Android Jefe

Blog en español sobre Android

Hard Reset, una web con instrucciones para restaurar cualquier Android

Hard Reset, una web con instrucciones para restaurar cualquier Android

, por Santiago 145 Comentarios

Whatsapp



Cómo hacer un «hard reset» a mi Android o cómo lo reinicio es algo que te puedes preguntar si no estás muy familiarizado con este sistema operativo. Es posible que también necesites saber en algún momento cómo entrar al modo recovery o modo download en tu teléfono para hacer cosas más avanzadas.

Aunque puedes hallar mucha información en la web específica para tu teléfono sobre esto, Hard Reset es un portal web al que seguramente querrás darle un vistazo antes que nada cuando necesites hacer cualquiera de los procedimientos indicados.

Lo que esta página web tiene son instrucciones paso a paso para hacer un hard reset a tu teléfono (restaurar el teléfono al estado de fábrica, exactamente tal y como estaba cuando era nuevo), algo útil si se ha quedado en el logo, algo que pasó y solucioné en un Motorola y algunos LG (1). Hacer un soft reset (reiniciarlo simplemente) o entrar en el modo recovery original del dispositivo, y también entrar en el modo Download en el caso de dispositivos Samsung.

HardReset.info

HardReset.info

Tutorial para hacer Hard Reset un S3 mini

Tutorial para hacer Hard Reset un S3 mini

Lo único que debes hacer es ir a la página web hardreset.info y buscar tu teléfono para hallar las instrucciones para los cuatro procedimientos indicados.

Las instrucciones son verdaderos tutoriales, paso a paso como dije, con imágenes y capturas de pantalla (screenshots) bien claras sobre lo que hay que hacer en cada paso. Incluso dispone de vídeos para hacer un hard reset, soft reset y acceder al modo Recovery y Download.

Desafortunadamente el sitio es un recurso en inglés. De todas maneras, si tienes un poco de conocimientos básicos sobre este idioma, no creo que tengas mayores problemas para entender las instrucciones, sobre todo porque cada paso tiene su imagen explicativa.

Ten cuidado respecto a hacer un hard reset a tu móvil pues, lo que hace este procedimiento es volver tu móvil a la configuración de fábrica, queriendo decir con esto que todos los datos que tengas serán borrados. Deberás hacer un respaldo o copia de seguridad previamente para restaurarlos después de este reset o restauración de fábrica. Si es posible hacer un Nandroid Backup.

hard reset samsung galaxy s3 mini

Debo sugerirte finalmente que para hacer la búsqueda de tu teléfono en Hard Reset lo hagas por su modelo y no por su nombre comercial, porque probablemente no podrás encontrarlo aunque sí exista en este recurso. Por ejemplo, en mi caso yo debo buscar mi teléfono como i8190 y no como Samsung Galaxy S3 mini. El modelo de tu teléfono lo puedes ver en Ajustes de Android, opción Información del dispositivo.

La información que encontrarás en el recurso web citado es muy útil para hacer un hard reset si el móvil no enciende o no arranca. Si tu teléfono está funcionando correctamente, la otra forma de hacer esto es ir a los Ajustes de tu Android, elegir opción Copia de seguridad y restablecer y finalmente seleccionar Restablecer datos de fábrica. El soft reset es simplemente un reinicio del dispositivo, como he indicado. Para ingresar al modo recovery o download, como regla general, en la mayoría de dispositivos Android se entra pulsando al mismo tiempo Botón de Volumen arriba o abajo + botón de inicio + botón de encendido, que básicamente es lo que se explica en hardreset.info para cada modelo y marca de smartphone.

Ir a Hard Reset: Link

Cómo prender un celular SIN BOTÓN de encendido

Por qué tu dispositivo NO enciende y cómo solucionarlo

Motorola se queda en el logo y reinicia constantemente (Caso Moto G)

Recibe las actualizaciones: SUSCRÍBETE por email y únete a 10.000+ lectores. Sigue este blog en Facebook y Twitter.

Discusión:

  1. I use sfirmware to download the Stock Samsung Firmware it’s way faster than sammobile. Here’s the link to the page:

    sfirmware.com

    Responder

  2. Hola amigo quiero que me ayudes, en mi teléfono celular se encuentra bien envirulado y no se que hacer, ya los elimino los icónos y vuelven a cargarse o instalarse iconos como Demo y otros icónos de chicas calientes y no puedo entrar a facebook, wathssap o ver mensajes.
    Tengo un telefono grun mobile. gracias por si puedes ayudarme.

