La pantalla o «display» sigue siendo el componente más delicado en los celulares actuales. La tecnología Gorilla Glass poco o nada ayuda cuando se trata de caídas, y si es un impacto fuerte posiblemente ni siquiera una mica de vidrio nos salve de que la pantalla se rompa o dañe.
Espero que no te encuentres en tal desgracia, pero si es el caso, tal vez lo primero que necesites sea extraer los datos en tu dispositivo o manipularlo para obtener alguna información. Sí, quizá puedas hacer esto tú mismo. Si no es el caso, lamentablemente la única solución será llevarlo a servicio técnico para un diagnóstivo o hipotético cambio de pantalla.
Por qué se daña el display de un celular
Como ya insinué, comúnmente debido a una caída. Esto puede causar que el conector del display se desconecte de la tarjeta principal de forma total o intermitente (algo que evidentemente tiene una fácil y conveniente solución). En el peor de los casos es posible que la pantalla se rompa o trice.
Qué pasa si se rompe o daña la pantalla
Sea que se desconectó o se rompió, seguramente la pantalla dejará de responder al tacto, quedará negra por completo o ambas cosas. Estos son los síntomas típicos de una pantalla dañada, más allá de un posible daño en los colores.
Qué hacer?
Para extraer datos del celular…
Conectar al PC: Si necesitas extraer los datos guardados en el dispositivo, conéctalo al PC mediante el cable USB para poder acceder al almacenamiento desde la opción «Mi equipo» en el PC. Si es un computador con Windows, antes instala los drivers USB del dispositivo en el PC.
Si no ves nada, posiblemente el problema sea la pantalla de bloqueo, que debe ser desbloqueada para que puedas acceder al contenido de tu móvil.
Software del fabricante: Antes de hacer la conexión USB también puedes optar por instalar en el ordenador el software del fabricante para gestionar el móvil. Por ejemplo, KIES para Samsung, HiSuite para Huawei, etc. Dado que estos programas ya suelen integrar los drivers USB, no deberías instalarlos aparte.
ADB: Una opción más «PRO» consiste en usar el software ADB. Aquí las cosas se manejan mediante comandos de texto que escribes en el PC y se ejecutan en el móvil. Por ejemplo, a través del comando «adb pull» podrías extraer algún archivo del móvil en la ruta actual del PC, así:
adb pull /sdcard/algunvideodelcelular.mp4
La desventaja de ADB es que debes habilitar la depuración por USB en el celular, cosa que puede ser imposible de hacer si la pantalla no responde. Si es un PC Windows, debes también instalar los drivers USB/ADB.
Necesitas controlar el dispositivo?
Software: Existen aplicaciones y programas que permiten controlar el celular desde la computadora mediante el mouse y teclado. Sin embargo, aquí también se requiere activar la depuración USB en el Android (además de los drivers USB en Windows).
Suponiendo que sí hayas hecho aquello con anticipación, solo deberías valerte de un programa para controlar Android desde el PC como Vysor, SCRCPY, etc. para poder manipular la pantalla. En caso negativo, seguramente verás un aviso de «no autorizado» en el programa, como se puede ver abajo, y no podrás hacer algo.
OTG: Algunos dispositivos soportan la tecnología OTG, misma que te permite controlar la pantalla mediante un mouse de computadora conectado en el puerto USB. Pruébalo! Lo único que necesitas en este caso es comprar un cable OTG que te permita enlazar el mouse con tu dispositivo.
Servicio técnico
Para el diagnóstico del daño en el dispositivo necesariamente tendrás que llevar el equipo a un servicio técnico.
Si la pantalla se rompió necesariamente habrá que reemplazarla. Este es el componente más costoso del dispositivo, por lo que posiblemente te convenga comprar otro dispositivo antes que cambiarla. Por eso es buena idea poner una mica de vidrio en la pantalla para protegerla contra impactos.
Al cambiar el display no se deberían borrar los datos en el almacenamiento. Una cosa no tiene que ver con la otra. Pero si temes por la información en tu teléfono antes de enviarla a un técnico, procura respaldarla del modo indicado anteriormente.
Importante
Cuando la pantalla se daña o no responde, es prácticamente imposible activar la depuración por USB, un requisito imprescindible para poder controlar el celular desde la computadora. Por tal razón, antes de que le pase algo al display, activa esta opción y verifica que el control desde el PC funcione.
Cuando activas por primera vez la depuración USB en tu computadora, asegúrate de habilitar la opción «Permitir siempre desde esta computadora» para que no tengas que confirmar la depuración la próxima vez que te conectes al PC, algo que te sería imposible con una pantalla que no funciona.
