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Cómo «FORMATEAR» un celular Android (resetear, restaurar)

Cómo «FORMATEAR» un celular Android (resetear, restaurar)

Actualizado



Restablecer, formatear, hard reset o restaurar un Android de fábrica. Da igual como lo llames. En cualquier caso significa borrar todos los datos, cambios y configuraciones hechas por usuario. Así se arregla prácticamente cualquier problema de software que tenga el celular.

Formatear un Android puede resolver problemas de lentitud o mal funcionamiento. Pero también fallas más graves. Incluso puede revivir un celular o hacer que encienda normalmente si llega hasta el logotipo y se reinicia repetidamente.

Advertencia: Antes de restaurar un Android de fábrica, ten en cuenta que esto elimina todos los datos de la memoria interna del dispositivo. Si es posible, haz una copia de seguridad de los datos antes de proceder.

Índice del artículo

  1. Restaurar Android desde Ajustes
  2. Hard Reset usando los botones físicos
  3. Resetear de fábrica celular desde el Recovery
  4. Formatear Android desde PC
    1. Formatear desde PC con ADB y FastBoot
    2. Restaurar desde PC con Universal ADB Helper
  5. Notas finales

Restaurar Android desde Ajustes

Este es el método a usar si es que el teléfono está funcionando de forma regular.

Aunque el procedimiento variará ligeramente de un móvil a otro, es básicamente igual en todos:

  1. Ajustes
  2. Administración General
  3. Restablecer datos de fábrica
  4. Valores Predeterminados
  5. Restaurar de fábrica

Consejo: Si dispones de una caja buscar en los ajustes, escribe «Restablecer» o «Restaurar» para encontrar rápidamente la opción.

Hard Reset usando los botones físicos

restaurar android de fabrica hard reste

A partir de aquí ya empezamos con los procesos más avanzados para restaurar o formatear un celular.

Muchos dispositivos Android se formatean cuando se presionan sus botones físicos de una forma especial. Como esto varía de un modelo a otro, deberás buscar esa combinación de botones en el portal hardreset.info, del que hablamos aquí. Hecho eso, generalmente se procede así:

  1. Apaga el teléfono.
  2. Presiona la combinación de botones mencionada. Normalmente no los deberías soltar hasta que el teléfono arranque.

El dispositivo ya debería estar restaurado tras ello.

Por ejemplo, en un LG Optimus L5 II (E450), con el teléfono apagado se debe mantener presionado al mismo tiempo el botón de encendido + botón de acceso rápido + botón de volumen abajo. Solo se suelta los botones cuando aparece el logo de LG. El celular inicia ya formateado.

Resetear de fábrica celular desde el Recovery

restaurar android de fabrica recovery

Si el celular no arranca o tiene un fallo grave, esta es la alternativa que debes probar.

El modo recovery (recuperación, en español) es un sistema especial en los dispositivos Android que ofrece algunas opciones avanzadas para recuperar el dispositivo en caso de fallas o problemas. Entre ellas está la restauración de fábrica (factory reset).

  1. Iniciar el celular en modo recovery. Esto depende de la marca de celular. Comúnmente se realiza así: con el celular apagado, presionar simultáneamente el botón de encendido y subir volumen (y botón de inicio, si existe uno). Soltarlos cuando el teléfono encienda.
  2. En el modo recovery, ubicar la opción que diga wipe data/factory reset y seleccionarla (ver las instrucciones en pantalla para saber qué botones usar).

Si el teléfono no arranca en modo recovery del modo indicado, visita la misma página hardreset.info para confirmar cómo se hace en tu modelo.

Formatear Android desde PC

Si no puedes controlarlo normalmente, formatear tu Android desde el PC mediante un par de comandos puede ser la solución. Usa uno de los dos programas mencionados a continuación.

Formatear desde PC con ADB y FastBoot

  1. Instala los drivers del móvil en el PC.
  2. Descarga la herramienta minimal ADB y FastBoot (link directo). Aquí se ingresan los comandos para hacer la restauración de fábrica desde el PC.
  3. Inicia el dispositivo en modo fastboot (bootloader). Con el teléfono apagado, mantén presionados simultáneamente los botones de encedido y bajar volumen. No los sueltes hasta que el móvil inicie en este modo.
  4. Conecta el celular al PC con el cable USB. Espera que se complete la instalación de los drivers.
  5. Ejecuta la herramienta ADB y Fastboot e ingresa los siguientes comandos, uno a uno mediante la tecla Enter:

fastboot erase cache (borra la caché y suele resolver problemas, sin necesidad de resetear el celular)
fastboot reboot (reinicia el teléfono en modo normal)

Si eso no resuelve el problema, prueba los siguientes comandos:

fastboot erase userdata (restauración de fábrica)
fastboot reboot

Notas:

  • Si los comandos no funcionan, verifica la correcta conexión con el PC mediante el comando fastboot devices. Este comando debe devolver una cadena de caracteres de identificación del dispositivo.
  • En caso de que el comando fastboot erase userdata no funcione, usa el comando fastboot -w
  • Otra forma de arrancar el teléfono en modo bootloader es usar el comando adb reboot bootloader (con el teléfono encendido).

Esta restauración desde el PC es sumamente útil cuando la pantalla está rota o no funciona bien, cuando no se encuentra la combinación de botones correcta para hacer hard reset o entrar al modo recovery, o cuando algunos botones no funcionan bien.

Restaurar desde PC con Universal ADB Helper

restaurar de fabrica android universal adb helper

Se conecta el Android (encendido) al PC con el cable USB. Esperar que se complete la instalación de drivers (previamente instalados). Ejecutar la herramienta Universal ADB Helper. En la pantalla de esta herramienta se elige la opción Reboot y luego la opción Bootloader. Con el teléfono ya en este modo se elige la opción Factory Reset vía Fastboot.

Lo ideal es usar esta herramienta con el teléfono en modo de funcionamiento normal (depuración USB activada es requerida). Si esto no es posible, iniciar el móvil en modo bootloader, conectar usando el cable USB y dentro de este Helper, tocar el número 9 para probar la opción de Factory Reset.

Notas finales

  • Debido a la falta de modo bootloader / fastboot en algunos dispositivos Samsung, el proceso de reseteo desde el PC no es posible. En esta marca de dispositivos se sugiere poner en práctica los otros métodos.
  • A veces la restauración de fábrica desde los ajustes de Android (primera forma) no puede solucionar ciertos problemas o fallas en el dispositivo. Si sucede esto, lo recomendable es usar los otros métodos de restauración, que suelen ser más efectivos a la hora de corregir mal funcionamiento.
  • Si el teléfono sigue con la misma falla, posiblemente hiciste una modificación en el software que no tiene vuelta atrás. En ese caso tendrás que reinstalar el sistema Android original o una ROM alterna. Si el problema persiste, seguramente es una cuestión física o de hardware, debido a una caída o un mal funcionamiento de algún componente. En ese caso será necesario el diagnóstico de un técnico.

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Discusión:

  1. Hola buenas tardes, tengo un problema con mi samsung galaxy ace 2 , resulta que ahora se me reinicia solo no se por que cada cierto tiempo, intento hacer el hard reset con los botones , hago los pasos del wipe y demas, luego le doy a reiniciar en el menu, pero no pasa nada se reinicia y sigue igual. que debo hacer ?Por favor ayudenme, Gracias de antemano.

    PD: restaurar de fabrica desde ajuste tampoco hace nada sigue igual.

    • Ahora mismo me pasa lo igual con un Samsung Galaxy S3 mini. En mi caso (y probablemente en el tuyo también) parece que no es problema del software, pues igual que tu ya he hecho todo al respecto. Como es un teléfono de varios años, supongo que hay alguna falla en el hardware. De todas maneras probaré instalando una ROM no oficial y usando otra batería, pues parece ser la principal sospechosa en mi caso. En el tuyo te recomiendo lo lleves a un técnico.

