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Por qué NO puedo desinstalar una APP en Android

23 Ago, 2019 Tutoriales

Es buena idea desinstalar todas las apps no uses en tu dispositivo para liberar memoria y evitar que se ponga lento. Sin embargo, es posible que no puedas deshacerte de algunas de ellas y puede deberse a dos razones: es una app que viene de fábrica o es un administrador de dispositivo.

Normalmente, desinstalar una aplicación en Android es fácil. Debes ir a Ajustes > Aplicaciones, elige la app deseada y toca en el botón «Desinstalar».

Si en vez de «Desinstalar» solo existe el botón «Desactivar», entonces es una app por defecto. En algunas marcas como Samsung, ese el caso de WhatsApp, Facebook o Instagram. Si el botón está inhabilitado, posiblemente sea un administrador del dispositivo.

no puedo desinstalar una aplicación en Android

Caso 1: Es una aplicación de fábrica

No existe forma de desinstalar este tipo de aplicaciones, a menos que tengas permisos de root en el dispositivo. Si es tu caso, solo tendrás que instalar una herramienta con la capacidad para eliminar este tipo de apps, como Titanium Backup.

No te recomiendo desinstalar apps de esta manera a menos que sepas lo que haces. Además de que debes rootear tu equipo, si eliminas una app crítica del sistema, el celular puede volverse inestable o no arrancará la próxima vez que lo inicies.

Desactivar

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En vez del botón «Desinstalar», aplicaciones preinstaladas como WhatsApp, Facebook o Instagram suelen ofrecer un botón «Desactivar» que tiene prácticamente el mismo efecto que desinstalar. La única diferencia es que al desactivarla quedará ocupando espacio de almacenamiento, pero quedará «muerta» en el sistema.

Este proceso generalmente es inofensivo, pues solo las apps seguras de desactivar disponen de esta posibilidad. Sin embargo, si ves alguna irregularidad, puedes volverlas a activar con la misma facilidad.

Caso 2: Es un administrador del dispositivo

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Algunas aplicaciones requieren configurarse como un administrador del dispositivo para que puedan ejecutar ciertas acciones privilegiadas. Por ejemplo, establecer contraseñas, bloquear y desbloquear la pantalla u obtener la ubicación del celular. Ejemplos de estas aplicaciones son Cerberus o Greenify.

El botón Desinstalar de estas aplicaciones no funcionará mientras no se las quite del listado de «administradores de dispositivos».

Para quitarle a una app los privilegios de administrador del sistema la ruta a seguir suele ser Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivo.  Allí  desmarca la app y confirma la acción. Luego de eso ya podrás desinstalarla de forma convencional o incluso borrar los datos y forzar su cierre, acciones que también suelen bloquearse en el estado anterior.

En casos muy particulares, es posible que la aplicación esté oculta dentro de esta lista de administradores de dispositivos. En ese caso primero hay que descubrir ese administrador de dispositivos oculto para luego desactivar y desinstalarlo.

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Tutoriales

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Sobre el autor

¡Hola! mi nombre es Santiago, Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones. Escribo sobre tecnología, hago videos para YouTube, juego en Twitch y me gusta el karaoke. Encuéntrame en el foro androidjuntos.com si necesitas mi ayuda.

Reader Interactions

Comments

  1. blankVoDKa

    Muchas gracias, me sirvió mucho, por alguna razón tenía una aplicación en blanco que me bloqueaba la pantalla, me metía publicidad a todo y no se dejaba desintalar, mil gracias!

    • blankCarmen

      A mi me pasa lo mismo, publicidad al abrir las apps e incluso al desbloquear el móvil pero no doy con el motivo.
      Como puedo encontrar esa aplicación en blanco? He mirado en aplicaciones y no me aparece. Gracias

      • blankSantiago S.

        Si se trata de publicidad en pantalla completa, lo que a mí me ha servido un par de veces es lo siguiente. Justo cuando aparece toco el botón de apps recientes (multitarea). En primer lugar debería estar la aplicación que generó esa publicidad. Mantengo presionado sobre el icono en la cabecera de esa app y me lleva a la pantalla de desinstalación.

  2. blankestif

    en mi dispositivo tengo una aplicacion que se llama home video que es ligada con el administrador del dispositivo y no se quita ni con tu metodo ni nada

    • blankSantiago S.

      Con permisos de Root tal vez puedas desactivarla o desinstalar.