    Responder

    • Si está bien «envirulado» como dices, sería bueno restablecer sus configuraciones de fábrica. Hazlo desde los ajustes generales del sistema, opción copia de seguridad y restablecer.

      Responder

  3. tengo un blu vivo 4.3 y no me deja formatear mi software
    me da este error «»E: dir is not existFormatting/cache…»»
    alguien lo habia visto antes que sepa que hacer? ya eh usado flahs tool y nada no me deja restaurarlo

    Responder

  4. wipe cache partition come ti un error y interrumpir el proceso ahora no me quiere encender el telefono no se que hacer estoy investigando antes use el wipe data/factory reset no se si pudo haber dañado algo ayuda!!

    Responder

  5. Holaa, ayuda, mi celular se bloqueo y lo resetie. Al hacerlo me queda en la pantalla de inicio de seleccion de idiomas pero pareciera que el dactil se dano y no me deja continuar, hay alguna manera de conectarme para desde el pc continuar la configuracion y poder acceder al dispositivo que es un sony speria… solo selecciono el idioma pero no me deja continuar…

    Responder

  7. Yo tengo un huawei Y520 y no me enciende solo,vibra al principio pero no enciende 🙁 me estoy desesperando ayuda!!! El me funcionaba normal y de repente se me apago y ahora pasa eso y no puedo acceder al modo recobery

    Responder

  9. Hola Tengo un Sony Xperia Z5, un dia me salio una publicidad y empezo a instalar apps y archivos .apk no me permite hacer el reset de fabrica desde el dispositivo ni eliminar aplicaciones, se reinicia constantemente, es un virus? sera que hacer una hard reset soluciona?
    Gracias

    Responder

  10. Hola tengo un philips W3620, las aplicaciones me andaban mal, se cerraban solas, lo decidí apagar, jamas se apago, le saque la bateria y lo deje 5 minutos. Luego cuando lo intento prender, no prende, osea me muestra la marca todo el tiempo como si estuviera prendiendo, pero nunca enciende, como si se tildara y quedara congelado en el encendido, no es la bateria, que puede ser? o que puedo hacer?

    Responder

  11. Hola!! tengo un samsung s6 chino, lo resetee normal desde la opcion de ajustes y ahora cuando lo prendo se queda en la pantalla de inicio de saamsung y ya de ahi no carga mas y sigue prendido solo se queda pensando…no se si puedas ayudarme, gracias

    Responder

    • Pues si ya le hiciste reset desde el recovery y no responde te tocará buscar el sistema operativo para reinstalarlo. Estos problemas son comunes en los clones chinos por eso jamás recomiendo comprarlos.

      Responder

  13. Saludos!, muy buen post
    A pesar de seguir los pasos dados en la pagina, mi celular se sigue congelando en el logo de Acer
    (Es un Acer Liquid Z3)
    ¿Qué puede ser?

    Responder

  14. hola mi cell es un T-mobile Concord model:ZTEV768 e intentado resetearle aplastando los botones de encendido y volumen bajo y solo me sale el muñequito de android y no avanza mas que debo hacer? no enciende…. gracias.

    Responder

  16. hola amigo tengo un ZTE KISS II ayer se me apago y solo lo encendi y se quedo en el logo de ZTE le quise hacer un hart reset y el android de inicio dice ERROR que puedo hacerrr ayudaaaa please……

    Responder

  17. hola que tal, fijate que tengo un samsung galaxi s6 chino y lo resetie pero me salio todo en chino no se que hacer porque se quedo asi y no me responde ni el boton de encendido ni los de volumen ni el de inicio AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

    Responder

    • Bueno, ese es uno de los problemas de un celular chino. Intenta usar la cámara de Google traductor desde otro smartphone para saber lo que dice en la pantalla

      Responder

  18. hola, tengo un Alcatel Mini, hice la restauración de Fabrica, de todos modos se sigue reiniciando solo (varias veces al día).
    que puedo hacer?