  2. hola existe la posibilidad de que al momento del reset el cel quede con problemas de señal, esto refiriendome a la captacion de señal de la operadora movil.

    saludos

  3. BUENAS TARDES, RECIBE UN SALUDO. TENGO UN PROBLEMA CON MI HUAWEI Y321 ME SALE UN MSJ QUE DICE LAMENTABLEMENTE LA APLICACION ANDROID SE DETUVO, Y EL EQUIPO NO HACE NINGUN TIPO DE REACCION. Q PUEDO HACER?? POR FAVOR DE ANTEMANO TE DOY LAS GRACIAS

  4. HOLA!!!
    Yo hice el reset de mi motog3 siguiendo esto pasos y todo fue bien solo que al iniciarse me pide la cuenta gmail que usaba pero no la reconoce se la pongo con todo y contrasena y me regresa otra vez a que ponga el mail. Despues de picarle al cel pude llegar al menu de restablercer modo fabrica PERO no me deja hacerlo, es decir aparece la opcion inhabilitada… que puedo hacer?? gracias!

  5. Hola! Formatee mi celular Landvo l800 porque no daba para nada y cuando al fin logre hacerlo se me borro el teclado, el problema es que en ajistes, la opcion de teclado e idioma el teclado solamente me aparece predeterminado y no me aparece la opcion de activarlo y a google play no lo puedo instalar ya que me pide contraseña de wi fi y no lo puedo ingresar sin teclado, ayuda por favor

  6. Hola tengo una Tablet gigaset yo la formatee pero como el Proceso duro un rato la reinicié y prendió pero salio el dibujo de un Android y en la parte de abajo dice erasing y la e dejado horas y nada que arranca y la apagó y la prendo sigue igual intente me meterme de nuevo en recovery y no me deja

  7. amigo tengo un moto g2 que compre de 2do uso, el cual me vino con patron quisiera hacerle un hard reset para quitarlo, pero me dijeron que cuando intentas hacerlo cuando el telefono tiene patron el telefono automaticamente se bloquea. Hasta que punto es esto cierto?. Aclarame la duda por favor.

  8. Bueos dias, mi core prime no quiere mostrar el teclado, no puedo mandar mensajes, ni whatsapp ni mis contraseñas, ¿que puedo hacer?

    • Si borraste datos con root los podes restaurar desde la papelera del root o descargar otro teclado?

  9. Buen dia amigos tengo una tablet digital electric de-7000 la enciendo y solo llega al logotipo y alli se queda no encuentro la manera de ingresar al recovery no me funciona ninguna de las q normalmente se utilizan quien me puede ayudar con este problema

  10. tarda mucho el erasing user data? xq ya esta hace rato y no pasa nada? gracias espero tu respuesta

  11. buenas noches amigo tengo problema con mi telego w406 tengo un virus su nombre es (system.bin y el otro es com.system.update) lo cual lo he restaurado de fabrica, tambien desde el recovery y nada. la pantalla se me apaga y prende y me sale estos dos virus que puedo hacer para eliminarlo.

  12. Buenos dias, una pregumta lo que pasa es q restaure mi samsung j7 y no me deja ingresar con mi cuenta , me dice se restablecio este diapoaitivo. Para continuar accede con una cuenta de google que ya se haya sincronizado en este equipo, pero la q tenia era de mi hermana e ingreso la mia y no me lo permite , me podrias ayudar porfavor.?

  13. Hola buenas noches, necesito una respuesta (ayuda) por favor! Mi problema es que resetee mi celular LG l1 ll con las teclas volumen(-) + home + boton power! Me salio como que habia salido con exito pero cuando me pide que agregue una cuenta google, la agrego! ya he probado con una cuenta existente y tambien he creado una, y se registra con exito pero cuando estoy por finalizar todos los procedimientos… Vuelve a salir nuevamente la ventana de agregar cuenta de google, y vuelvo a repetir todo y me pasa de nuevo lo mismo todas las veces que lo haga! Necesito ayuda por favor!
    Mil gracias..
    Atte: Leo 😉

    • Tambien le he hecho un hard reset, pero sigue igual! me pasa los mismo! Necesito ayuda 🙁 🙁 🙁

  14. Hola… yo tengo una tablet samsung galaxy tab 2…
    La hice root, cambié el buildpro a samsung galaxyS5, 5.1.1… hasta ahí todo bien. Resulta que le entró virus, entonces lo que hice fué restaurar a valores de fábrica Y AHORA NOME DEJA ABRIR NINGUNA APLICACIÓN. EN INFORMACIÓN DE DISPOSITIVO ME SIGUE APARECIENDO «SAMSUNG GALAXY S5 5.1.1. O sea, el problema es que no volvió a la versión de fábrica, ya la formatee como 10 veces y lo mismo….ni siquiera el play store puedo abrir…

  16. hola y como lo puedo hacer si mi celular no prende para nada para poder resetearlo si no hay caso que prenda

  17. tengo un lg l9 le hago el reset con las teclas pone el logo lg se apaga y no me pone el androide solo se apaga dime que puedo hacer amigo

  18. Hola tengo un samsung j1 hace 2 meses y lo restaure de fabrica ya tres veces y sigue siendo lento. Hay alguna otra cosa q sebpueda hacer. ??

  19. HOLA TENG UN BUCARE Y330, RESTAURE EL SESTEMA COMO INDICASTE DONDE DICE FACTORY RESET Y ME DICE Q EL INICIO DE ORINOQUIA NO RESPONDE, IGUALMENTE CON GOOGLE PLAY Y LA PANTALA PRINCIPAL QUEDA COMPLETAMENTE NEGRA, LO UNICO QUE HACE CON NORMALIDAD ES MOSTRAR LAPANTALLA DE BLOQUEO

  20. hola amigo tengo un huawei orinoquia bucare y330 resulta q decidi restaurarlo de fabrica, el inicia perfectamente hasta donde dice te damos la bienvenida, escojo ,i idioma le doy a comenzar y se conceta a la red wifi y es cando me sal q lamentablemente la aplicacion administracion de cuentas de google se detuvo, le doy aceptar y me vuelve a poner en la pantalla de bienvenida, y ya no se que hacer q me recomienda? y gracias de antemano

  21. Tengo un wiko lenny y cada vez que lo enciendo se me queda en el logo de lenny y no se carga más no se que hacer,he proado en restaurarlo de fabrica pero no me deja,pulso el botón de encendido y nada,ayudame porfavor

  22. hola necesito ayuda mi celular es un huawei g510 y dice que dejo de funcionar las aplicaciones lo he restablecido a datos de fabrica y sigue igual, lo formatear desde el pese y sigue igual que debo hacer

  23. buenas tardes tendo un huaweii g6 tenia un problema que siempre aparecia com.android.mms y lo restaure modo de fabrica pero quedo ahay dos dias y no cambiaba de icono de android . como luego se inicio y siguio con el mismo problema y ahora no tiene ni señal para operador ni wifi ni bluetoon 🙁 debo hacer la restauracion via adb desde el pc ??? cabe resaltar que no esta roteado porfis alguien me puede ayudar 🙁

  25. Hola Santiago! Mi del se le descargo un virus y lo he reiniciado varias veces con el botón de encendido y el de volumen y también con restauración de fabrica y cuando lo prendo no se ha borrado nada están todas las aplicaciones y el virus y no me da la opción para eliminar la aplicación solo forzar detención e inhabitar. Mi cel es un huawei y221 que puedo hacer?

  26. PROBLEMAAAA!!! hice todas las combinaciones de botones posibles pero mi celular se queda tildao en la pantalla de inicio personal y no pasa de ahi 🙁 q mas podria intentar? tampoco puedo hacerlo con la computadora porque no tngo conexion de la pc al celular

  27. hola tengo un blu bold like us me quedo la pantalla en blu products despues de un error de istalacion inalambrica,es nuevo tiene 15 dias que puedo hacer??

