El aviso Desactivado por el administrador impide quitar el bloqueo de pantalla del celular o usar la seguridad básica de «deslizar» con el dedo. La solución es más simple de lo que podría parecer.
El bloqueo de pantalla en un móvil Android permite asegurar el dispositivo para evitar el uso no autorizado y es altamente recomendable. El problema de esta seguridad es que es necesario pasar por ella constantemente para poder usar el teléfono. Si estás en tu casa o un lugar seguro, quizá no te guste tener que estar poniendo un PIN, contraseña o patrón siempre que enciendes la pantalla y prefieras usar temporalmente el bloqueo simple «Deslizar» o desactivar totalmente esta seguridad («Ninguno»).
Por qué no puedo habilitar el bloqueo Deslizar para Desbloquear
El bloqueo de pantalla Ninguno o Deslizar normalmente debería aparecer en Configurar > Bloqueo y Seguridad > Tipo de bloqueo de pantalla junto con el resto de opciones PIN, contraseña, patrón. Si están inhabilitadas / bloqueadas, no se pueden elegir (marcadas en gris) o simplemente no aparecen, la solución generalmente es borrar las «credenciales» o restablecer los datos de fábrica.
Desactivado por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales
Cuando el bloqueo de pantalla Ninguno o Deslizar está inactivo o no se puede seleccionar, aparece el mensaje Desactivado por el administrador. Generalmente la solución consiste en borrar los certificados o credenciales de usuario desde los ajustes de Android.
Borrar credenciales
- Abre el menú «Configurar» del sistema Android (desliza la barra superior y toca sobre la rueda dentada).
- Elige «Bloqueo y Seguridad».
- Toca en «Otros ajustes de seguridad».
- Finalmente, toca sobre la opción «Eliminar credenciales».
Borrar las credenciales o certificados de esta forma es un procedimiento SEGURO. Sólo se borrarán los certificados de usuario, que pueden haber sido añadidos automáticamente al instalar una aplicación, o manualmente (un certificado para conectarse a una Wifi con este requerimiento, por ejemplo) y pueden ser la causa del problema.
En este caso se ha usado un Samsung Galaxy para el procedimiento, pero la ruta para ir a eliminar los certificados puede ser similar en otros dispositivos.
Restablecer las configuraciones de fábrica
Si el aviso desactivado por el administrador o política de encriptación permanece y las opciones Ninguno o Deslizar siguen bloqueadas, entonces probablemente tu dispositivo está encriptado.
En este caso es posible que se solucione al restablecer las configuraciones de fábrica. Este procedimiento puede quitar la encriptación en dispositivos antiguos. Para restablecer las configuraciones de fábrica, abre el menú «Configurar», elige «Copia de Seguridad y Restablecer» y finalmente elige «Configuración de fábrica».
Borrar las credenciales o restablecer de fábrica funcionan también en caso de que el Desbloqueo Facial y Cara y Voz estén inhabilitados y aparezca el mismo mensaje Desactivado por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales dentro de las opciones del Bloqueo de Pantalla.
Bloqueo de Pantalla Ninguno o Deslizar NO aparece
Este es un problema bastante común en Android Lollipop 5.0 y superiores y tiene que ver con el Modo Invitado que tiene este sistema. Cuando activas / usas este modo, el bloqueo de pantalla Ninguno o Deslizar desaparecen. La solución consiste en borrar ese usuario invitado.
Borrar el usuario Invitado (Android Lollipop 5.0+)
Abre el menú «Configurar», elige «Usuarios» y toca sobre «Invitado». Ya dentro de este modo, abre de nuevo el menú «Configurar», elige «Usuarios» y toca sobre «Eliminar invitado».
El modo invitado aparecerá automáticamente de nuevo, pero ya deberías tener de vuelta las opciones de bloqueo de pantalla «Ninguno» (None) o «Deslizar» (Swipe). Si vuelves a usar el modo invitado, estas opciones volverán a desaparecer y tendrás que repetir todo.
Huawei
Por defecto o de forma predeterminada, en los dispositivos Huawei se debe deslizar la pantalla para desbloquearla.
Si se va a Ajustes, Seguridad y Privacidad, Contraseña de bloqueo de pantalla, Configurar contraseña de bloqueo de pantalla, al «Cambiar el método de desbloqueo», no encontrarás más opciones que PIN, Patrón o Contraseña. Es decir, no existe la opción «Ninguno» que se usa para quitar la funcionalidad de «Deslizar».
