El error 924 es uno de los tantos que se generan al descargar o actualizar aplicaciones desde la tienda Play Store, que suele aparecer en un mensaje similar al siguiente: WhatsApp no se pudo descargar debido a un error 924. Afortunadamente se soluciona muy fácil con unos cuantos toques en la configuración del dispositivo Android.
Es difícil determinar la causa o el por qué de este código de error 924 en cada caso. No tiene explicación, pero comúnmente suele aparecer al descargar aplicaciones de gran tamaño: 1 GB, por ejemplo (no siempre es el caso, pues algunos usuarios lo experimentan frecuentemente al descargar la aplicación WhatsApp u otras aplicaciones relativamente livianas). También puede tratarse de algún fallo de la aplicación Play Store o de alguna modificación previa en el sistema operativo Android (rooteo o instalación de ROMs personalizadas). Cualquiera sea la razón, la solución aplicable generalmente es la misma y consiste en desinstalar las actualizaciones de la aplicación Play Store:
- Abrir los Ajustes del sistema Android (deslizar la barra superior y tocar en la rueda dentada).
- Tocar en «Aplicaciones»
- Tocar en «Todas».
- Tocar en «Google Play Store».
- Tocar en el botón «Desinstalar Actualización». En Android 6, esta opción debe aparecer tocando el botón de tres puntos en la parte superior.
Después de finalizar el proceso, intentar descargar la aplicación WhatsApp o cualquier otra. Probablemente la descarga e instalación se realizará con éxito esta vez.
Esta es la solución para el error 924 que funciona en la mayoría de casos. Si no es así, también se recomienda borrar los datos de la aplicación Play Store y reingresar la cuenta Google usada, tal y como se indica en el artículo para solucionar este tipo de errores de la Play Store. Adicional a lo dicho allí, es una buena idea actualizar la aplicación Play Store a la última versión disponible. Si el error se genera al descargar la aplicación WhatsApp, se sugiere descargar el instalable APK de esta aplicación (o de la aplicación que no se puede descargar) desde su web oficial e instalarlo manualmente. Finalmente conviene darle un vistazo a ésta y ésta página oficial de WhatsApp, con otros errores similares y sus soluciones.
Diego
4 abril, 2017 at 4:50 pmNo es necesario formatiar el celular, solo deben:
1- Borrar los datos de google play y google play services.
2- Desinstalar las actualizaciones de google play..
3- Apagar el celular y encender en modo recovery.
4- Dar en wipe cache partition.
5- Reiniciar
6. y listoooooooo, asi me funciono.
David
23 diciembre, 2016 at 5:51 pmNo me funcióno no me aparecen los tres puntitos superiores y soy android 6
Santiago S.
26 diciembre, 2016 at 12:18 amSi tu teléfono tiene botón de menú, presionalo a cambio de los tres puntitos.
Carlos
14 diciembre, 2016 at 1:27 pmHola para instalar me marca error -24 y no se que es,, ayuda porfavor
Gonzalo
10 diciembre, 2016 at 2:34 pmA mi no me funcionooo
Jimmy
16 noviembre, 2016 at 10:43 pmExcelente funciona
diego
12 octubre, 2016 at 9:39 amYo no se como hacer
Fatima
8 octubre, 2016 at 6:13 pmNo puedo solucionar el error -24 necesito ayuda.
carlos eduardo
22 septiembre, 2016 at 11:47 ama mi tambien me funciono, supongo, fue luego que borre «samsung app» y no solo no funcionaba PINTEREST, sino que no actualizaba las demas, segui las indicaciones y ya todo volvio a la normalidad. Gracias dsd maracay, venezuela.
Mari
25 agosto, 2016 at 9:30 amNo puedo Actualizar nada me dice solución código Error quien me puede ayudar
Thiago Sei
25 agosto, 2016 at 5:16 pmPrueba con las soluciones del siguiente artículo:
androidjefe.com/error-play-store-soluciones/
Inés
14 agosto, 2016 at 3:41 pmHace unos días borré unos caché para liberar espacio en el tlf y de ahí para acá, solo puedo navegar con DATOS, cuando trato de hacerlo por la WiFi por la que siempre lo había hecho, efectivamente parece conectarse pero NO NAVEGA… lo he probado casi todo por no decir que todo… Santiago (o algún otro buen samaritano conocedor de soluciones) tendrás idea de algo sencillo que pueda yo hacer para solucionar el problema y poder navegar nuevamente por WiFi? Ya que los datos se consumen muy rapido con la navegación y por ende llega un punto en que tampoco puedo navegar ya. He restablecido el sistema y nada. Agradecida de antemano a quien me pueda ayudar.