  3. blankismael

    Para dar solución, tube que instalar la aplicacion «app manager» fue como me dejo quitar la aplicacion de administrador, aunque despues de eso no para de querer instalarce la aplicacion nuevamente, entonces tube que apagar el celular e iniciar en modo seguro y ya fue como pude desinstalar esa aplicacion tan fastidiosa…..

    • blankANDRES

      Y como entras a MODO SEGURO?¿

      • blankSantiago S.

        https://www.androidjefe.com/modo-seguro-android/

  4. blankmiguel

    Muchas gracias

  5. blankismael

    hola que tal, informacion valiosa, pero cuando quiero Quiero desactivar la aplicacion que esta como administrador de dispositivo, me dice que es para bloquear pantalla, es decir cuando preciono desactivar, se bloquea la pantalla y apaga el wifi y no me deja desactivarla para poder desinstalar
    Gracias…..

    • blankSantiago S.

      Intenta desinstalar desde el modo seguro:

      androidjefe.com/modo-seguro-android/

      • blankismael

        Pues ya lo he intentado en modo seguro y aun asi, sigue haciendo lo mismo, habra alguna otra opcion?
        Gracias

  6. blankTomás

    Estaba renegando porque tengo el celular re limpio y no sabía que era lo que provocaba esto, y leyendo eso en 30 segundos acomodé todo, muchas gracias

  7. blankHector

    Hola Santiago, Hace un año compré a mis hijos sendas tablets Delm (chinas pero de muy buena calidad y con cierto reconocimiento de marca en Argentina). Obviamente en su afan de descargar juegos más de una vez han descargado aplicaciones maliciosas que interrumpen constantemente con un bombardeo de publicidad. En otras ocasiones he solucionado este asunto reiniciando a valores de fabrica el equipo y listo. Pero hace un tiempo instalaron un juego llamado 2048 que es un malware muy molesto que satura de publicidad. Intenté desinstalarlo por las vias normales pero no me lo permite (la desinstalación está bloqueada). Verifiqué si el programa estaba configurado como administrador y no aparece como tal. Como leí por ahí que algunos programas ocultaban su condicion de administrador baje y corrí una aplicación que me lista todas las apps que son administradoras y seguía sin aparecer.
    Ya sin ideas reinicié a valores de fabrica uno de los equipo y oh! desagradable sorpresa!! sigue ahí. Ya no sé qué hacer al respecto ¿alguna idea?

    • blankSantiago S.

      Por supuesto. Lo que te tocaría hacer es obtener acceso Root en el dispositivo. Hecho eso encontrarás múltiples aplicaciones Root, como Titanium Backup o SD Maid, que te permitirán desinstalar cualquier App, incluida la del problema.

  8. blankEsther balderrama

    Hola santiago una cnsulta en mi j7 n puedo desinstalar facebook me sale deshabilitar y nose q hacer me podes ayudar xfavor

    • blankSantiago S.

      Las aplicaciones que vienen instaladas de fábrica no se pueden desinstalar del modo convencional. En tu celular necesitas hacer un procedimiento llamado «root» para que la puedas desinstalar. Te recomiendo que no lo hagas y te limites solamente a deshabilitarla.

  9. blankManuel

    Pues tengo un problema no puedo desinstalar una aplicación, y cuando la voy a desactivar de la administración la aplicación de ajustes se detiene … Que ago esa aplicación le pone anuncios a mi celular cuando lo desbloqueo.

    • blankSantiago S.

      androidjefe.com/modo-seguro-android/

  10. blankNestor

    Me pudieran ayudar? Cuando desintalo el programa de acdisplay desde el administrador del equipo me dice que ajustes se detuvo y no lo desinstala

    • blankCare

      lo solucionaste de pura casualidad?

  11. blankorlando

    Hola y muchas gracias. tus consejos me sirvieron para desinstalar la linterna FlashLight que eme estaba robando datos y no podia quitarla. MUCHAS GRACIAS AMIGO!!!

  12. blankCote

    Son unos genios, muchas gracias!!! no podía desinstalar 8track y estos malditos me enviaban publicidad cada vez que prendia mi teléfono y cuando abría una app: Facebook, Google, Twitter…

  13. blankoz

    pueden ver este video para des instalar alguna aplicación en android.

    https://youtu.be/fIg7Po6jyUM

  14. blankRene

    Es mui util la info. Graciias apoyo tu sitio! 🙂

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