  28. Hola,me compre un galaxy s6 chino y se me quedo pegado en modo recovery,esta el mono de android y de ahi no sale,he intentado todos los metodos con tecla encendido y nada,favor existe otra forma de hacerlo.
    saludos

  30. hola, disculpa teno un Huawey ascen g730 y se me esta reiniciando a cada rato, ya intente restaurarlo desde ajustes y desde el menu del telefono y en ninguna de las 2 logra la accion me marca que es exitosa, peor no lo restaura. aque se debe y a que se debe que se reinicie a cada rato?

  31. disculpa mi celular Huawei Y520 U03 se quedo con el muñeco de android como aparece en el video cuando empieza a restaurarlo, en la parte de arriba del muñeco aparece la barra cargandose y en la parte de abajo del muñeco dice borrando pero en la barra donde se esta cargando llega hasta el final y vuelve a regresarse al principio y asi consecutivamente y nunca sale de ahy por mas 5 horas. le quito la pila y vuelvo a entrar en modo recobery y no entra luego luego me sale lo mismo ya lo trate de apagar y nada y le aplane a los botones de distintas maneras y nada..
    si alguien me podria hacer el favor de ayudarme se los agradeseria mucho

  32. hola tengo un problema… formatie mi celular y aora no puedo entrar al google play store!!! que hago!!!!!!!!!!

  33. Hola, restauré de fábrica mi moto G xt1040, todo fue de maravilla; pero con las copias de seguridad (supongo) me puso todo de nuevo y para colmo me actualizó al android más reciente, eso pasa?? pensé que se pondría con el que llegó 🙁
    Así que al final sólo borró el whatsapp jajajajajaa

    • Si vuelves a configurar la misma cuenta de Google, se te va a restaurar la copia de seguridad si la tenias activada.

      • buenas amigo mi lg e450g se queda en el logo trato de hacerle un hart rest y nada solo aparece el logo de android pero no esta los comando como en la imagen saludos

  34. hola soy Braian y mi Lg e411 NO lo puedo receterar mi celular como lo aria normalmente en herramientas yendo a la parte de restauración de fabrica y intente de la otra forma que es apagando el celular y apretar el botón de volumen y el de apagado, bueno la cosa es que cuando ya me aparece recovery mode no puedo seleccionar yes para recetearlo ni tocándole la pantalla ni apretándole los botones de volumen. 🙁 ayudenme!

  35. hola thiago tengo un problema con mi motorola g xt 1040 se kedaba en el logo ahora le hice de todo solo aparece una pantallita borrosa como lo soluciono y tampoco entra el sistema xf alguna ayudita te lo agradesco

  36. mani intente todo pero me sigue fallando la tablet y le he ingresado un antivirus y me dice que la amenaza esta en el sistema no se qque hacer ayudeme!!!
    que hago?o algo que me recomienda

  37. hola Thiago Sei tengo una tablet samsumg note gt-n8000 que no quiere entrar al modo recovery solo entra al modo de sedcarga y quiero restablecerla porque solo se queda en en logo de samsum, con el programa vía ADB crees que se pueda entrar al modo recovery desde el PC para poder restaurala de fabrica, no importa que se pierda la informacion quiero recuperar la tablet.

    espero me pueda apoyar, gracias.

    • Si entra al modo download, entonces puedes reinstalar el software Android. Ve a sammobile.com y busca el firmware de tu modelo. Luego debes usar el programa Odin para flashear ese firmware. Es fácil de hacer, y hallarás mucha información en línea.

      • hola amigo ya hice eso baje el firmware de la pagina samsumg y el odin pero flasheo la tablet y cuando se reinicia vuelve a quedar en el logo de galazy tab 10.1 e intentado de nuevo volver ingresar al modo recovery pero sigo sin entrar

        que mas puedo hacer?

  39. Hola necesito ayuda tengo un alcatel pop c1 y lo tenia rootiado y al
    instalarle xposed con
    gravitybox que es para modificar me pidio
    reinicio y luego q lo hago simplemente se
    queda cargando con el
    logo de
    alcatel y se quedaba así no mas. No tuve otra opción que darle recovery y restaurarlo como de fábrica. Luego inició normal y me pide mi gmail para acceder a los servicios de play store y resulta q cuando le meto mi gmail me sale: error de conexión servidor no fiable. Y así se queda no se porque aunque lo intente varias veces igual no sincroniza

  40. hola necesito ayuda x faaa en mi samsung galaxy core 2 le hise el factory reset y me aparecio normal al princiipio pero al hacer verificacion de cuenta de google me aparece que no se encontro señal confiable de internet y ya intente con varios internets y ninguno da, no quiere continuar que puedo hacer? por faaa por seacaso el celular esta rooteado

  41. Ola soy Isabel mire quiero hacerle una pregunta sobre mi telefoni es un samsung galaxi estaba presentando fallas y lo q hice fue restaurarlo pero ya tardo demasiado tiempo para reiniciar solo prendió y me aparece el logotipo de samsung y ya pasaron demasiadas horas y no m aparece nada ..q puedo hace??

  42. Buenos dias de nuevo. Alguien podria ayudarme? la tablet se me sigue quedando colgada con el logo hannspree y no termina de arrancar. doy todos los pasos: entro en recovery con vol- +. power, borro datos y reinicio. Hasta ahi todo ok. El problema es que al reiniciar otra vez se me queda la pantalla con el logo pillao. Alguien puede ayudarme? Gracias de antemano

  43. Hola tengo una pregunta al respecto. Tengp unsamsung galaxi ace lo compre de un compañero pero este ya venia con el android kik kat me dijo que el lo cambio o algo asi pero me a estado trayendo muchos problemas el celular se me reinicia no puedo escuchar audios de whatsapp ademaa de otros problemas y me dijeron quw el andros era demaciado para el celular y que por eso eran los problemas yo quiero quq mi celular buelva a tener el android que tenia de fabrica. Mi pregunta es: si ago el procedimiento que mencionas el android de mi celular tambien va a volver a ser el de fabrica? Y si no. como ago para que eso pase? Porfavor te agradeceria mucho si me ayudas

    • No, en tu caso al restaurar de fabrica estarías reiniciando el Android kit kat que tiene el teléfono. Para volver al software original, tienes que descargar el firmware oficial del Samsung (puedes buscarlo en sammobile.com) y flashearlo con el software de PC Odin. Es básicamente lo que debes hacer. Puedes hallar mucha información en línea para saciar todas tus dudas al respecto.

  44. buenas. he intentado restaurar mi tablet. hago todos los pasos que he leido en el tutorial pero cuando le doy a reiniciaar, se me queda otra vez con el logo hannspree colgaga

  45. estimados, mi nombre es juan y tengo el siguiete problema y espero podais ayudarme.

    mi telefono es un samsung j1, lo tengo desde casi 3 meses y ayer se me ocurrio formatearlo, pero al momento de sincronizar con la cuenta google (eso despues seleccionar idioma y aceptar las condiciones samsung) me dice que debo iniciar con la cuenta del dueño del dispositivo, y la cuenta que estoy ingresando es esa. No me deja avanzar mas, por ende, no puedo ocupar mi telefono.

    espero me puedan ayudar.

    saludos

  46. Hola. Realice la restauración de sistema y posteriormente la de fabrica, y si bien borro las aplicaciones, datos de usuario y demás, el problema que me hizo formatear sigue igual (SOD : Sleep of death) una vez que el teléfono entra en reposo por si solo o que yo lo activo, luego no se puede volver a usar, al darle al botón se enciende la luz pero nunca la pantalla y el único modo de volver a usar el tlf es sacandole la batería y volviéndola a colocar. Probé también con la reparación del android con el Sony Companion pero tampoco funciono.No se si hay algún formateo aun mas radical o si sabes de alguna solución para el SOD. Gracias de antemano. Ah! mi telefono es un Xperia Ray

    • No creo que hayan más métodos que los indicados aquí. La otra opción «más radical» sería reinstalar el software o ponerle otro.

