Recientemente me tocó llevar mi Samsung Galaxy A52 a reparación debido a una caída que ponía la pantalla negra y el celular no cargaba con ningún cargador. Debido a esto tuve que activar el modo mantenimiento en mi Samsung para proteger mis datos personales, fotos, WhatsApp, apps bancarias y toda mi vida en el celular a los ojos del técnico encargado. Como era mi primera vez que usaba esta función, me preguntaba si realmente sería seguro.
El modo mantenimiento de los Samsung Galaxy, que ya se está extendiendo a otros dispositivos Android, es un modo de arranque o encendido de estos celulares, donde todas las apps e información del usuario no está disponible. Únicamente están disponible las apps de fábrica y el almacenamiento está vacío. No existe ninguna foto, mensaje, llamada o información durante este modo. Es decir, al encender el equipo en modo mantenimiento, aparece como si fuera un dispositivo totalmente nuevo o recién sacado de la caja.
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El modo mantenimiento se puede activar fácilmente yendo a Ajustes, Cuidado del dispositivo, Modo Mantenimiento. Es la misma ruta que debes seguir para quitar el modo mantenimiento en Samsung, una vez que está activado (las letras “Modo Mantenimiento” aparecen en la parte inferior de la pantalla).
Puedes estar tranquilo al activar el modo mantenimiento en tu celular Samsung, Huawei o Android, ya que cuando un técnico curioso quiera quitar o salir de este modo, el dispositivo solicitará la huella dactilar o pin de desbloqueo del teléfono. Solo cuando esto haya pasado, el teléfono se reiniciará en el modo de funcionamiento normal. Esta es la diferencia con el Modo Seguro de Android, el cual se puede quitar SIN tener que proporcionar el código de desbloqueo o huella dactilar. Dicho sea de paso, este modo seguro desconfigura el launcher por defecto, cosa que no pasa en el modo mantenimiento (donde todo queda exactamente tal y como se dejó al volver a él).
Algunos técnicos de celulares tienen la costumbre de pedir el código de desbloqueo del dispositivo para hacer pruebas durante la reparación, algo que tampoco tienes que hacer si le dejas tu teléfono en modo mantenimiento, ya que ahí la pantalla queda desbloqueada, como es evidente.
Una vez que tu teléfono se daña, tu primera preocupación quizá sea repararlo. Sin embargo, probablemente sea más importante proteger lo que tienes en el, que no solo pueden ser datos personales, sino incluso apps bancarias con dinero. Respecto a aquello, no olvides extraer la tarjeta SIM cuando dejas tu dispositivo en reparación, pues a través de ella pueden obtener códigos de verificación por SMS para acceso a tus cuentas. El modo mantenimiento es una solución ideal para proteger la información de tu celular y solo te tomará un par de minutos (se demora eso en crear un registro la primera vez que lo activas, las siguientes veces puedes omitir este paso).