    Responder

  19. hola disculpa me podrian ayudar mi celu es un huawei y saves.. k se prede pero solo hasta decir android y de hai no sale solo se queda ai ayudeme por fa noce como areglarlo

    Responder

    • Sí, me pasó lo mismo con mi Huawei recién comprado el día anterior. Lo mandé a servicio técnico por garantía, le reflashearon el software y quedó bien.

      Responder

  20. estaba instalando unas fuentes de letras en mi Lg L5 E455 y se apago se prende el logo pero se queda la pantalla prendida en negro y no pasa de ahí ya hice todos los procedimientos anteriores. por favor ayuda

    Responder

    • Tal vez el Hard reset no puede restablecer los cambios incorrectos que le hiciste al sistema. Tu solución será buscar el firmware original del dispositivo e intentar reinstalarlo.

      Responder

  21. Hola, por favor necesito ayuda, he realizado un Hard Reset a mi Galaxy S6, pero al momento de volver a registrar mi cuenta gamil, no la reconoce y cada vez que lo intento vuelve a la opción de «Términos y Condiciones», me podrían ayudar por favor.

    Responder

  24. TENGO UN SAMSUM GALAXY S3 MINI I8190L, el celular solo se queda en el logo de samsung y se vuelve a reiniciar una y otra vez, a la hora de querer hacer un hard reset no entra al recovery pero si al download; traté de instalarle una ROM con el ODIN y me apareció que ya se habia instalado lo mando a reiniciarse al celular pero igual siguió con el reiniciado continuo. QUE HAGO? AYUDENME

    Responder

    • Pues ya has hecho prácticamente todo. Podría ser una falla de hardware o física. Alguna caída o golpe por el cual sospechar que algo se desconectó o daño internamente? No sabría decirte. Tendrían que hacerlo un diagnostico físico para ver si es el caso.

      Responder

  25. SALUDOS!!!
    TENGO UN GALAXY MEGA 6.3 QUE ACTUALICE A KITKAT4.4.2
    POR ERROR Y NO TRABAJA BIEN POR EJ. CUANDO OIMOS MUSICA NO TE MUESTRA EL WIDGET DE MUSICA CUANDO ESTA BLOQUEADO EL DISPOSITIVO. Y MUCHAS COSAS MAS
    MI PREGUNTA ES… LO PUEDO REGRESAR A LA ACTUALISACION ORIGINAL JELLYBEAN 4.2.2. CON ESTA TRABAJA PERFECTO.
    THANK!

    Responder

    • No estoy seguro, pero me temo que ese error es debido a que el bootloader está bloqueado. Busca información en línea al respecto.

      Responder

  28. Hola, tengo un philips w3620, el celular funconaba bien hasta que un dia decia forzar aplicaciones , o que se detuvieron y se cerraban solas, asi me paso con todas,no me deja entrar en ninguna, hasta en configuracion y play store, dice todo el tiempo que google play se detuvo y nadie sabe como arreglarlo, tenes una idea que le puede pasara mi celular ? Porque lamentablemente no puedo usarlo.

    Responder

  29. Buenos dias, me siento mas aliviada de encontrar una pagina que me indique paso a paso como arreglar mi tlf asi que un millon de gracias!! Tengo un Huawei Ascend Y530, me quede dormida encima de el y cuando me levante no prendia la pantalla, pero hacia capturas, me llamaban y sonaba , le subia el volumen del tlf e incluso vibraba mi teclado (tenia la opcion para vibrar al teclear la clave de desbloqueo). pero la pantalla siempre quedo en negro. que me recomiendas? que le haga un Hard Reset?

    Responder

    • No creo que sea de ayuda porque según lo que dices parece que aplastaste la pantalla y se daño. Seguramente tendrás que cambiarle la pantalla, pero antes de eso ve donde un técnico que te confirme la falla.

      Responder

  30. tengo un telefono ZTE g lux y se reinicia a cada rato n me muestra el menu n nada solo dice telcel y se vuelve a reiniciar com le hago help me.

    Responder

  31. Hola

    Trato de hacer un hard reset a mi cellular; luego de dar a los botones sale el logo y luego aparece en la pantalla el robot con mensaje de downloading!!!!

    Responder

  32. Hola….. Thiago sei.. tengo un ZUUM A309W es un móvil chino.. hice el Hard Reset y me sigue diciendo sin comandos.. que debo hacer??