  47. Hola tengo un blu vivo que se apago y no enciende con nada, ya intente los los diferentes métodos de hard reset y no me funciona ¿alguna idea de que es lo que pasa?

  48. Hola:
    disculpen tengo un AIRIS TN45TN e intente volverlo a su estado de frabrica y en el momento que estaba reiniciando seleccione por error una ventana erronea y bueno ahora prende pero solo se queda con la pantalla de movistar y se queda ahi

  49. hola, cuando reestableci los valores de fabrica y el celular, un galaxy s3, se reiniciaba, se quedo en el logo samsung con una luz azul y lleva como 2hrs asi, que hago?

  50. hola tengo un huawei scl-l03 y le di formato de fabrica pero en la bienvenida no pasa de seleccion de idioma y region que pudo haber pasado y que puedo hacer

  51. brother tengo un orinoquia c8600 que no puedo hacerle el hard reset via recovery, yo puedo hacerlo atravez de la pc con Restauración de fábrica desde un PC Windows (vía ADB)

        • Instala el driver ADB universal androidjefe.com/adb-driver-universal-descargar-windows/

          La instalación es sencilla. Descargas el driver al PC, haces doble clic sobre el archivo y sigues los pasos en pantalla para completar la instalación. Luego de eso reinicia el PC y ya está.

  53. Como puedo arreglar mi celular?, intente actualizar el software y cuando esta por terminar la carga me dice >error< y se reinicia y pasa lo mismo, vuelve a empezar la carga y me dice de nuevo error y no me dejá acceder a nada, por favor ayuda tengo un Samsung galaxy core 2

  54. Hola 🙂

    Mi tablet se apago, segun se habia descargado, la puse a cargar y despues de un rato vi qe estaba en modo recovery ya intente salirme desde la opcion reboot system now y me regresa a la misma pantalla al recovery
    Cual es el problema??

    AYUDA PORFAVOR

  55. Tengo un Alcatel One Touch Idol 2, ya entre en modo recovery, y ya le di en restablecer valores de fabrica, pero dura mucho, QUE HAGO, YA ME DESESPERE

    • A veces esperar algunas horas más puede ser la diferencia entre la solución y dañar irremediablemente el dispositivo…

  56. hola k tal tengo un samsung s3 olvide mi patron de bloqueo, utilice el recovery para formatear y no me responde k debo hacer

  57. HOLA tengo un note7000 ( 1 ) que despues de resetearlo con recovery, se me queda eternamente en el logo de samsung :
    samsung gt-
    note7000
    luego hice el Hard reset ( creo ) y me aparecio lo del volumen arriba y abajo…presione arriba y se me quedo en:
    logo verde de android
    downloading…
    do not turn off target

    • Tal vez hubo algún error al resetearlo. Inténtalo de nuevo. Si sigue igual, desde ese modo download tendrías que intentar flashear el firmware original del dispositivo, con el software Odin.

  58. hola, tengo un samsung galaxy note 4 n910.. quiero hacer el reset de fabrica uso el metodo de entrndo por el menu de copia de seguridad y no pasa nada. uso el metodo de Hard Reset y me muestra el logo de androi y dice SIN COMANDO… que significa.. ayuda por favor,,,, gracias..

  59. Tengo un Samsung Media Player YP-G70 y el problema es el sgte: cuando lo formateo con los valores de fabrica y se reinicia el equipo, pues el aparato sigue igual. Osea como los mismos programas como FB, whatsapp, etc. También lohe fformateado mediante sistema al momento de encender el aparato pero queda igual, osea no se restauro nada y sigue con los mismos programas. Ahora no se que mas hacer porque me imagino que debe estar con algún virus.

  60. Hola Santiago! tengo un problema grave. Tengo un samsung s3 mini i8200l que deswpues de cambiar de tarjeta de memoria me salio sin comandos, ahora no lo reconoce ni mi pc, no se que hacer. al intentar hacer el wipe data me sale error, y por odin imposible porque no me reconoce el celular… ya intente kies, y los drivers de samsung y no funciona. Cuando le conecto al cargador solo me sale que esta cargando, pero no lee. Auxilio por favor ayuda!

  61. thiago que tal me podrias ayudar tengo un motorola razr xt907 vercion verizon el problema es que ya no se conecta con ninguna red WIFI, tiene android kitkat 4.4.2 nose como areglarlo te lo agradeceria mucho si me dijeras que pasos devo seguir mi telefono ya es root

  62. Hola que tal, tengo un samsung galaxy poket mini, anoche se empezó a prender y apagar solo, le saqué la batería para que dejara de hacerlo y cuando me levanté intenté prenderlo y me llega hasta la pantalla que dice «Samsung» y se queda ahí. Busqué en internet cómo resetearlo y utilicé el método de apretar los botones y pulsar el reset de fábrica. Prendió pero me aparece un cartel que dice «SecSetupWizard se detuvo» y no me aparece nada en la pantalla, sólo ese cartel. Sólo anda la barra donde esta la hora, batería, WiFi etc. ¿Qué puedo hacer? Gracias

  63. Al entrar al recovery, me aparece una ventana que informa para que es el recovery, pero sólo me ofrece la opción de presionar pwr y reiniciar el teléfono.

  64. Hola
    Mi lg l5 se queda en el inició de configuración no puedo avanzar ya que no me aparece el teclado y me da el error de que el servicio google serch se cerro. Como recuperó el cel.

  65. BUENAS TARDES, MI CELULAR GRAND 2 SE ME ESTA BLOQUEANDO, APARECE UN MENSAJE QUE DICE UNA APLICACION PUEDE ESTAR RECALENTANDO EL EQUIPO, YA LE DESISTALE TODAS LAS APLICACIONES, YA LO FORMATIE Y AUN CONTINUA BLOQUEADO, FUNCIONA 10 MINUTOS Y ANDROID ENVIA UN MENSAJE DICIENDO QUE SE ESTA RECALENTANDO, NO ENTIENDO QUE ES LO QUE ESTA SUCEDIENDO, POR FAVOR ME PUEDEN AYUDAR.

  66. Reinicie mi celular samsung galaxi mini S3 pero ahora; resulta que me dice SecSetupWizard se detuvo, no se que hacer; lo tuve que reiniciar debido a que mi batería cuando estaba en un 100% en cuestión de media hora se descargaba todo. Ayudeneme porfa :/

  67. hola tengo un samsung galaxy advance, busco la forma de ponerlo en modo de fabrica eh hice TODO y lo que hace es reiniciarse y ya, no puedo ni siuiera instarle un root nada, tngo la app whatsapp mal y no se desistala no hace nada QUE HAGO POR FAVOR ME ESTOY VOLVIENDO LOCO

  68. yo tengo celular huawei y me sale las aplicacion se detubieron y lo renicio de fabrica y y sale lo mismo como si no se reniciara de fabrica

  69. Hola! mi samsung galaxy note 2 se quedo sin bateria y se apago; cuando lo conecte y prendio habia borrado todo contenido, incluyendo fotos, archivos y documentos.

  70. Hola, tengo un Moto G 2 o del 2014 necesito formatearlo pero cuando alcanzo el paso del android ya no puedo ingresar en el segundo menu apretando los botones de subir volumen y apagar. Queda fijado en el android. Por favor, podes decirme que hacer o si hay otra forma de formatearlo. Espero tu respuesta, muchas gracias

    • Prueba la restauración por ADB o presionar el botón de prender por 2 minutos ininterrumpidos (manteniéndolo conectado al cargador)

  71. m celular se quedo cn el logo de samsung y no aparesee modo para restablecer de fabrica soloa parese un triangulo con un sel y intennte de otra forma y y aparese spreatrum factory test phone factory used
    used

    • Entra al modo recovery y elige factory reset wipe data. Para entrar al modo recovery, lo que normalmente se hace es apagar el teléfono, aplastar y sostener los botones de prender, inicio y subir volumen, Soltar el botón de power cuando aparezca el logo de Samsung (sin soltar los otros dos). Soltar todos los botones cuando ya estés dentro del recovery.

