Cómo hacer un «hard reset» a mi Android o cómo lo reinicio es algo que te puedes preguntar si no estás muy familiarizado con este sistema operativo. Es posible que también necesites saber en algún momento cómo entrar al modo recovery o modo download en tu teléfono para hacer cosas más avanzadas.
Aunque puedes hallar mucha información en la web específica para tu teléfono sobre esto, Hard Reset es un portal web al que seguramente querrás darle un vistazo antes que nada cuando necesites hacer cualquiera de los procedimientos indicados.
Lo que esta página web tiene son instrucciones paso a paso para hacer un hard reset a tu teléfono (restaurar el teléfono al estado de fábrica, exactamente tal y como estaba cuando era nuevo), algo útil si se ha quedado en el logo, algo que pasó y solucioné en un Motorola y algunos LG (1). Hacer un soft reset (reiniciarlo simplemente) o entrar en el modo recovery original del dispositivo, y también entrar en el modo Download en el caso de dispositivos Samsung.
Lo único que debes hacer es ir a la página web hardreset.info y buscar tu teléfono para hallar las instrucciones para los cuatro procedimientos indicados.
Las instrucciones son verdaderos tutoriales, paso a paso como dije, con imágenes y capturas de pantalla (screenshots) bien claras sobre lo que hay que hacer en cada paso. Incluso dispone de vídeos para hacer un hard reset, soft reset y acceder al modo Recovery y Download.
Desafortunadamente el sitio es un recurso en inglés. De todas maneras, si tienes un poco de conocimientos básicos sobre este idioma, no creo que tengas mayores problemas para entender las instrucciones, sobre todo porque cada paso tiene su imagen explicativa.
Ten cuidado respecto a hacer un hard reset a tu móvil pues, lo que hace este procedimiento es volver tu móvil a la configuración de fábrica, queriendo decir con esto que todos los datos que tengas serán borrados. Deberás hacer un respaldo o copia de seguridad previamente para restaurarlos después de este reset o restauración de fábrica. Si es posible hacer un Nandroid Backup.
Debo sugerirte finalmente que para hacer la búsqueda de tu teléfono en Hard Reset lo hagas por su modelo y no por su nombre comercial, porque probablemente no podrás encontrarlo aunque sí exista en este recurso. Por ejemplo, en mi caso yo debo buscar mi teléfono como i8190 y no como Samsung Galaxy S3 mini. El modelo de tu teléfono lo puedes ver en Ajustes de Android, opción Información del dispositivo.
La información que encontrarás en el recurso web citado es muy útil para hacer un hard reset si el móvil no enciende o no arranca. Si tu teléfono está funcionando correctamente, la otra forma de hacer esto es ir a los Ajustes de tu Android, elegir opción Copia de seguridad y restablecer y finalmente seleccionar Restablecer datos de fábrica. El soft reset es simplemente un reinicio del dispositivo, como he indicado. Para ingresar al modo recovery o download, como regla general, en la mayoría de dispositivos Android se entra pulsando al mismo tiempo Botón de Volumen arriba o abajo + botón de inicio + botón de encendido, que básicamente es lo que se explica en hardreset.info para cada modelo y marca de smartphone.
Ir a Hard Reset: Link
Cómo prender un celular SIN BOTÓN de encendido
Por qué tu dispositivo NO enciende y cómo solucionarlo
Motorola se queda en el logo y reinicia constantemente (Caso Moto G)
Tengo un pocophone f1 android 8 y me robaron el teléfono afortunadamente lo recuperé, pero me hicieron un hard reset y me borraron todo y no pudieron acceder puesto se quedó asociado con mi sim. Hay manera de dejarlo como estaba (antes del hard reset) necesito recuperar toda la información tengo fotos de cumpleaños, graduaciones etc. Nunca hice respaldo con google drive pues mi telefono es de 128gb y drive solo te da 17gb ¿Hay alguna manera de recuperarlo TODO?
Lo siento. No es posible que yo sepa. Incluso con permisos de root creo es complicado. Tal vez deberías buscar en Google un servicio profesional de recuperación de datos en tu país.
Yo uso sfirmware para descargar el firmware de fábrica de Samsung. Es mucho más rápido que Sammobile. Este es el enlace:
sfirmware.com
Hola amigo quiero que me ayudes, en mi teléfono celular se encuentra bien envirulado y no se que hacer, ya los elimino los icónos y vuelven a cargarse o instalarse iconos como Demo y otros icónos de chicas calientes y no puedo entrar a facebook, wathssap o ver mensajes.
Tengo un telefono grun mobile. gracias por si puedes ayudarme.