    Responder

    • Supongo que hablas de la pantalla del android acostado. Allí se debe presionar una combinación específica de botones que varía de un celular a otro.

      Responder

  33. hola santiago tengo un s5 coreano y se me queda tildado cuando prende solo se ve la palabra samsung y no pasa de eso ya hice el hard reset un par de veces y no pasa nada me podrias ayudar gracias

    Responder

    • Si no es falla de hardware, reinstalar el firmware… Puedes buscar información al respecto en la web para tu modelo.

      Responder

  34. Hola Santiago tengo un lg5 II modelo E451g hoy al reiniciarlo porque no me funcionaba play store. cuando vuelve a iniciar depues del logo de lg queda en negro la pantalla por tiempo indeterminado solo hace luces en el boton y nada mas. probe con el hard reset siguiendo los pasos de apretar botones etc y me aparece el andoide cargando una barrita de ahi se reinicia vuelve a aparecer el logo de lg y queda otra vez en negro. probe conectandolo al pc apretando las teclas y queda en el logo de lg y debajo dice dowloading mode. y nada. ya no se como hacer para que inicie me das una mano?

    Responder

  36. Hola! Que tal? tengo un lg l4 tv , y me pasa que prende hasta donde dice el logo de lg , y despues queda en negro un rato y aparece el logo de movistar y despues se pone negro de vuelta y asi … trate de todo, el hard reset y todo. que puedo hacer?

    Responder

    • Si no funciona el Hard reset, lo otro es reinstalar el firmware. Busca en la web cómo hacer esto para tu modelo de teléfono.

      Responder

  39. hola Thiago tengo un problema ojala me puedas ayudar mi cel es un hawei y530 no se que le movi y para todo se escucha una voz no se como desactivarla ya que no me deja hacer practicamente nada en el telefono.

    gracias espero tu respuesta 🙂

    Responder

  40. Que tal amogos, mi xperia e1 no enciende y no se puede hacer hard reset (vol + – power, no vibra) , esta muerto solo da un parpadeo led rojo al cargar, nada mas, ya prove pc companion, flash tool y solo sale » for 2011 devices line be sure you are not in mtp» , según yo estan bien instalados los controladores por que al conectar el celu a la compu sale SEMC flash device y estos programas no lo reconocen, habrá alguna solución? saludos.

    Responder

  41. Tengo un LG G2-805, al parecer la pantalla se congela por momentos, al parecer el tactil no responde y en otros momentos se activa descontroladamente, lo han visto tecnicos de movisitar y de primera intensión me dicen cambio de pantalla, pero cuando la he testado la sensibilidad y funcion es buena. Se le hizo una restauración de fabrica y no resolvio el problema. ¿Considera ud. que es problema de pantalla y debo cambiarla ?

    Responder

  42. Hola, quisiera saber si me ayudarías… Ayer noté que mi celular (el mismo del video) estaba raro, no me dejaba entrar a las aplicaciones, cuando entraba se me abría otra encima y asi, la cosa es que lo apagué para dormir y cuando desperté lo encendí pero el cel no me pasa del logo de la compañía telefonica 🙁 que pasa? 🙁 Porfa espero respuesta.

    Responder

  43. Hola buen día,

    tengo un alcatel one touch idol y la pantalla se queda congelada cuando va a entrar (solo se queda en el nombre de la compañía telefonica y no hace más nada). ya le hice un hard reset y aún así no funciona. Alguna otra idea de que pueda hacer?

    gracias de antemano!

    Responder

      • hola thiago. tengo un galaxy S5, quise resetearlo de fabrica pero me pide codigo y no lo se. asi q intente con el movil apagado pero el idioma en que me aparece el menu es japones o chino. que puedo hacer?

        Responder

  44. Hola, yo tengo un motorola razr d3 y sucede que no quiere apagar, *al apretar el boton de power siempre sale un cuadro que dice «apagar, modo reposo, modo avion, etc » y ahora no aparece, ya llame a soporte tecnico pero no me dan una solucion

    Responder

  47. Realice el reset de mi Samsung S3 pero se quedo la pantalla con la leyenda de la marca y el led en azul, el cual solo disminujye su intensidad y vuelve a encender, que puedo hacer para que encienda de nuevo 🙁

    Responder

    • Mira puedo entrar a un menú oculto con la combinación de botones home + power pero en ese menú no me.da opción para hacerle el.Hard Reset son solo puros test que hace. Hasta el momento no ay combinación de botones para poder entrar al menú para hacer Hard Reset en este celular AVA V430 chino. Y también he intentado encontrar los drivers o controladores de mi cel AVA V430 para conectarlo a mi pc y ninguno de los que he bajado han servido.