  72. Yo tengo un LG FLEX y mi problema es q se reinicia constantemente. M dijeron q puede ser el software. Q puedo hacer? Xq no consigo quien lo pueda arreglar

  73. hola buenos dias tengo un zte blade c2 v809 que me dice que todas las aplicaciones fueron suspendidas al momento de entrar a la configuaracion se apaga y solo me aparece el logo de zte girando, tengo mensajes y correos viejos que cada vez que logro prender el telefono busco de borrar pero al rato esta igual no borra nada , lo he resetando varias veces y no hace nada , ahora cuenta mucho para prender y no lo puedo apagar cuando se queda con el logo sino le saco la bateria le hago respaldo y no acepta nada sera que me puedes ayudar con eso gracias

    • Con tantas menciones del mismo problema, creo que voy a hacer un artículo sobre cómo reinstalar el software de un Android. Por favor estén pendientes.

  74. Error de encriptacion me indica que reinicie el teléfono pero al momento de reiniciarlo me salen varios comando de Androind system recovery (3e), sigo algunos pasos indicados en tutoriales le indico factory reset y no se que mas debo hacer por favor necesito arreglar urgente mi celular, para unas reuniones previstas

    Quedo Atenta Gracias

    • Y que sucede cuando haces un factory reset? Si no arranca el sistema operativo debió quedar defectuoso. En ese caso habría que reinstalar el sistema.

  75. Hola¡¡
    Mi problema es que estaba usando mi celular normal y de repente en la aplicacion que estaba se cerro y despues de eso me aparecio un mensaje diciendo que facebook se habia detenido y se tenia que cerrar pero no solo fue eso me aparecio ese mismo mensaje pero con todas las aplicaciones con la de whatsapp,msj,ajustes,musica etc con todo lo que tenia en el celular despues de eso no podia abrir nada y decidi reiniciar mi celular todo iva bien hasta que despues del logo de lg solo se quedo en logotipo de la compañia del celular que es movistar y de ahi no paso nada se queda trabado… eh intentado formatearlo pero al presionar los botones que dices solo vibra y no se pone la imagen de android ni nada y al soltar los botones es cuando ya dice solo LG no se puede formatear tampoco habra algo que pueda hacer o ya de plano tengo que mandarlo a areglar?

  76. Hola mi problema es que no prende el celular.
    Hace unos meses rootie mi celular motorola moto e. No paso nada raro desde que hice el root, lo unico que cambiaba era al prender el celular que me aparecia un cartel que decia: WARNIG: BOOTLOADER UNLOCKED.
    Pero ayer me llego una notificacion diciendo que hay una nueva version del sistema disponible y la descargue, al finalizar la descarga le di a instalar y se apago el celular en modo de configuracion, yo queria salir de ahi porque no sabia como instalar la actualizacion, y probe tocando varias opciones de las que me aparecia hasta que le di a REBOOT SYSTEM, y entonces el celular quiso volver a prenderse pero se quedo en el cartel que dice WARNIG: BOOTLOADER UNLOCKED. Probe tocando los unicos dos botones que tiene mi celular y varias combinaciones entre estos dos, pero nada funcionaba. Luego probe dejarlo con ese cartel hasta que se le acabara la bateria. Al dia siguiente ya no tenia nada de bateria, puse a cargarlo hasta el 1%, lo prendi pero seguia con el cartel de warning bootloader unlocked.
    Ahora lo conecte a la PC pero no puedo acceder al celular.
    Espero que tengas una solucion y me lo digas lo mas pronto posible. Saludos

  77. Hola tengo un verykool sparck ll es un medelo nuevo se me dio por rrotearlo con kingo root
    Pero ya no puedo rrestaurarlo a modo de fabrica nisiquiera funciona a modo recovery ya que apago el celular y intento con con comandos especificos y no ingresa a ese modo ( recovery) tienes halguna solucion para este tipo de problems ageadeceria tu ayuda

  78. mi samsung galaxy no reconoce la memoria interna y nose si sea por falta de algun archivo en el sistema o algo asi y ya lo eh formateado en el modo recovery
    cuando lo enciendo solo llega hasta el logo y nunca pasa de hay
    ¿QUE DEBO HACER PARA QUE RECONOSCA LA MEMORIA O PARA QUE VUELVA A FUNCIONAR NORMAL MENTE

  79. Hola tengo un problema desde hace rato si me ayudas te lo agradeseria bastante .
    Sucede que un día prendo mi tablet y se me borranron todos los juegos que tenia mas el navegador al intentar descargarlo de nuevo me tira error- 24 , ya deshabilite las actualisaciones de google play store no me funciono ya borre cachey datos tampoco me funciono , también intente buscar la caoerta de dichas aplicaciones para borrarlas no aparesen , así que decidi formatearlo voy a copia de seguridad restaurar estado de fabrica y selecciono borrar todo se apaga pero no se prende lo máximo que e esperado para que prenda son 4 horas .la prendo manualmente y no se a formateado que hago T-T porfaaaaa

  80. Hola tengo un galaxy e5 que se me mojo hace casi dos meses lo deje en arroz una semana no prendió y lo deje así, ayer en la noche agarre el celular y lo conecte cargo y encendio, todo va perfecto el único detalle es que si se queda bloqueado más de 30 seg se apaga y la única forma de prenderlo es presionando las teclas vol- y el botón de power, quisiera saber si hay modo de arreglarlo.

  81. Ya lo hice pero como saber cuando el reboot -w a finalizado correctamente porque me sale un error y dice:

    FAILED <status red failed > al parecer algo ahi esta mal y sefui al pie de la letra tu guia solo que salte el paso de respaldar archivos y mi celular ya no enciende, quice hacer este metodo porque tenia virus y se instalaban app solas y se abrian aplicaciones que yo no ejecutaba como si me lo estuvieran manipiulando por eso lo hice este metodo con el minimad adb and fastboot pero ya no enciende mi cel que hago?

  82. Hola, muy buen post, mi problema o lo que yo quiero solucionar es que mi boton de encendido no sirve y no lo puedo reparar, hay alguna forma de hacerlo el prodecimiento de la pc sin que el celular este predido (solo cargando)
    ?

  83. Hola, soy root y desinstale mi teclado y antes descargue otro, luego sin querer desinstale servicios de google y para volver a meterlo formatee mi telefono y al formatear se fue todo y no recupere ninguna app de las que desinstale, ahora no tengo teclado y no tengo play store, tampoco wi-fi, que hago?

  84. Ya lo restaure pero no me deja entrar a menu se pone el mono y me dice que active que es para una llamada le pongo activar y no a parece nada. En el mono dice bienviendo a DROID3 me urgeeeee

  85. Buenas tardes, perdi mi smart un m4 tenia instalado la app android lost, he intentado recuperarlo por todos los medios y nada, mi pregunta es, si formatean el smart ya no puedo recuperarlo por medio de la aplicación y existe un app que pueda usar para recuperar el smart a pesar del formateo, gracias

  86. hola tengo este problema mi celu no se prende esta en esta 0 y cuando lo hago cargar no prende nada y haciendo lo que esta halla arriba solo aparece el logo del android pero con una X y dice error y se vuelve apagar conoce sera que me puedes ayudar que es lo que puedo hacer

    • Hola ayuda yo hago todo eso y se me reinicia, se termina de reiniciar y sigue en recovery ayudenme por favor contesten
      -Perdonen si hago en respuesta es que no se como comentar-

      • Tal vez el sistema Android está dañado. Tendrías que reinstalar. Busca en línea algo como «flash firmware + tu modelo de teléfono»

        • Si Cami, a ti. La sugerencia que te hice para tu problema es algo técnica y te tocaría investigar un poco sobre el tema. Si no te gusta la idea, lo más fácil y práctico para es que lo lleves a un servicio técnico.