A mi el técnico me dijo que el modulo del display está en corto y que es por eso que se me descarga tan rápido la batería.
Se daño el display de mi celular le mande a cambiar pero ahora no funciona el lector de huellas y me dicen q es porq se daño el sensor del display en la caida puede pasar eso?
El sensor dactilar es un módulo físico bajo la pantalla que puede dañarse como cualquier otro componente del equipo.
Si por un caso se daña el display, la informacion que se tiene ahi no se pierde por nada? asi le deje algunos meses o algo asi ?
La información se guarda en el chip de almacenamiento del equipo, que está soldado en la placa principal. El display es un componente más que se conecta a esa placa, no guarda algo, así que los datos no se pierden si se echa a perder.
Durante el cambio de pantalla el técnico puede tener acceso a la información de mi teléfono o mis aplicaciones bancarias o cualquier otra?
Sí podrían, especialmente si no tenías configurada una pantalla de bloqueo. Por eso sería recomendable que el proceso se haga en tu presencia.
A mi cel se le daño la pantalla completamente, no se mira nada, tiene proteccion de bloqueo por numero, si lo llevo a cambiarla por una nueva se desbloquea automaticamente y pueden acceder a el?
No, la pantalla de bloqueo es parte de la configuración del equipo, cosa que está guardada en el chip de almacenamiento. El display es un módulo separado, así que cambiarlo no desactivará el bloqueo por PIN si estaba activado.
Le cambiaron el modulo a mi teléfono y cuando lo prenden queda la pantalla como un filtro azul. Probaron con otros modulos y sigue igual.
Sería bueno poder probar con una pantalla original, aunque fuera usada. Eso podría confirmar que no hay otro problema en el teléfono sino que son los módulos de pantalla (quizás todos son genéricos) que seguramente están causando el problema.
https://www.ifixit.com/Answers/View/513448/Replacement+Screen+has+blue+tint+and+not+as+bright-vibrant
Tuve un accidente con mi celular es un moto e6s se me calló del lavamanos y se le rompió todo el módulo. Fui a un servicio técnico le pusieron módulo nuevo y todo, pero ahora mi celular anda más lento y da pantallasos en negro a cada rato cuando lo uso, no tengo idea que podra ser alguna idea ustedes?
Pues a menos que haya habido algún otro daño, debe estar mal instalado el módulo, es de mala calidad o incompatible con tu celular.
Despues del cambio de pantalla de un celular prende pero se ve todo negro, con la pantalla rota tmb pasa, ¿eso por que es?
Supongo que no hay señal por lo que con suerte puede haber un problema con el conector o lo otro es que puede estar dañada la placa.
Tengo un j4 lo tenía 3n el bolsillo de atrás y me senté encima sin querer y el vidrio de la pantalla se le hiso varias líneas rotas pero el táctil está perfecto.. eso afectaría en un futuro el táctil de mi cel…? Tengo que cambiarlo lo más rápido posible …?
Es posible que eventualmente se dañe. Sin embargo, puedes seguir usándolo sin problema mientras funcione.
hola tengo un samsung galaxi a6 y se daño el display y ahora la pantallla esta totalmente en negro y me gustaria saber un metodo facil para usarlo desde la pc algo mas simplificado
Lo siento, esas son las únicas formas de controlar el celular desde el PC que yo sepa.
Tengo un celular Huawei G8 Rio L03 con la pantalla totalmente rota. Antes cuando se rompió la pantalla no tenia ninguna mancha negra, ahora poco a poco comenzó a expandirse las manchas pero funciona perfectamente la pantalla…
Mi pregunta es: ¿Debo cambiar el Módulo completo o comprar un celular nuevo?
Pues si tienes el dinero mejor un nuevo celular, porque para que el celular quede igual necesitas conseguir el módulo de pantalla original, algo que no es fácil.
Si estás ajustado de presupuesto, obviamente es mejor buscar la pantalla de repuesto. Generalmente las hay genéricas y debería costarte alrededor de un 50% del valor del teléfono. Una pantalla genérica funcionará aceptablemente. Es posible que no tenga la misma sensibilidad, colores o brillo que la original.
Me acaban de cambiar el display de mi celular, y pues el táctil lo siento un poco raro. Ay veces que tocó el teclado alguna letra y no funciona o le da a otra tecla o algo parecido.
Habrá quedado mal arreglado el display o queda asi?
Es posible que el display no sea original sino genérico.
https://support.apple.com/es-cl/HT210321
Tengo un J5 prime que se le rompió el vidrio de la pantalla pero el tactil funciona perfectamente…necesito cambiar el modulo si o si?