      Responder

      • Te iba a decir que revises la actualización que se ha agregado al artículo, pero si no encuentras los drivers, la situación es complicada.

        Responder

  50. Hola, mi celular es un LG 1(LG- E410g), cuando prendo la pantalla para poner mi patron se congela y no se queda en la misma pantalla, cuando conecto el cable a mi pc, no se registra es como si tubiera virus. intente presionar la tecla apagao+ vol y/o – vol, luego sacarle la bateria y nada. Un Favor que puedo hacer.

    Responder

  51. Hola mi tablet lenovo A1000L la rootie y pase varias app a la sd ..un dia removi la tarjeta y lamentablemente la formatie por error y la copia de seguridad tampoco la tengo ahora el problema que tiene es que prende y se queda en la imagen de lenovo…sera que el hard reset me sirve para ponerla en funcionamiento…gracias de antemano…

    Responder

  52. Hola Thiago, tengo un Huawey y530, el problema es que con mucha frecuencia no entran las llamadas registra como si estuviera apagado y luego lo manda a buson ( estando el teléfono encendido y aparente funcionando normalmente), al apagar y encender el equipo nuevamente funciona normalmente por determinado tiempo, ha y no registra las llamadas relalizadas o perdidas con este problema, el equipo no tiene mas de un año de uso. POR FAVOR AYUDA….

    RESPONDER

    Responder

    • Si el problema está desde que compraste el teléfono, tal vez es una falla de fábrica. Supongo que ya le hiciste Hard reset o hiciste un restablecimiento de fábrica…

      Responder

  53. Hola tengo un Hauawei y530 lo apague y cuando lo quise encender me sale android y no se prende. Que puedo hacer????? Ayudame por favor

    Responder

  54. graciaaaaas me sirvio de muxo su ayuda ia staba apunto de desecharlo … ufff,,, felizmente no pork me gusta muxo mi cell …

    Responder

  55. Oye, a mi me ocurrio lo mismo que a manuel solo que yo le acababa de cambiar el fondo de pantalla a uno de PicsArt, tambien es un Idol Mini 6012a y le conecto el cargador y funciona normal pero al momento de encenderlo se queda en el logo e Telcel y comienza a vibrar pero muy despacio, ya hice el hard reset (tienes que dejar los botones presionados por bastante tiempo y se va a prender y a apagar arias veces hasta que sale en la pantalla una lista negra con naranja que dice uja lista de cosas yo le puse «restaurar datos de fabrica), todavia no funciona y estoy desesperada, he intentado todo y no curre nada ¡AYUDA!.

    Responder

  56. Tengo un alcatel one touch 6012,le cambié el fondo de pantalla a uno que tenia una aplicación (EZ Weather) y cuando se cambio todo iba bien pero de repente se apago y cuando lo encendi se quedó congelado en el logo de telcel,ya he intentado reiniciarlo,intente el hard reset pero al apretar el boton de volumen + y el de encendido solo se enciende normal y se queda congelado en el logo,¿qué puedo hacer?

    Responder

    • Es que tal vez esa no es la combinación correcta de botones. La buscaste en la página que se indica en el artículo?

      Responder

      • hola buenas tarde amigo como puedo resolver mi problema el el telefono LG-E450f lo prendo me resive todo pero le toco un aplicacion como el whastsapp para ver mis mensaje y no me hace nada

        Responder

  57. Ayudaa
    Tengo un alcatel one touch pixi (bpop) y lo reinicie por que estaba lento
    Pero al encender despues de el reinicio no pasa de la pantalla de encendido y se blokea y no puedo ver ni hacer nada que hago??

    Responder

    • Si no pasa de la pantalla de arranque, busca en la página de Hard reset tu modelo de Alcatel y usa la combinación de botones que se te indique para restablecer su configuración de fábrica.

