El aviso Ubicación no disponible en la web «Encontrar mi dispositivo» (anteriormente Administrador de dispositivos Android) básicamente significa que no se puede localizar el móvil. Es importante solucionar este inconveniente para poder rastrear el celular.
En caso que no lo sepas, puedes rastrear la ubicación actual de tu dispositivo Android ingresando en la página google.com/android/find (usando la misma cuenta Google registrada en el móvil). Toca sobre la flecha circular para iniciar la localización.
No se puede acceder al dispositivo
Es posible que al hacer lo anterior veas el error Ubicación o Dispositivo no disponible, No se puede acceder al dispositivo, Visto por última vez hace X minutos u otro error parecido.
Para solucionar este problema y poder ver la ubicación actualizada de tu celular, debes asegurarte que se cumplan los tres requisitos siguientes:
- Que el dispositivo esté encendido
- Que tenga acceso a Internet
- Que la cuenta Google no ha sido eliminada del móvil
Si no se cumplen estas tres cosas juntas, vas a ver uno de los avisos mencionados arriba.
La ubicación está desactivada
Si ves esta frase, significa justamente eso. Debes ir a Ajustes > Ubicación y activar el interruptor.
La ubicación remota está desactivada
Este es un caso especial. Aquí debes ir a Ajustes > Google > Seguridad > Encontrar mi dispositivo y habilitar esta función para solucionar este error.
Dispositivo no disponible en Android antiguos
En versiones antiguas de Android (por ejemplo Android 4.4), este error de ubicación no disponible aparecía cuando el servicio de Google encargado de suministrar la ubicación del teléfono estaba desactivado. Para activarlo había que hacer tres cosas:
Paso 1: Ajustes > Ubicación > Informes de ubicación de Google > Elegir cuenta Google > Activar «Informes de ubicación».
Paso 2: Ajustes > Google > Seguridad > Habilitar «Encontrar mi dispositivo».
Paso 3: Reiniciar el dispositivo y verificar si ya aparece la ubicación en la web Encontrar mi dispositivo.
Ubicación no disponible (SIN el celular)
Si te aparece Ubicación NO disponible y no tienes el dispositivo en tu poder, la alternativa que tienes es revisar el historial de ubicaciones del celular y ver allí información que te pueda servir para ubicarlo.
Para más información revisa la página de Google sobre Encontrar un dispositivo Android.
Cómo ver el historial de ubicaciones de tu celular en Google Maps
Cómo ubicar tu celular por Internet, IMEI, GPS (Guía completa)
Hola, mi celular está aún prendido y lo tiene un compañero y me dice igual «ubicación no disponible» pero el celular no fue restablecido ni nada, no hay solución para eso? Saludos
El GPS debe estar desactivado. No se puede activar remotamente, a menos que hayas instalado una app con permisos de root como Cerberus.
https://www.androidjefe.com/cerberus-app-preventiva-anti-robo-celular/
La mejor forma de que no lo puedan robar, es eliminar el modo avión del acceso rápido en la barra de notificaciones. Además, ponerle código o contraseña de bloqueo, pero NO patrón. Con esto, el ladrón no podrá hacer mucho, y tendrás el tiempo suficiente para rastrearlo.
En las últimas versiones de Android, (al menos la que tengo yo, 6.0.1) la restauración de fábrica no se puede hacer desde el encendido del celular, y sólo se puede realizar ingresando a la configuración, por lo que con una contraseña bastaría para tener protegido y ubicable nuestro celular 🙂
Muy buena tu tecnica, el problema radica en que la mayoria de las veces el ladron le quita la bateria al celular. Y al encenderlo por primera vez, es posible que tu SIM ya haya sido dada de baja por lo tanto no tendria datos moviles para recibir la señal de borrado ni tampoco subiria la Ubicacion a la web de Google.
buenas, una vez robado y con el mensaje de Ubicacion no disponible. Le he dado a borrar datos (para que se borren todas las imagenes y fotos.. etc) como puedo saber que el borrado a sido efectivo y que esta todo limpio ???
Buena pregunta. Me temo que no se puede saber, pero en teoría si el teléfono se vuelve a conectar a internet y aún está registrado con tu cuenta de Google, obligatoriamente se debe ejecutar la orden de borrado.
hola yo puse esta aplicacion en el celu de mi novio y a el le sale DISPOSITIVO ENCONTRADO y yo no quiero que le alerte a el, que hago
https://www.androidjefe.com/notificacion-dispositivo-ubicado/
Funciona bien, ero tengo una inquietud, al accesarlo por mi pc en el teléfono aparece un icono pequeño, lo ideal es que este icono no salga, así saben que lo están rastreando, se puede eliminar el icono.
Así es. Baja la barra de notificaciones, mantén presionada sobre esa notificación y aparecerá la opción info de aplicación. Toca sobre ella y en la siguiente pantalla, deberás desmarcar la casilla que dice «Mostrar Notificaciones».
Hola me robaron el telefono y me aparece ubicacion no disponible. Quisiera ver el historial de ubicaciones, donde puedo verlo¿
https://www.androidjefe.com/ver-historial-ubicaciones-dispositivo-android-google-maps/
Yo sugiero que nuestro android siempre tenga la pantalla bloqueada. Asi tendremos mas tiempo de localizarlo; que no vean nuestra informacion personal; y que no hagan mal uso del tel mientras lo ubicamos. Tambien asi el ladron no podra resetearlo a modo fabrica tan rapidamente. Gracias
Perdi mi celular n mi casa el gps esta desactivado entre en la pc busque ADM y puse mi gmail pero m sale ubicacion no disponible» y la ultima conexion 18/04/15 pero el cel se me perdio el 19 en la madruga! Una pregunta si restablecieron mi android aun en ADM puedo ver mi gmail! Era un Galaxy Ace 4 Lite No Dous
Si restablecieron, todos los datos del teléfono se borran y el acceso por ADM se pierde. Si se perdió en tu casa usa la opción de Timbre
Me ocurre lo mismo que a cecilia, pero el mío es un XT1068. Está todo activado, pero sigue diciendo «Ubicación no disponible».
Te sugiero volver a iniciar sesión en la página del administrador de dispositivos y reiniciar el teléfono…