La solución en estos dispositivos Huawei y probablemente en otras marcas chinas primero consiste en activar las opciones de desarrollador. Esto es tan simple como ir a Ajustes, Sistema, Acerca del teléfono. Allí debes tocar siete (7) veces sobre la línea que dice «Compilación» hasta que aparezca abajo el aviso «Ya eres desarrollador».
Al regresar a la pantalla anterior ya debería estar visible «Opciones de desarrollador». Toca allí y en la siguiente pantalla desactiva el interruptor que dice «Bloqueo de pantalla», tal y como se en las imágenes arriba. Esto debería desactivar la función Deslizar en la pantalla de bloqueo y quedar ninguno. Si quieres volver a activar la opción de Deslizar simplemente vuelve a activar este interruptor.
Un bloqueo de pantalla desactivado no es seguro
Recuerda que si vas a quitar o desactivar la opción Deslizar para Desbloquear en tu Android, el teléfono puede accionarse accidentalmente en el bolsillo.
Además, ten en cuenta el bloqueo de pantalla es un seguro para evitar que un ladrón u otra persona acceda a la información de tu teléfono en caso de que lo pierdas o sea robado. Por lo tanto, usar el método Ninguno y Deslizar no es recomendable. Siempre que sea posible usa un PIN, Contraseña o Patrón. Si quieres conjugar seguridad y comodidad (por ejemplo, bloqueo al salir de casa y desbloqueo cuando estés en tu hogar), revisa nuestro artículo respecto a todo lo que debes saber sobre el bloqueo de pantalla.
Muchas gracias por este articulo, eliminé los certificados como explicaste y funcionó.
Solo mencionar que en algunos equipos, no pone «Eliminar credenciales» si no «Eliminar certificados», lo cual da algo de miedo, pero he probado y el resultado es el mismo. Lo digo por si quieres modificar el artículo indicando este posible cambio de nombre según la versión de Android (lo he hecho en una tablet antigua con Android 5).
Algunas veces volví a la opcion DESLIZAR sin problema y hoy me encontré extrañamente con la opción desactivada por el administrador y no sabía el por qué. Concluyo que el problema se produjo cuando instalé alguna APP y se conceden todo tipo de permisos a ciegas. Gracias!!
Tus instrucciones son correctas, tenía el problema de cómo desbloquear el patrón de bloqueo de pantalla en mi samsung galaxy y después de visitar varios sitios sobre android, este sitio me resolvió el problema, muchas gracias por tu ayuda.
Hola yo he seguido todos los pasos y no hay manera que aparezca la palabra NADA a la hora de quitar el bloqueo, sale patrón huella… pero la opcion nada no
Como dije, puede deberse a un equipo encriptado, que debería arreglarse al restaurar la configuración de fábrica o al modo invitado de Android 5, que debe ser eliminado para que vuelva a aparecer la opción.
Eres el mejor me sirvio mucho hice el primer consejo y me sirvio ojala alla mas gente como tu. Sigue asi Crack ??
Hola,tngo un Blu vivo 5R, de un momento a otro de pasó sólo a modo invitado,no puedo ver registro de llamadas y no me deja tener acceso a mis propios archivos,he leído de todo referido a salir de ese modo invitado,el tema está en que en ningún lugar encuentro la opción Usuarios
Hola! Tengo un problema con mi p8 lite. No quiero bloquear la pantalla con pin ni patrón ni contraseña, y se me deshabilitó la opción de «ningún bloqueo». He estado leyendo comentarios mas arriba y he borrado certificados y buscado en 40 mil sitios por el móvil pero no encuentro ni usuario invitado ni cosas así, alguien me ayuda? Saludos
HACE POCO ACTUALICE EL SOFTWARE DE MI J5 PERO AHORA NO PUEDO PONER PATRON DE DESBLOQUEO AL PULSAR LA TECLA DE PRENDIDO SE ENCIENDE LA PANTALLA SIN PEDIRME PATRON DE DESBLOQUEO
Ya revisaste en Ajustes, Pantalla de Bloqueo si está activado el bloqueo. Simplemente deberías reactivarlo. Si es más complicado que eso, tras problemas con actualizaciones la solución suele ser hacer un factory reset.