Si está bien «envirulado» como dices, sería bueno restablecer sus configuraciones de fábrica. Hazlo desde los ajustes generales del sistema, opción copia de seguridad y restablecer.
tengo un blu vivo 4.3 y no me deja formatear mi software
me da este error «»E: dir is not existFormatting/cache…»»
alguien lo habia visto antes que sepa que hacer? ya eh usado flahs tool y nada no me deja restaurarlo
Intenta restaurar desde ADB.
wipe cache partition come ti un error y interrumpir el proceso ahora no me quiere encender el telefono no se que hacer estoy investigando antes use el wipe data/factory reset no se si pudo haber dañado algo ayuda!!
Al interrumpir el proceso se daña el software. Debes buscar la forma de reflashearlo.
Holaa, ayuda, mi celular se bloqueo y lo resetie. Al hacerlo me queda en la pantalla de inicio de seleccion de idiomas pero pareciera que el dactil se dano y no me deja continuar, hay alguna manera de conectarme para desde el pc continuar la configuracion y poder acceder al dispositivo que es un sony speria… solo selecciono el idioma pero no me deja continuar…
Me temo que no es posible. Los programas de control desde el PC generalmente funcionan previa activación de la depuración por USB e instalación de drivers:
https://www.androidjefe.com/controlar-android-desde-pc/
hola mi lg se queda en la pantalla como configurando su teléfono, ya tiene rato asi
Intenta entrar al recovery y resetearlo nuevamente. Si no funciona entonces te tocará reflashear el software.
Yo tengo un huawei Y520 y no me enciende solo,vibra al principio pero no enciende 🙁 me estoy desesperando ayuda!!! El me funcionaba normal y de repente se me apago y ahora pasa eso y no puedo acceder al modo recobery
Me paso lo mismo con mi Huawei Y5 2019. Lo llevé a servicio técnico por garantía reflashearon el software y se solucionó.
hola tengo un LG E410F y cuando lo prendo queda tildado en el logo de inicio que debo hacer
Generalmente se suele hacer un wipe data factory reset:
https://www.androidjefe.com/lg-bootloop/
Hola Tengo un Sony Xperia Z5, un dia me salio una publicidad y empezo a instalar apps y archivos .apk no me permite hacer el reset de fabrica desde el dispositivo ni eliminar aplicaciones, se reinicia constantemente, es un virus? sera que hacer una hard reset soluciona?
Gracias
Si parece un virus. Claro, desde el recovery podrías forzar un reset para limpiar todo o casi todo.
Hola tengo un philips W3620, las aplicaciones me andaban mal, se cerraban solas, lo decidí apagar, jamas se apago, le saque la bateria y lo deje 5 minutos. Luego cuando lo intento prender, no prende, osea me muestra la marca todo el tiempo como si estuviera prendiendo, pero nunca enciende, como si se tildara y quedara congelado en el encendido, no es la bateria, que puede ser? o que puedo hacer?
Como dije este suele ser un problema del sistema operativo. Se suele arreglar reflasheando el sistema.
Hola!! tengo un samsung s6 chino, lo resetee normal desde la opcion de ajustes y ahora cuando lo prendo se queda en la pantalla de inicio de saamsung y ya de ahi no carga mas y sigue prendido solo se queda pensando…no se si puedas ayudarme, gracias
Pues si ya le hiciste reset desde el recovery y no responde te tocará buscar el sistema operativo para reinstalarlo. Estos problemas son comunes en los clones chinos por eso jamás recomiendo comprarlos.
hola tengo un samsung galaxy ace 4 neo se me apagoy no enciende y si es por bateria cuando se apago estaba al 49%
Sí, el problema en este caso suele ser la batería. Ya está mala o descalibrada.
Saludos!, muy buen post
A pesar de seguir los pasos dados en la pagina, mi celular se sigue congelando en el logo de Acer
(Es un Acer Liquid Z3)
¿Qué puede ser?
Sí, como indiqué la última alternativa es buscar el firmware del equipo para reinstalarlo.
hola mi cell es un T-mobile Concord model:ZTEV768 e intentado resetearle aplastando los botones de encendido y volumen bajo y solo me sale el muñequito de android y no avanza mas que debo hacer? no enciende…. gracias.
