El error 924 es uno de los tantos que se generan al descargar o actualizar aplicaciones desde la tienda Play Store, que suele aparecer en un mensaje similar al siguiente: WhatsApp no se pudo descargar debido a un error 924. Afortunadamente se soluciona muy fácil con unos cuantos toques en la configuración del dispositivo Android.
Es difícil determinar la causa o el por qué de este código de error 924 en cada caso. No tiene explicación, pero comúnmente suele aparecer al descargar aplicaciones de gran tamaño: 1 GB, por ejemplo (no siempre es el caso, pues algunos usuarios lo experimentan frecuentemente al descargar la aplicación WhatsApp u otras aplicaciones relativamente livianas). También puede tratarse de algún fallo de la aplicación Play Store o de alguna modificación previa en el sistema operativo Android (rooteo o instalación de ROMs personalizadas). Cualquiera sea la razón, la solución aplicable generalmente es la misma y consiste en desinstalar las actualizaciones de la aplicación Play Store:
- Abrir los Ajustes del sistema Android (deslizar la barra superior y tocar en la rueda dentada).
- Tocar en «Aplicaciones»
- Tocar en «Todas».
- Tocar en «Google Play Store».
- Tocar en el botón «Desinstalar Actualización». En Android 6, esta opción debe aparecer tocando el botón de tres puntos en la parte superior.
Después de finalizar el proceso, intentar descargar la aplicación WhatsApp o cualquier otra. Probablemente la descarga e instalación se realizará con éxito esta vez.
Esta es la solución para el error 924 que funciona en la mayoría de casos. Si no es así, también se recomienda borrar los datos de la aplicación Play Store y reingresar la cuenta Google usada, tal y como se indica en el artículo para solucionar este tipo de errores de la Play Store. Adicional a lo dicho allí, es una buena idea actualizar la aplicación Play Store a la última versión disponible. Si el error se genera al descargar la aplicación WhatsApp, se sugiere descargar el instalable APK de esta aplicación (o de la aplicación que no se puede descargar) desde su web oficial e instalarlo manualmente. Finalmente conviene darle un vistazo a ésta y ésta página oficial de WhatsApp, con otros errores similares y sus soluciones.
Hola Thiago, excelente tutorial. Me sirvió para limpiar la Play Store, pero sigo teniendo una duda técnica. Estoy intentando instalar una app para seguir análisis deportivos y ver si es segura en mi región, basándome en la información de guiadebetfairbrasil.com, pero justo al finalizar la descarga me vuelve a saltar un error de validación similar al 924. ¿Crees que este tipo de aplicaciones que no están en la tienda oficial en algunos países requieren borrar también el marco de servicios de Google (Google Services Framework) o eso podría dañar mi Android 6? ¡Gracias por la ayuda!
Es posible. Para evitar cualquier rollo sería mejor que obtengas el APK y lo instales manualmente.
no me funciono lo que hice fue abrir en gestionar aplicaciones y tocar en servicios de google play la que es como una pieza de rompecabezas y borrar la cache y luego intente descargar de nuevo el whatsapp y me funciono comparto mi solucion gracias
No es necesario formatiar el celular, solo deben:
1- Borrar los datos de google play y google play services.
2- Desinstalar las actualizaciones de google play..
3- Apagar el celular y encender en modo recovery.
4- Dar en wipe cache partition.
5- Reiniciar
6. y listoooooooo, asi me funciono.
No me funcióno no me aparecen los tres puntitos superiores y soy android 6
Si tu teléfono tiene botón de menú, presionalo a cambio de los tres puntitos.
Hola para instalar me marca error -24 y no se que es,, ayuda porfavor
A mi no me funcionooo
Excelente funciona
Yo no se como hacer
No puedo solucionar el error -24 necesito ayuda.
a mi tambien me funciono, supongo, fue luego que borre «samsung app» y no solo no funcionaba PINTEREST, sino que no actualizaba las demas, segui las indicaciones y ya todo volvio a la normalidad. Gracias dsd maracay, venezuela.
No puedo Actualizar nada me dice solución código Error quien me puede ayudar
Prueba con las soluciones del siguiente artículo:
https://www.androidjefe.com/error-play-store-soluciones/
Hace unos días borré unos caché para liberar espacio en el tlf y de ahí para acá, solo puedo navegar con DATOS, cuando trato de hacerlo por la WiFi por la que siempre lo había hecho, efectivamente parece conectarse pero NO NAVEGA… lo he probado casi todo por no decir que todo… Santiago (o algún otro buen samaritano conocedor de soluciones) tendrás idea de algo sencillo que pueda yo hacer para solucionar el problema y poder navegar nuevamente por WiFi? Ya que los datos se consumen muy rapido con la navegación y por ende llega un punto en que tampoco puedo navegar ya. He restablecido el sistema y nada. Agradecida de antemano a quien me pueda ayudar.