        • Investigue un monton y me aparece igual, pero si lo llevo a arreglar me van a cobrar un monton ahr JAJAJAJ

  87. Hola, me intereso mucho tu publicación, la razon es que mi cel se le intalan un monton de aplicaciones solas, todas las mañanas tengo que eliminarlas sino se me llena y se me pone lento, le di restaurar el sistema pero sigue igual como si fuera una aplicacion que ya traen los telefonos JEZZ y queria saber si desde la compu puedo implantarle el android de nuevo pero no el que tiene para que no me pase lo mismo.

    • Como indicas, debe ser un problema del sistema Android con el que vino. Puedes instalar otro sistema Android perfectamente, pero debes asegurarte que sea compatible con tu modelo de teléfono. Busca en Internet algo como «flashear ROM + modelo de tu teléfono»

  88. Hola!
    Tengo un problema enorme!
    Le eh cambiado el patron a mi movil y me lo eh olvidado
    Alguien sabe como puedo reiniciarlo al modo salido de fabrica?
    NECESITO AYUDA RAPIDO!
    La marca de mi movil: Huawei Y321

  89. Hola que tal tengo un problema con mi galaxy ace, anteriormente ya lo habia restablecido a modo de fabrica pero un dia de estar funcionando bien se apago y se volvio a encender quedandose congelada la pantalla tan solo en le logo, intente restablecerlo nuevamente pero tambien se queda trabado al seleccionar la opcion wipw data/factory reset. Me podrias ayudar con eso para saber si tiene solucion si no pues darlo por muerto.

    • Se me ocurre encenderlo en modo bootloader o fastboot, conectarlo al PC y usar la línea de comandos adb y fastboot para intentar hacer un factory reset desde esa línea de comandos…

  90. Hola 🙂
    Un día mi tlf se trabó y lo reinicie y cuando volvió a encenderse no arrancó más así que le saque la batería y lo encendí haciendo esto para restaurarlo, pero no hizo nada, simplemente se quedó así, trabado en el inicio. Ya no se que hacer, no le puedo hacer lo del PC porque ni siquiera inicia. Que podría ser? tengo que llevarlo a un técnico? o es algo que pueda solucionar?

  91. Hola, hice todo lo que dijistes… mi smarthphone es kitkat, segui todos los pasos pero aun asi no me funciona… las aplicaciones me mandan mensajes de que se han detenido, y no me dejan avanzar mi celular es un Lg joy

  92. hola espero que me puedan ayudar tengo un problemon tengo un s3 modelo gt-i9300 y el celular tenia el sistema lollypop tenia un mod dique teamwin sucede que le di a resetear de fabrica por que queria que me cojiera la red de orange cuando le doya resetear de fabrica se reinicio y se quedo solo en teamwin no hace mas nada ni sube nada lo deje horas y horas y no hace nada como puedo formatearlo gracias.

    • Primero hacer un Hard reset (hardreset.info). Luego podrías intentar encenderlo en modo download (presionar al mismo tiempo el botón de power, bajar volumen e inicio, hasta que el teléfono arranque) y usando el programa Odin reinstalar el sistema Android. Hay varios tutoriales en la web sobre esto.

  93. hola!! tengo un LG L5 OPTIMUS 450 me sucedio lo mismo con lo del logo que no pasaba de alli realice lo que tu recomiendas aqui para la restauracion de fabrica y encendio, pero ahora me salen cuadros que dice » lo sentimos el servicio de google play se ha detenido» eso sucede a cada rato y otros cuadros que dicen que se detuvo goo.apps, no me sirve ninguna de las aplicaciones. q haria en ese caso????:(

  94. mi problema es que hace dias el celular venia muy lento y ayer en la mañana cuando em levante estava apagado y cuando lo ensendi se quedo pegado en el logo de claro entonces lo apagepor una hora y cuando lo ensendi prendio normal pero en la tarde se apago y se volvio a pegar en la misma parte.¿en ese caso que podria hacer ?

  95. Hola! hoy estaba ocupando mi Xperia M de lo mejor, cuando empiezan a aparecer ventanillas diciendo » (App) se ha finalizado) y muchas se cerraban, a cada rato, facebook, twitter, instagram, google, etc.. la cosa es que lo apague para ver si se solucionaba, pero cuando prendió, antes de aparecer cualquier cosa, dice «introduce la contraseña para descifrar el almacenamiento» siendo que yo jamas he puesto una contraseña, y no tengo idea de que hacer! ojala puedas ayudarme en esto! de antemano muchas Gracias!

  96. mi l9 le estaba fallando el sistema ui y las gapps por lo que lo dejo inuntilizable le hice un hard reset para intentar repararlo pero seguia ( tenia root) ¿ que puedo hacer ?

  97. mi telefono wiko lenny me a llegado la actualizacion 5.5 de android y yo lo e actualizado y mientras se instalaba derrepente me a salido sin comandos le e dado a reestablecer datos de fabrica y sigue sin funcionar alguna pista de comoo puedo hacerlo

  98. Hola,tengo un xperia sony ericsson no puedo descargar ni actualizar cada vez que lo intento me muestra Error de autenticacion de google talk,y abajo la cuenta de gmail que abrí,creo que algo no coinside,si sabes cual es el problema,te agradeseria que me ayudes,gracias

  99. Mi teléfono esta rooteado por el momento y mi gran pregunta es si le doy configuración de fabrica a mi teléfono se vuelve con los ajustes de fabrica o sigue rooteado mi celular?

  100. Eliminé por error la carpeta framework de system, ahora se queda colgado en el logotipo de la compañía y pasa igual a pesar de que hice el hard reset, qué puedo hacer? puedo ponerle de nuevo la carpeta que le borré? Gracias.

  101. Estaba formateando mi galaxi Sv y al momento de estar reiniciandose se salio la batería y ahora ya no enciende,, que puedo hacer, gracias

  102. hola una pregunta, tengo un samsung gt s6810m y lo quiero reiniciar pero al momento de meterme al reboot system y al wipe date se queda en negro (no me da mas opciones) mi hermano lo bloqueo y no sabemos el patron que podria hacer, espero su respuesta gracias.

  103. hola amigo no sabes la forma de dejar de fabrica un toto tv stick esque al querer usar el mando se apaga la pantalla y sale el logo del prinsipio moviendose a los lados que se mueve el puntero pero no se ve nada, agradesco la respuesta y sigue adelante con esta excelente pagina

  104. Hola yo rootie mi telefono i luego quise cambiar de android pero mi telefono se cuelga en el logo cuando lo prendo i no lo puedo restaurar de ninguna manera vistas ,. alguna sugerencia ? Graciias

  105. Mi hija restauro su smartphone lenovo ya que tenia poco espacio y le coloco una memoria pero ahora no enciende como podria solucionar? veo que eres responsable y serio en tus respuestas y soluciones, te felicito antes de responder a mi inquietud.

  106. Que onda xD este quisiera que me ayudaran con algo jaja hise el hard reset ami galaxy A3 y y en la pantalla solo aparece el simbolo de android y dice downloading y ya tiene mucho rato asi alguna suguerencia que me den oh algo

    • Mantén presionado el botón de encendido por varios segundos hasta que se apague y enciéndelo de nuevo. Si todo está bien, debería arracar normalmente.

      • hola mi movic4.5.2 chino tiene problemas en la pantalla tactil y ya lo restaure y nada y creo q tienes viros

  107. Hola,
    Mi problema es este jaja,
    yo tengo un Blu Neo 4.5, y me lo rootee, pero no reinicie mi movil antes de instalar Cltools (creo que haci se llama) el programa ese para bajar graficos a los juegos jaja, pero cuando termine de instalar ese programa se me trabo el celu y lo apague, despues no me dejaba prender se quedaba trabado en el logo «Blu Studios», intente restablecerlo con el recovery pero no me deja, parece que se me elimino la rom o no se,
    porfavor ayudame jaja me lo compraron hace solo un mes, espero tu respuesta.
    Gracias.