En esa pantalla del muñeco generalmente hay que aplastar un combinación específica de botones para entrar a los modos especiales, como expliqué en este artículo con un Motorola. Supongo que debe ser algo parecido en ZTE y otras marcas, aunque puede ser otra combinación de botones que deberás buscar.
https://www.androidjefe.com/moto-g-no-pasa-del-logo/
mi celular se congelo cuando lo iba a recetear ayuda porfavor
en el menu que sale con la configuracion de resetear sale apply update from adb aprete eso por error y ya no quiere bolver al modo normal me pide enviar algo ayudame porfavor
Tal vez si lo conectas al PC y usas ADB puedes usar el comando adb reboot para reiniciarlo:
https://www.androidjefe.com/instalar-adb-fastboot-sin-sdk/
hola amigo tengo un ZTE KISS II ayer se me apago y solo lo encendi y se quedo en el logo de ZTE le quise hacer un hart reset y el android de inicio dice ERROR que puedo hacerrr ayudaaaa please……
Intenta ingresar el modo recovery y hacer un wipe data factory reset desde allí
hola que tal, fijate que tengo un samsung galaxi s6 chino y lo resetie pero me salio todo en chino no se que hacer porque se quedo asi y no me responde ni el boton de encendido ni los de volumen ni el de inicio
Bueno, ese es uno de los problemas de un celular chino. Intenta usar la cámara de Google traductor desde otro smartphone para saber lo que dice en la pantalla
hola disculpa me podrian ayudar mi celu es un huawei y saves.. k se prede pero solo hasta decir android y de hai no sale solo se queda ai ayudeme por fa noce como areglarlo
Sí, me pasó lo mismo con mi Huawei recién comprado el día anterior. Lo mandé a servicio técnico por garantía, le reflashearon el software y quedó bien.
estaba instalando unas fuentes de letras en mi Lg L5 E455 y se apago se prende el logo pero se queda la pantalla prendida en negro y no pasa de ahí ya hice todos los procedimientos anteriores. por favor ayuda
Tal vez el Hard reset no puede restablecer los cambios incorrectos que le hiciste al sistema. Tu solución será buscar el firmware original del dispositivo e intentar reinstalarlo.
TENGO UN SAMSUM GALAXY S3 MINI I8190L, el celular solo se queda en el logo de samsung y se vuelve a reiniciar una y otra vez, a la hora de querer hacer un hard reset no entra al recovery pero si al download; traté de instalarle una ROM con el ODIN y me apareció que ya se habia instalado lo mando a reiniciarse al celular pero igual siguió con el reiniciado continuo. QUE HAGO? AYUDENME
Pues ya has hecho prácticamente todo. Podría ser una falla de hardware o física. Alguna caída o golpe por el cual sospechar que algo se desconectó o daño internamente? No sabría decirte. Tendrían que hacerlo un diagnostico físico para ver si es el caso.
SALUDOS!!!
TENGO UN GALAXY MEGA 6.3 QUE ACTUALICE A KITKAT4.4.2
POR ERROR Y NO TRABAJA BIEN POR EJ. CUANDO OIMOS MUSICA NO TE MUESTRA EL WIDGET DE MUSICA CUANDO ESTA BLOQUEADO EL DISPOSITIVO. Y MUCHAS COSAS MAS
MI PREGUNTA ES… LO PUEDO REGRESAR A LA ACTUALISACION ORIGINAL JELLYBEAN 4.2.2. CON ESTA TRABAJA PERFECTO.
THANK!
Es posible, pero te recomiendo hacer un nandroid backup antes de proceder https://www.androidjefe.com/nandroid-backup
Buenos dias, me siento mas aliviada de encontrar una pagina que me indique paso a paso como arreglar mi tlf asi que un millon de gracias!! Tengo un Huawei Ascend Y530, me quede dormida encima de el y cuando me levante no prendia la pantalla, pero hacia capturas, me llamaban y sonaba , le subia el volumen del tlf e incluso vibraba mi teclado (tenia la opcion para vibrar al teclear la clave de desbloqueo). pero la pantalla siempre quedo en negro. que me recomiendas? que le haga un Hard Reset?
No creo que sea de ayuda porque según lo que dices parece que aplastaste la pantalla y se daño. Seguramente tendrás que cambiarle la pantalla, pero antes de eso ve donde un técnico que te confirme la falla.
me dijeron que sufrio de sulfato en el flex y en algo de la bateria :s
Hola
Trato de hacer un hard reset a mi cellular; luego de dar a los botones sale el logo y luego aparece en la pantalla el robot con mensaje de downloading!!!!
Prueba teniendo presionado el botón de subir volumen por 5 segundos
Hola….. Thiago sei.. tengo un ZUUM A309W es un móvil chino.. hice el Hard Reset y me sigue diciendo sin comandos.. que debo hacer??
Supongo que hablas de la pantalla del android acostado. Allí se debe presionar una combinación específica de botones que varía de un celular a otro.
muy agradecida, ya que pude resolver mi problemilla con mi ALCATEL MINI S ONE TOUCH
hola Thiago tengo un problema ojala me puedas ayudar mi cel es un hawei y530 no se que le movi y para todo se escucha una voz no se como desactivarla ya que no me deja hacer practicamente nada en el telefono.
gracias espero tu respuesta 🙂
Debes desactivar el talkback en Ajustes, Accesibilidad.