      Responder

      • Un hard reset es una posible solución nada más. No es garantía de que arregle el teléfono. Tener un recovery personalizado es otra alternativa pero supongo que no tienes instalado uno en tu teléfono. Te tocaría buscar información en línea sobre como revivirlo (unbrick).

        Responder

  59. hola disculpa pero tengo problemas con un xperia m c1904 desde nuevo el se apaga y se reinicia solo o aveces no se reinicia y queda en el logo sony…….pero yo ya l hice la restauracion y sigue igual ,q debo hacer?

    Responder

    • Si desde nuevo le pasa eso tal vez es una falla de fábrica relacionada con el hardware. Debes pedir garantía o llevarlo a un servicio técnico.

      Responder

  60. Hola tengo un Xperia v, cada que realizó una llamada se me corta, a veces habló hasta una hora seguida y otras veces.solo 5 minutos, crees que haciendo el hard reset pueda solucionarlo, gracias

    Responder

    • Es posible, pero también es posible que sea un problema de la red del operador. En mi caso yo estoy en movistar Ecuador y esta red es muy mala. Me pasa algo similar a ti, y además a veces ni siquiera me entran las llamadas cuando me llaman. Es un problema exclusivamente de movistar.

      Responder

      • Hola gracias x responder, yo estoy en Nicaragua y estoy usando claro, veré si me funciona el hard reset si no veré si es la red, unque con otro teléfono no me ocurre eso

        Responder

        • Si no te ocurre con otro teléfono en la misma zona, entonces quizás no es la red sino el dispositivo en sí. Es posible que pueda ser algún problema de la sim también.

  62. Mi Cel es un huawei y 530 y se esta apagando continuamente no actualiza la hora y cuando lo hago se apaga inmediatamente, te agradezco si puedes ayudarme

    Responder

      • Tengo un huawei y511 de la nada empezo a apagarse de un dia para otro, se queda en el logo de huawei y aveces logro entrar, pero puede que abriendo cualquier app se cerraba y volvia a colocarse el logo de huawei. hice lo q indiscaste de reseteralo desde configuracion , se reseteo no me baja ahora ninguna app de ggogle play y se sigue apagando. Que puede estar pasando?

        Responder

        • Si es falla de software, deberás probar reinstalando el firmware original del teléfono. Si aún así no funciona, tendrás que llevarlo a un técnico porque debe ser hardware.

  63. Tengo un huawei asend g510 y lo formate en la forma de q todo volviera en ajustes de fábrica pero se reinició y se congeló en el logo y de ahí no pasa q puedo hacer necesito ayuda ya q lo voy a vender

    Responder

  65. se me congeló mi LG en un avido de RECOVERY MODE LG SERVICE!! ya no se que hacer!!! como salgo de eso…
    El punto es q no podia abrir ni una sola app y lo «WIPIE» luego, cuando ya me salia el asistente de inicio, no podia clickear «Siguiente» xq me volvia a salir «Desafortunadamente Ajustes se ha detenido»
    Ayuda!!! 🙁

    Responder

      • Yo tambien tengo un LG. C660h y cuando lo prendo queda tildado en LG y se queda ahi nomas y entre en hard reset pero no encuenteo la marca q hago?

        Responder

      • tengo una tablet lenovo ideatab a1000l, al prenderla me aparece en la pantalla un mensaje que dice Android system recovery (3e) volume up/down to move highlight; enter button to select.
        reboot system now
        apply update from ADB
        apply update from sdcard
        apply update from cache
        wipe data/factory reset
        wipe cache partition
        backup user data
        restore user data
        por mas que intento todos los procedimientos que he visto, ninguno me ha dado la solucion y me sigue apareciendo el mismo mensaje ya intente tambien el hard reset y sigue igual. QUE ME SUGIERES PARA REPARAR MI TABLET LENOVO

        Responder

    • Búscalo como Galaxy Note 10.1 y lo hallarás. Al parecer el portal tiene un problema que no permite encontrar los dispositivos por distintos nombres…

      Responder

Opina

Política: Comentarios que aporten. Dudas y soporte técnico en androidjuntos.com.

Contacto

Para hablar sobre negocios o trabajo escribe al correo admin[arroba]androidjefe.com. Para consultas técnicas y ayuda, únicamente en el foro Android Juntos.