    • Lo mismo que le dije a Andrea. Si sospechas que se eliminó la rom o esta dañada, lo más lógico es investigar cómo reinstalar la rom.

  108. ayuda porfavor mi celular se reinicia a cada rato si me entra bien pero luego se vuelve a reiniciar no trate de formatiarlo pero me queda igual no cambia nada y se sigue reiniciando que puedo hacer ayuda ayuda

  109. Nada ahora se fue poniendo oscura la pantalla color violeta y ya está negra completamente que no se ve nada. Parece que la cosa está grave y no veo la solución.
    Gracias

  110. Me sale: Created filesystem with 11/24096 inodes and 3096/96256 blocks erasing «user data»
    Es normal?

    • Parece la descripción del proceso. Si el teléfono de reinició con éxito, creo que la respuesta es obvia

  111. Tengo un Galaxy S3, Jean y B, 4.1.1, lo puse a modo de fabrica y no se conecta a la red a pesar de que si conecta el Wi fi y me llegan los e-mail, pero no encuentra mi ubicacion ni el google. Uregenteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee, necesito ayuda. Gracias de antemano

    • Ya entraste a ajustes-redes móviles-operadores de red- y seleccionar el tuyo…o tal vez tu teléfono estaba «liberado» para usarlo con cualquier compañía y al restaurarlo se le borro el desbloqueo y ahora solo agarra una cierta compañía de teléfono que no es el de tu chip

  112. Buenas tardes me a sucedido lo siguiente.
    Tengo un galaxi s4 i9505 lo rootee le instale aplicaciones para desinstalar aplicaciones de fabrica. Cuando desinstalaba aplicaciones de fabrica por error creo que disinstale administrador de descargas o un programa referente a eso .. primero ingresaba a la play store normal pero no me descargaba nada ni actualizaba. Se quedaba en espera de iniciar la descarga. Entonces le di restaurar valores de fabrica y al prenderlo me da no funciona com.google.process.gapps y ya no ingresa ni a la play store le e dado tanto a la play store como a google service borrar cache . Borrar datos. Desactivar. Forzar cierre. Pero no se arregla sigue lo misno tambien lo reinicie en modo seguro pero nada no se si toca instalar este programa de descargas y como lo instalo. O como se flasea y flaseandolo descargaria todos los archivos del sistema o nada mas las aplicaciones del sistema. Gracias agradeceria mucho su ayuda.

    • Baja el SAMSUNG KIES instálalo en tu pc..conectas tu celular a la pc y con el Kies reinstala él software

  113. buena tarde. resulta que hace tiempo le hice el root a mi s4, decidi restaurar sus valores de fabrica y desde que lo hice , no pasa del logo de samsung. que solucion hay para eso.

    • Intenta instalar manualmente el apk de la Google Play store. Lo puedes encontrar aquí en Android Jefe

    • Búscalas como «GAPPS» (que sean para tu androide supongo que es lollipop) descárgalas en tu tarjeta SD e instala desde el menú de recovery

  115. Hola quisiera saber que debo hacer con mi android samsung verizon que lo formatie y ahora cuando lo prendo solo me sale emergencia y dice que la sim no es correcta. Qué hago por favor si me puede ayudar.

    • Tal vez tiene un bloqueo de verizon o de pronto no está liberado. Supongo que debes llevarlo a un servicio técnico

  116. hola que hago si mi teléfono aparecen las opciones para resetearlo pero las teclas de inicio y encendido no me funcionan, solo me funcionan las teclas de subir y bajar volumen

  117. hola oye es que hice lo de reinicio de fabrica y todo salio bien, salio el muñeco android, pero después cada que enciendo mi elefono sale el muñeco android solito en modo reinicio y de ahí no pasa. no puedo accesar a la información de mi celular porque no enciende bien, solo sale el androide ese verdesito. que puede ser?

    • Mantén presionado el botón de subir volumen por 5 segundos. O también prueba presionando el botón de subir volumen y sin soltarlo, aprieta el de power por unos segundos

      • Hola!!!me queda el muñequito verde con el signo de exclamacion y le aprete el volumen + pero ada…espero y se apaga y se vuelve a prender y vuelve a quedar en el logo lg.
        pd…mi modelo es u lg e 450

        • perdon…quise escribir que no pasa NADA, si apreto x unos segundos el boton de subir volumen o el de subir volumen y apagar….no pasa nada, el android queda acostado con el signo de exclamacion y nada mas y despues de un rato se apaga, se prende y queda en el logo lg

  118. hola tengo un LG7 II y no hace la restauracion de fabrica… hago todos los pasos y cuando le doy aceptar no lo restaura.. ayuda!!!

  119. descargue android lolipop en mi celular se me olvido instalar las google apps y ahora cuando o inicio me marca herror

  120. hola disculpa estoy desesperada mi tablet se formateo y tengo dos años de mi vida cosa muy importantes ,nose que hacer .todos los tecnicos me dicen que no se puede hacer nada se borro todo de la memoria interna no tengo copias ni tarjeta tu porfis me puedes decir si hay algo que hacer please me repondes

  121. hola he estado intentando resetear mi samsung galaxy s3 pero despues de aplasta los botone me sale presione tecla de volumen haci arriba para continuar y cuando hago eso me sale el simbolo de android con la descripcion de descarga no apague el dispositivo y nunca me sale el recovery ya que se queda hai no se que podria hacer.

    • Cuando aparezca el Android acostado, mantén presionado el botón de subir volumen por 5 segundos

      • me pasa igual. tengo un samsung galaxy expreds gt 18730 y se queda en :no apagar el dispositivo. pero ya lleva un rato(30min) que debeo hacer?

        • No es normal. Si no funciona tendrás que sacarle la batería, arrancarlo en modo recovery y hacer un factory reset desde ahí.

  122. Buenas Tardes, Quisiera Saber Cuanto Demora Resetear El Celular Con ADB y FastBoot, Ya Que Despues De 1 Hora Y 30 Minutos, No Avanza De erasing ‘usedata’…

  124. Gracias Thiago! Ya lo hice por apurada, pero no lo encripte!. Si lo vendo, el que lo compra, puede recuperar todo?.
    Igual , llamaría a Movistar y les doy el IMEI para avisar que ya no es mio.
    Uyy, qué macana!
    Gracias!

    • Puedes encriptarlo ahorita y volverle a hacer reset. Hay probabilidad de que recupere ciertos datos, pero no es algo seguro. Además la persona debe saber que esto se puede hacer y debe tener los conocimientos técnicos necesarios para hacerlo.

  125. Hola. Si me podes ayudar, tengo un samsung galaxy S3 y como lo quiero vender, quisiera formatearlo. Lo compre en tienda movistar hace dos años.
    Aparte n imágenes, me quedaron casi 1000 fotos de dropbox con la imagen en gris y tachada( no se puede ver), y no logro sacar eso.
    Por eso quiero vaciarlo y dejarlo en cero.
    Espero puedas ayudarme.
    Saludos!

    • Sólo tienes que restaurarlo de fábrica, tal y como se indica en el artículo. Pero antes de eso, te sugiero que primero lo encriptes. Es una medida de seguridad extra en el supuesto caso que intenten recuperar los datos del teléfono.

  126. hola que tal.. Tengo un problema con mi celular bitel b8502.. e rooteado con normalidad el problema en si es que e eliminado el play store que tenia de fabrica para poder instalarlo en mi memoria SD.
    El problema es que logre instalar por otros medios el play store y no me funcional 100%.
    Quisiera que mi celular se ponga como nuevo con todas las aplicaciones que tenia de fabrica pero cuando pongo restaurar de fabrica ya no me aparece el play store de fabrica.. Ayudame!

    • En ese caso debes reinstalar el firmware. Haz una búsqueda web sobre cómo hacer esto para tu modelo de celular.