No necesariamente. Es posible que encuentres a la venta solo el cristal que está roto, que es mucho más barato que el módulo completo de la pantalla. Sin embargo, es probable que el costo de cambiar ese vidrio (servicio técnico) sea mucho mayor que cambiar el modulo completo, porque es mucho más tedioso el procedimiento. Analiza costos y decide.
Mi celular sufre de toques fantasma osea que se maneja solo eso tiene arreglo?
Por supuesto, en el peor de los casos sería un cambio de pantalla, pero puede ser algo más simple. Si ya restauraste el equipo de fábrica desde el recovery, entonces seguramente no es un problema de software sino hardware. Por ejemplo, la causa puede ser el protector de pantalla, tierra o agua debajo, o incluso internamente en el equipo. En algunos casos este problema se ha resuelto desconectando y reconectando el conector de la pantalla de la tarjeta principal.
Cómo puedo acceder al contenido de mi móvil si está bloqueado y no lo puedo desbloquear porque obvio no se ve nada? 🙁
No se puede. La pantalla de bloqueo es el «candado» que al desbloquearse desencripta los datos y permite verlos. Sin desbloquear, aunque hubiera forma de extraer los datos, estarán encriptados y no se podrán ver.
El daño del display solo puede ser ocasionado por caídas? O en qué otros casos podría dañarse?
Además de caídas, el uso general, mojarse, sentarse encima o exceso de presión sobre ella, algún objeto que la rompa en el bolsillo, por poner algunos ejemplos.
Hola, mi display se dañó por una caída y poco a poco se pone negra, ¿Si se cambia la pantalla, ya queda? O ¿tendría que comprar otro dispositivo? Y también ¿Sería muy costoso?
Eso lo tendría que confirmar un técnico tras revisar el equipo. Si con la caída no se dañó algo más que la pantalla, entonces su reemplazo podría ser suficiente para que quede bien. Sí, la pantalla generalmente es la parte más costosa. Mientras más moderno sea el dispositivo más alto es el costo del display.
Mi celular se rompio, funciona el tactil pero la pantalla no se ve, cambiando el modulo se soluciona? ya lo hice con otro celular anterior que le paso lo mismo.
Pues a menos que haya otro daño, como por ejemplo en la tarjeta madre, supongo que sí. Sin embargo, antes de cambiar el módulo revisa la conexión de la pantalla, sus pines con el cable y de este último al mainboard. Puede solo estar flojo. En casos donde se moja el celular una simple limpieza de esos pines suele arreglarlo.
Si se cambia la pantalla del celular, es normal que el color cambie y no sea como antes?
Sí, es normal cuando se trata de un reemplazo que no es original. De hecho ese es solo uno de los tantos síntomas que puede presentar una pantalla alterna o genérica, según Apple, que puede ser perfectamente aplicable a otros fabricantes.
https://support.apple.com/es-cl/HT210321
Mi samsung a7 2017 se me cayo y tiene una estrellada pequeña en forma de una linea. Ya no se ve nada ni se escucha nada solo que al presionar el boton de encendido vibra. Qué puede ser que tenga?
Evidentemente es un daño en la pantalla y tienes que hacerlo revisar con un profesional.
Hola mi J2 se me callo y se le rompio el vidrio el funciona normal en tactil sera q al cambiarle el vidrio funcione con normalidad
Es posible. Quizá la sensibilidad varíe un poco, algo que incluso pasa al poner determinadas micas de vidrio a un móvil.
hola mi samsung j7neo ya no prende al parecer el display se daño de varias caidas, la pregunta es al mandar a cambiar el display se me puede perder toda la información??
Porque al el tecnico que fui me dijo que si hacia el cambio se perderia toda la info y es lo que menos quiero
que puedo hacer ?
Saludoss
Realmente no lo entiendo. He buscado al respecto y no encuentro información alguna. La pantalla no guarda información, sino el chip del almacenamiento, por lo que no debería perderse tu información al desconectar la pantalla vieja y conectar una nueva.
Yo consultaría con otro profesional. Y si te preocupan tus datos, deberías hacer un respaldo simplemente.
https://www.androidjefe.com/como-hacer-copia-seguridad-completa-android-sin-root/
Hola, supuestamente un tecnico dice que el display de mi celular se rajo pero en ningun momento se me cayo, es posible que un display se dañe sin ninguna caida?
Quizá caídas anteriores o te sentaste sobre él móvil y fue resintiéndose? Lo siento, solo puedo especular.
mas sencillo aun, hay cables OTG que puedes conectar un teclado y un raton y lo manejas sin sin problema
Efectivamente. El problema es que no todos los dispositivos soportan la tecnología OTG.