tener la falla. Instala otra versión de la app.

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