Que tal amogos, mi xperia e1 no enciende y no se puede hacer hard reset (vol + – power, no vibra) , esta muerto solo da un parpadeo led rojo al cargar, nada mas, ya prove pc companion, flash tool y solo sale » for 2011 devices line be sure you are not in mtp» , según yo estan bien instalados los controladores por que al conectar el celu a la compu sale SEMC flash device y estos programas no lo reconocen.
Tengo un LG G2-805, al parecer la pantalla se congela por momentos, al parecer el tactil no responde y en otros momentos se activa descontroladamente, lo han visto tecnicos de movisitar y de primera intensión me dicen cambio de pantalla, pero cuando la he testado la sensibilidad y funcion es buena. Se le hizo una restauración de fabrica y no resolvio el problema. ¿Considera ud. que es problema de pantalla y debo cambiarla ?
Por lo que dices, aparentemente es cuestión de la pantalla…
Hola mi tablet lenovo A1000L la rootie y pase varias app a la sd ..un dia removi la tarjeta y lamentablemente la formatie por error y la copia de seguridad tampoco la tengo ahora el problema que tiene es que prende y se queda en la imagen de lenovo…sera que el hard reset me sirve para ponerla en funcionamiento…gracias de antemano…
No porque usualmente cuando el equipo se queda en el logo, significa que el sistema Android o la partición «system» está dañada. El hard reset lo que hace es volver a su estado original la partición «userdata», que obviamente es otra partición y no sirve de nada si la falla está en otro lado. Lo que se debe hacer es un reflasheo del sistema.
graciaaaaas me sirvio de muxo su ayuda ia staba apunto de desecharlo … ufff,,, felizmente no pork me gusta muxo mi cell …
Que bueno que te haya ayudado. Siempre que haya problemas, el Hard reset es una de las soluciones más efectivas…
Oye, a mi me ocurrio lo mismo que a manuel solo que yo le acababa de cambiar el fondo de pantalla a uno de PicsArt, tambien es un Idol Mini 6012a y le conecto el cargador y funciona normal pero al momento de encenderlo se queda en el logo e Telcel y comienza a vibrar pero muy despacio, ya hice el hard reset (tienes que dejar los botones presionados por bastante tiempo y se va a prender y a apagar arias veces hasta que sale en la pantalla una lista negra con naranja que dice uja lista de cosas yo le puse «restaurar datos de fabrica), todavia no funciona y estoy desesperada, he intentado todo y no curre nada ¡AYUDA!.
Sería bueno averiguar cómo entrar al modo recovery en el mini6012 y hacer una restauración de fábrica desde allí. Tal vez funcione…
Yo ya le hize todo eso pero no suede nada, mañana lo llevare a atencion a clientes a ver que me dicen
Tengo un alcatel one touch 6012,le cambié el fondo de pantalla a uno que tenia una aplicación (EZ Weather) y cuando se cambio todo iba bien pero de repente se apago y cuando lo encendi se quedó congelado en el logo de telcel,ya he intentado reiniciarlo,intente el hard reset pero al apretar el boton de volumen + y el de encendido solo se enciende normal y se queda congelado en el logo,¿qué puedo hacer?
Es que tal vez esa no es la combinación correcta de botones. La buscaste en la página que se indica en el artículo?
Hola tengo un Xperia v, cada que realizó una llamada se me corta, a veces habló hasta una hora seguida y otras veces.solo 5 minutos, crees que haciendo el hard reset pueda solucionarlo, gracias
Es posible, pero también es posible que sea un problema de la red del operador. En mi caso yo estoy en movistar Ecuador y esta red es muy mala. Me pasa algo similar a ti, y además a veces ni siquiera me entran las llamadas cuando me llaman. Es un problema exclusivamente de movistar.
Hola gracias x responder, yo estoy en Nicaragua y estoy usando claro, veré si me funciona el hard reset si no veré si es la red, unque con otro teléfono no me ocurre eso
Si no te ocurre con otro teléfono en la misma zona, entonces quizás no es la red sino el dispositivo en sí. Es posible que pueda ser algún problema de la sim también.
se me congeló mi LG en un avido de RECOVERY MODE LG SERVICE!! ya no se que hacer!!! como salgo de eso…
El punto es q no podia abrir ni una sola app y lo «WIPIE» luego, cuando ya me salia el asistente de inicio, no podia clickear «Siguiente» xq me volvia a salir «Desafortunadamente Ajustes se ha detenido»
Ayuda!!! 🙁
Parece que el sistema quedó dañado. Hay que buscar el firmware y reflashearlo.
Esta bien!!! muchas gracias… ya lo solucionaré 😀