  127. Hola, tengo un lg l5 y me marca que todas mis apps se detienen, aparte se reinicia el cel. Cuando lo restauro de fabrica se reinicia pero no se borra nada sigue igual como si no lp hubiese restaurado, quiero saber por qué pasa eso.

    • Hola pudiste solucionar ese problema, me pasa exactamente lo mismo con mi lg l5, ya lo restaure con las teclas, también desde el menú de borrar todo, instalándole satisfactoriamente otra KDZ y nada funciona siempre que vuelve a encender, aparece exactamente igual que antes de restaurarlo las mismas aplicaciones el mismo fondo de pantalla etc… Como si nada hubiera sucedido

  128. Hola, hace unos días mi móvil Android iba muy lento, tras buscar soluciones decidí restablecer ajustes de fabrica, lo que viene siendo un formateo en mi idioma ( xD ), el problema es que cuando le doy a restablecer teléfono me lleva a la pantalla de ajustes ,y así una y otra vez, por lo tanto no me deja restablecerlo, he probado abrir el menu recovery, ese que muestras en screens, pero no me funciona, no se abre nada cuando sigo los pasos ( la combinación de botones ). Leí que los problemas de lentitud también se pueden deber a que debes actualizar el sistema, lo intenté, pero me pasa lo mismo, me lleva de vuelta a la pantalla de ajustes. Que podría hacer para arreglar eso? La verdad es que no me gustaría tener que llevarlo a algún técnico, básicamente porque soy muy activo en whats y youtube ( Gestionar un canal y demás ) y perder días no me conviene mucho. Crees que puedo hacer algo mas? O es hora de llevarlo a algún técnico ? – No es urgente, ya que puedo usar Youtube y whats ( en un estado lamentable pero puedo ….), aun que me gustaría arreglar esto lo antes posible, para maximizar mi trabajo, gracias.

  129. Mi lg l5 II se queda tildado despues del log lg queda negra con el boton titilando de varios colores probe lo q pusiste de los botones pero queda en el mismo lugar tenes idea q puede ser ?gracias.

    • La combinación de botones varía en ciertos modelos. Tal vez para tu modelo es otra combinación…

  130. tengo un htc one chino y como tienen poco espacio en la memoria decidi borrar un juego que no podia desistalarlo de forma normal asi que descargue un programita y lo ise, pero a la hora de recetearlo ya no funciona solo enciende asta el pron de android y se pone la pantalla negra, pero si recibe llamadas e incluso suena el timbre, si alguien sabe que puedo acer por favor pido su ayuda su ayuda porque ya no se que acer, mi agradecimiento sera infinito. – HUARAL – LIMA – PERU

  131. Hola, tengo un LG e460, hasta ayer funcionaba bien, de un momento a otro se apagó y no enciende por nada. He probado las todo lo que mencionas en esta página pero no funciona. Como dato adicional te comento que funciona en cargador de batería y en botón de inicio se pone rojo. Cuando conecto el cargador aparece el lobo LG por unos segundos y luego aparece la batería.

  132. Hola, queria mencionar que le hice root a mi telefono alcatel 6030a. Con framaroot, pero en este momento requiero realizarle la restauracion de fabrica como la que aparece en este apartado, queria saber si la restauración de fabrica afecta al ser root y si no afecta ya cuando este reseteado seguire siendo root o tambien se borran los derechos root y tendre que usar nuevamente el framaroot.

    Saludos,

    espero respuesta,

    excelente pagina….

  134. hola he reset mi movil pero el idioma esta chino he buscado x internet y he mirado ps ejemplo como se reset pero cuando lo he reset el se prende y la pantalla de inicio queda congelada no da. y me gustaria saber si tiene areglo ps es un lenovo 620. gracias

    • Si ya le has hecho un restablecimiento y no funciona, lo más práctico es llevarlo a un servicio técnico.

      • hola pues mi celula le aparece al encenderlo un cuadrito diciendo «la palicacion (…)no responde» y le pongo acptar y sigue apareciendo cada segundo y no me deja hacer nada ya detube la aplicacion y no se puede desinstalar la app y ya lo resetee como tres veces y sigue igual q puedo hacer

  135. HOLA QUE TAL TENGO UN LG e-450G Y UN SOBRINO POR ESTAR JUGANDO CON EL CELULAR LE APRETO TODAS LAS TECLAS Y AL QUERERLO PRENDER YA NO QUISO PRENDER Y YA E TRATADO DE TODO QUE HAGO TIENE SOLUCION O YA DIFINTIVAMENTE NO GRACIAS DE ANTEMANO POR TUS ATENCIONES

  136. el root no fue la razón por que funcionaba perfecto el aparato, el problema comenzó cuando quise descargar una aplicación y se tildo, ahí no prendió mas. y he hecho todo pero el proceso no ha ido como deberia por que no termina ningún proceso, ni el reboot system, ni el wipe data/factory reset, ni con cwm ya que se queda trabado, no carga y quiero saber el por que y si es que tiene solución
    gracias!

  137. hola!!! mi problema es que mi telefono quedo en un estado de bootloop, segui todos los pasos para arreglarlo, instale recoverys y hasta roms pero no termina el proceso y queda trabado o se apaga, lo mismo pasa cuando quiero restaurar todo el sistema queda el texto de formatting / data… y se traba o se apaga.
    que mas debo hacer??
    pd: el aparato esta rooteado, tiene alguna relacion??

  138. Saludos amigo, se me ah colgado 3 veces mi smartphone la 1RA cuando use clean master para transferir una app (de juego) a la memoria de almacenamiento (pense que era falta de memoria RAM) la 2da cuando actualize 6 aplicaciones seguidas pero no las abri para nada pero igual se colgo y la 3ra otra vez pero usando el android para pasar una app (de juego)a la memoria de almacenamiento, a que se debe eso, yo tengo instalado CM antivirus, clean master y battery doctor, el widget del reloj, 3 paginas de inicio con los iconos en carpetas en total 4 carpetas para ahorrad espacio y el launcher que se llama SOLO, y es un equipo con Procesador Quadcore 1.3 GHZ, memoria RAM 1 GB, pantalla IPS QHD 5.5. quiero saber si el congelamiento ah sido por la memoria RAM en uso como sucede en las PCs… Te agradecere tu respuesta

    • Tu pregunta no tiene que ver con el artículo. Si me preguntas por la solución, una restauración de fábrica podría ser una opción. No te recomiendo instalar las aplicaciones que citas, excepto por solo Launcher.

      • Hola de nuevo, es que me falto poner si de todas maneras tengo que hacer esto osea restaurar mi smarthphone desde cero, porque solo eh tenido esos 3 problemas que te mencione y me esta funcionando normal cuando juego o uso alguna app

        • A menos que sepas a que se debe el problema y logres solucionar de otra manera, la opción que queda es restaurar.

        • Hey amigo he borrado sinquerer los datos de raíz de la ubicación gps y servicios google play con root lo restaure recovery y nada han desaparecido de raíz creó que no tiene solución?

    • hola tengo un problema con mi celular lanix s120 que prende pero se queda en el logo de claro y no pasa de hay necesito ayuda como hago para que vuelva a funcionar necesito los pasos

      • Yo tuve un problema igual con un LG optimus L5 y un motorola moto g he hice un par de artículos sobre cómo solucionarlo en ambos, que puedes hallarlos aquí en Android Jefe. Para tu modelo supongo que el procedimiento seria algo similar, pero como no he tenido tu modelo de teléfono, no te podría ayudar con los pasos específicos. Sería bueno que revises los artículos que te digo porque pueden darte una idea de qué es lo que debes hacer…

        • ola yo también tengo un lanix s120 pero ya intente presionando las teclas de el volumen +,- y la de apagado pero solo me aparece una letritas y pues de ahí no pasa.
          me puedes ayudar con mi teléfono….

    • Hey amigo he borrado sinquerer los datos de raíz de la ubicación gps y servicios google play con root lo restaure recovery y nada han desaparecido de raíz creó que no tiene solución?

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