Me ayudo muchisimo, ya estaba desesperando
Por favor pido de se apoyo, mi Cel es un motorola y lo tenia con un pin y quince cambiarlo por seguridad y ya no puedo ponerle candado le pongo el nuevo pin y queda sin candado, por favor si pueden ayudarme se los agradeceria
HOLA AMIGOS TENGO UN CELULAR LG SPIRIT Y TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMA, PERO TENGO MIEDO DE BORRAR LOS CERTIFICADOS…. YO NO ENTIENDO NADA…. PIENSO QUE ME VA A INUTILIZAR EL TELEFONO, PORQUE TODOS ME DICEN QUE TENGO QUE VOLVERLO A LOS VALORES DE FABRICA, TAMBIEN LLAME A LG Y ME DICEN QUE LA UNICA SOLUCION ES ESA…. PUEDO BORRAR LOS CERTIFICADOS CON CONFIANZA???
yo asi lo hice :3
Así es, no hay problema al borrar los certificados. Actualicé el artículo aclarando el asunto.
Yo también tenia la duda de las credenciales, pero no se eliminan.
Solo se elimina la que bloquea la pantalla de bloqueo
Solucione mi problema al 100%!!! Describo la soluciones:
Yo me compre un:
Moto G 4ta generacion
modelo xt1625
android 6.0.1
El problema fue el siguiente:
Al bloquear la pantalla y volverla a prender aparecía publicidad (y muy grande, abarcaba casi toda la pantalla).
Ademas estaban instaladas varias (como 8) apps de amazon, que no se podían borrar.
Y lo principal, en Ajustes –> Seguridad –> Bloqueo de Pantalla. No estaba la opcion «Ninguno» (intencionalmente para que cada vez que agarres el celular veas la publicidad)
Causa del problema:
Amazon lanzo ciertos motorolas moto g 4 generacion mas baratas peeero con publicidad, y no dejan la opción ninguna en bloquear pantalla, ahí esta el problema. Amazon modificó la ROM para que esten sus aplicaciones, su publicidad y no poder borrarlas. Como lo solucione? así, con este video, que funciona PERFECTAMENTE bien:
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=JXcqxwNScaM
la solucion hace un «quick flash» no estoy muy seguro de lo que es, es como que corre un archivo xml, eso ejecuta unos comandos, reinicia el telefono y de ahi lo que tenes que hacer es restablecerlo de nuevo. Seguís el tutorial y después lo reestableces de fabrica.
Hagan eso que funciona perfecto, no tuve NINGUN problema
No pude hacerlo, tengo un moto g 4 generación, android 6. No aparece la opcion «ninguno», elimine el invitado, fui de nuevo y no aparece la opción ninguno, abra cambiado esto con android 6?….
Intente borrar los certificado pero la opcion aparece deshabilitada (en color gris) y no se puede presionar. También probé restaurarlo de fabrica y nada,,,
Me sirvio mucho esta ayuda… Solamente tuve que poner «Borrar Credenciales» y problema resuelto..!!
Otra opción que deben revisar es la siguiente, dentro de ajustes vayan a:
Bloqueo y Seguridad>Otros ajustes de seguridad>Administración del dispositivo. Allí aparecen los dominios que están controlando las opciones de seguridad de su dispositivo, solo debe aparecer «Admin. de dispositivo Android», si aparece alguna otra deben eliminarla y ya está.
Muchas gracias. He logrado solucionarlo de este modo. Tenía otra aplicación activada.
Me hiciste el día….genial!
Excelente post logre fácilmente siguiendo tus indicaciones para Samsung… Elimine los certificados e inmediatamente. Logre seleccionar deslizar sin patrón de bloqueó. 🙏💕Gracias.
Gracias por el articulo, me solucionasteis el problema de ningún patrón, luego de entrar por error al perfil de invitado. No sabia como solucionar sin restablecer.
Hola donde ubico la opción de usuarios en un huawei P8, pq no puedo eliminar certificados ytampoco me aparece la.opcion de cambiar la contraseña o patronbque puedo hacer
En otras marcas el menú usuarios comúnmente está en los ajustes generales del sistema.
Nota: La característica invitado se puso en Android Lollipop (5+). Si tu fabricante no quitó ésta opción, la deberías tener en Ajustes > Usuarios.